一片土豆1.5元,一块血旺3块钱……” 这是一家位于北京的海底捞线下重新开张的菜单价格。无独有偶,如西贝、喜茶都品牌餐饮企业都迎来了一波比例近10%的涨价潮。
跨越了一个猪年,刚准备开始放肆大吃的吃货们,一看价格顿时傻了眼。掐指一算,4人吃一顿日常火锅,花费近上千?!
在全民舆论的压力下,本轮涨价仅维持了2周。4月10日、11日,海底捞、西贝接连宣布价格调回原价并公开致歉。
价格暂时调回去了,其实不少人也“云里雾里”,到底涨了多少?据海底捞给出的数据,整体的菜品价格调整控制在6%,各城市差异化定价[1]。
以在南昌一家海底捞为例,整份土豆从20元涨到28元,整份生菜从18元涨到24元,一份酥肉涨了10元,几乎每份菜品的价格都有不同浮动。
(海底捞菜单截图 来源:江南都市报记者调查)
据海底捞的工作人员反映,成本上涨是价格上调的重要原因,体现在人力、采购和消毒。而且目前海底捞门店的营业时间缩短一半,馆内采取隔桌就餐。即使有些门店会出现排号时间长的情况,但实际就餐人数减少了,也没有网传的“报复性消费”。[1]
(视频标题:价格不涨了!海底捞 西贝致歉 来源:CCTV2《第一时间》栏目)
上海某海底捞门店店长也表示,“因为食药监局的规定,一米开外才可以坐一个客人,当时我这个店55张桌子,我们一天就只能接待20多桌,一天下来也就100多桌,就造成人工成本可能比较大。原来一个员工可以服务4到5桌,员工他只能服务两三桌,但是员工的成本都没有少。”[2]
早在2月,西贝老板贾国龙就公开表示,400家西贝莜面村堂食业务基本暂停,预计春节前后的一个月时间将损失营收7-8亿元。“西贝2万名员工,一个月工资1.56个亿,账上的现金加上贷款最多也只能再发3个月工资。”[3]
(来源:西贝莜面村2月1日官方微博配图)
先与盒马“共享员工”,再推预售充值“超前点餐”,作为“餐饮界互联网先锋”的西贝还是没能挺住,对外卖、堂食菜品的价格均进行了上调。
据中国连锁经营协会发布的《新冠肺炎疫情对中国连锁餐饮行业的影响调研报告》显示,2月份,在已调研的61593家餐饮门店中,绝大部分销售下降80%以上,实现同比正增长的样本企业为零。甚至很多门店选择直接关门止损。[4]
(来源:中国连锁经营协会)
在餐饮业涨价惹争议的同时,NS平台游戏的价格一顿“操作猛如虎”,却依然无法停止消费者的狂热追逐。
以Switch主机价格为例,今年1月8日,林先生入手日版续航版Switch主机的价格为2079元[5]。到4月13日,同款机在电商平台的出售价格为3769元,价格直涨近2倍。[6]
除了主机,平台游戏的价格也水涨船高。去年十月开售的《健身环大冒险》售价为558元,疫情期间一度炒至1800元,溢价率近250%。[7]玩家在游戏通关的过程中尽可以感受健身的乐趣,很多通关招式也遭到网友亲切吐槽。
(视频标题:令人窒息的操作!3分钟带你了解从未见过的沙雕新玩法 来源:微博 李老师游戏教学)
3月20日,《集合啦!动物森友会》(以下简称《动森》)正式登陆Switch平台,并首次支持中文,自此引发了“上岛”热潮。据日本游戏媒体Fami通报道,发售3天后,《动森》在日本实体销量达188万套,打破Switch游戏史上的首周销量纪录。[8]
《动森》的玩法,其实很简单,就是把你丢到一个无人岛上,让你自由建设它。听上去也挺普通的,为什么会这么火呢,以至于吸引了很多非游戏玩家?中国电竞幕后史作者BK用一句话告诉了我们,“我跟你说动森为什么会火?很简单,你去打几把排位,或者跳几把伞,不是被SB气的想砸键盘,就是被外挂按在地上摩擦,玩动森,来的都是送东西的好人,下线时内心是平静的,能睡个好觉...”
(视频标题:《动森》究竟是个什么游戏 应该怎么玩? 来源:抖音号 小宇-游戏砖家)
《动森》的热度还推动主机Switch销量激增,发售后第一周Switch的销量从5.7万涨到40万,快速消化了现有库存。科技网站digitime称,过去两周任天堂将Switch的生产订单增加了20%。然而,受新冠病毒疫情持续影响,供应链中断,却给生产带来了阻力。任天堂不得不在近日表示,Switch、Switch lite产品生产出现滞后,日本地区暂停出货。游戏火爆到致使主机断货,这样的情形并不多见。[8]
(视频标题:日媒:任天堂暂停Switch在日出货 来源:澎湃新闻)
针对国内餐饮涨价问题,4月7日,中央人民广播电台在微博上发起投票,共有3.5万网友参与,其中超半数网友(约1.8万人)投票“不能接受,太贵了”,仅6000余名网友予以理解。
(来源:中央人民广播电台官方微博)
虽然同情企业的艰难,理解企业的策略,但更多人表示,疫情中遭遇寒霜的不只是商家,消费者的收入也同时在疫情中下降。而排开价格本身,消费者产生的更多是心理上的不适宜。比如6日晚在北京海底捞一门店用餐的顾客说:“涨幅虽然不是很大,但心理多少还是有些不舒服,不会像以前的频次来了。[1]”
(视频标题:价格不涨了!海底捞 西贝致歉 来源:CCTV2《第一时间》栏目)
“涨价”是一把双刃剑,餐饮业涨价无疑是争取活下去的一种挣扎,但也必须充分权衡自身、市场与消费者三者利益。同时,消费者也不可能真的靠“舆论”绑架企业,这一波虽没涨,面对下一波的涨价,我们又该如何做?
毕竟,当“动森岛民们”吨着奶茶,大呼“今天大头菜多少钱收啊?”的同时,别忘了奶茶、游戏也都是疯狂涨价后买的!!!
所以,只要你想要,涨价是必然。
参考文献:
[1]复工后菜品涨价6%,海底捞称因人工采购消毒成本增加. 新京报
[2]价格不涨了!海底捞 西贝致歉并取消涨价. 央视新闻
[3]西贝、外婆家等餐饮企业呼吁政府出台政策缓解疫情影响. 新京报
[4]中国连锁经营协会:疫情期间超九成连锁餐饮企业发力外卖产品. 中国食品安全网
[5]年度最佳理财产品新型社交工具?疫情“宅经济”带火任天堂Switch. 红星新闻
[6]主机产品短缺 日本二手任天堂Switch价格上涨近五成. 北京商报
[7]什么?健身环都能当“硬通货”了,体感游戏春天还有多远. 第一财经
[8]《动物森友会》为什么能火到让Switch脱销. 第一财经YiMagazine
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