近几年，在商场这片无硝烟的战场上，人为泄密导致公司利益遭受严重损失的案件频繁可见：
华为6名员工疑泄密被抓
台湾科技界最大丑闻“HTC泄密案”
安踏设计图纸被盗卖事件
东软集团遭商业秘密外泄
海尔前高管跳槽窃取商业秘密获刑三年
大疆员工泄密被判刑半年
......
但要想认定员工侵犯公司的商业秘密，可不是一件简单的事！
1 关于商业秘密的三项特征
商业秘密，是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。
从这个概念中就可以知道，商业秘密应该要具备以下三个特征：
1. 秘密性
具有不为公众所熟悉的秘密性，也就是说其必须是秘密的，只能在一定范围内由少数或者特定的人掌握或知晓。
2. 价值性
能为权利人带来经济利益，具有一定经济价值。这里的权利人，是指商业秘密的所有人和经商业秘密所有人许可的商业秘密使用人。
3. 保密性
该商业秘密已经权利人采取保密措施，保守其秘密。
商业秘密范围应当划为两类：
一是技术信息，它包括生产技巧、产品配方、工艺秘诀等等；
二是经营信息，它包括市场营销策略，供货渠道、销售渠道、价格、利润等等。
很多公司往往因为对商业秘密的界定认识较为模糊，导致了公司的秘密信息泄露还无法维权。
好比如下面案例中的这家公司。
2 商业秘密受侵犯，公司竟无法维权？
14年11月，还没正式毕业的张岩（化名）进了深圳一家外贸公司实习。
到了七月份，张岩正式毕业，公司鉴于他在实习期的表现，就正式聘请了张岩为公司的外贸业务员，双方签订了劳动合同，合同期限为两年。
众所周知，外贸业务员是能触公司核心价格信息，客户信息的特殊岗位，动不动就可能把客户带走，把客户资源卖给其他公司。
所以公司为了保护自身的商业秘密，就与张岩签订了《保护知识产权和商业秘密及竞业限制协议》等，规定了员工的保密义务。
同时也购买并安装了外贸信息管理系统软件来防止商业秘密的泄露。
张岩在职期间，公司将其客户交给张岩操盘、跟踪、联络。
张岩不仅知道客户的联系方式，还掌握了各个产品的价格策略及客户的交易习惯、需求等深度信息，而且这些信息是无法从公开渠道获取的。
后来张岩的劳动合同到期后，就向公司提出了离职，去了另外一家外贸公司（下文简称“乙公司”）工作。
刚开始，公司也没太在意离职员工的管理问题，但在一次偶然的机会中，接任张岩的岗位的员工发现了张岩和原先的客户依旧有业务往来。
于是，公司就立即对张岩工作期间的业务往来进行核查，发现他利用其获取的客户信息，与公司的客户通过降价承揽该笔交易，意图获取利益。
发现这件事后，公司就立即向法院提起了诉讼，请求法院判决张岩停止侵害、赔偿损失。
但令公司没有想到的是，就是这种合理的诉求却被法院给驳回了。
3 相关法律依据
想必很多人心里都有一个疑问，为什么该公司合理的诉求会被驳回呢？
首先我们要清楚，要证明是否被侵犯了商业秘密要具备以下几点：
① 是要明确商业秘密的定义并且证明属于可受反不正当竞争法保护的商业秘密的客体；
② 应当就侵权事实负举证责任；
③ 对损失数额进行证明。
商业秘密中的客户名单，一般是指客户的名称、地址、联系方式以及交易的习惯、意向、内容等构成的区别于相关公知信息的特殊客户信息，包括汇集众多客户的客户名册，以及保持长期稳定交易关系的特定客户。
实践中，公司对于客户信息的名单不仅要保证名称、地址、联系方式，更重要的是，要提炼出客户的产品需求，并对提供的信息的真实合法以及有效性进行充分说明。
在证明客户名单属于商业秘密时，对采取的保密措施和竞争者获取的难易程度都要加以说明。
但是在这个案例中，由于客户信息在客户自己的网站上已经进行了公示，并且公司提供的证据无法证明张岩以及乙公司侵犯了其商业秘密。
另外，在本案中，公司只能证明张岩以及乙公司和客户之间有邮件往来，但是无法证明双方确实存在串通可能。
与此同时，联系方式在公开场合就可以获取，因此任何人未通过非法途径获取联系都可以和客户进行交流。
而公司要证明员工用不正当手段获取客户联系方式从而进行交易，才能算完成侵权行为的举证。
实践中相应的举证相当困难，很多公司都无法证明员工获取客户联系方式的不正当性以及无法提供员工主动联系客户的证据。
因此企业在与员工签订保密协议的内容中可以将该情况写入，以减轻自己的举证负担。
最后，法律有规定，侵犯商业秘密行为的损害赔偿额，可以参照确定侵犯专利法的损害赔偿额的方法进行。
但是在本案中，公司对具体的损失数额也没有给出明确的计算方式。
因此，公司最终只能面临败诉的结果。
4 内容延伸
看完了以上分析，想必大家对于自己公司的信息安全又多加了一分警惕，那么该如何守好公司内部的客户名单呢？
在这里，小编给大家几点建议：
1.公司获取客户名单的过程注意留痕，要证明自己为获取这些名单付出了相当的努力花费了相应的成本；
2.在搜集这些客户名单的时候，要尽可能的详细一点的信息，最好不要仅仅是姓名加电话号码的形式；
3. 员工入职的时候，签劳动合同的同时，也需要签署保密协议或者保守商业秘密承诺书；
4. 在上述客户名单的载体上，标注“保密”字样，并且采取相应的保密制度，不可放置在公开场所；
5. 对于长期稳定客户，注意留存历史交易记录，往来流水等等。
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（供稿：易法通法律咨询 ）
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