在众多花粉的翘首期待之下,华为P40系列近日在中国市场正式发布,华为P40、华为P40 Pro、华为P40 Pro+三款机型集中亮相。虽然发布会只能通过线上直播的方式与网友见面,但是却丝毫没有影响这款华为年度影像旗舰手机的关注度。

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关于P40系列手机的功能卖点及产品优势,众多数码博主已经做出了更为专业的解读,在此也不再赘述。在手机本身之外,其实本次P40系列发布还有许多值得关注的新动向,尤其在产品后服务上,华为此次携手美团开启了一种全新的电商配送模式。

来自于美团公布的消息显示,在P40发售当晚,北京用户常女士在于21:30通过美团外卖成功下单,下单后28分钟,常女士便拿到了自己购买的华为P40 Pro手机。这也“有可能”是全网第一位收到零售版P40手机的用户。

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外卖平台力求破圈,手机厂商需要更快的配送模式,华为与美团外卖的合作有着天然的契合度。不过对于普通消费者而言,这样的产品买卖方式是图一时新鲜,还是能成为一种全新的购物方式,可能还需要更多的实际案例验证。

从美团这次与华为P40手机发布的合作项目来看,更多的还是一种事件营销式的尝试,美团外卖平台不仅仅是承载手机产品的即时配送,而是和电商、实体店一样,成为了华为P40的发售渠道之一,通过嫁接授权门店的入驻,来帮助用户实现下单和配送。

这种LBS(基于位置的服务)的业务模式,在美团外卖平台其实早有尝试,包括书店、药店等线下门店的入驻,也是基于这条业务线在进行项目深化。只不过由于之前的项目并不具有手机这种贵重产品的反差效应,可能并未引起太多关注,这次和华为手机的联手,在一定程度上也存在教育用户的意义。

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线下即时配送是不少O2O平台近年来纷纷涉足的领域,甚至于做网约车的滴滴都在今年推出跑腿业务,想在竞争激烈的市场中分得一杯羹。但是基于业务模式来说,即时配送需要强大的平台机制和售后服务作为保障,同时因为行业目前玩家众多,对于用户服务的要求也随之水涨船高。

落到手机配送这种具体业务来说,如果在配送过程中出现商品损坏的情况,平台、商家、骑手该如何进行责任划分,是照搬原本的外卖赔付模式,还是对标电商购物的退换货机制,这种制度性的条款模式也需要进一步明确。

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不过从“外卖送手机”事情本身,还是能够看出国内互联网行业持续迸发的创新热情,对于年轻消费者来说,越来越倾向于“所见即所得”的购物体验,外卖平台的破圈或许也正是看中了这块市场的巨大增量。不过在任何模式创新的基础上,都需要有坚实的用户土壤作为积淀,单纯拿“外卖送手机”这事做事件营销没有意义,能否为消费者提供更便捷、更舒心的服务才更具价值。