携号转网的出现，可以说对于三大运营商产生了更大的挑战，一方面加大了工作量，另一方面也加剧了三大运营商之间的竞争，但也确实方便了全网的通讯用户，实现了手机号码和选择通讯运营商的自由。自从2019年11月10日，三大运营商的携号转网服务在全国试运行以来，国内已经有近200万用户实现了携号转网。不过在实际实践中，会发现携号转网没那么简单。
携号转网的基本要求是已实名登记，无欠费、客户状态正常，没有在网约定期限限制的活动或者影响他人使用或付费的业务，简单来说就是手机没有欠费，手机目前没有参加任何活动，最后就是必须已经实名制。符合这些要求后，可以通过线上或线下进行办理。此外，有7个号段的移动用户是不能办理携号转网的。
一个是1249、174等号段，这些号段是卫星移动业务号码，这些号码因为是在极端条件下环境下使用，对于附近信号塔的依赖比较强， 我们知道移动信号已经覆盖了国内人口99%以上，如果更换运营商，可能会导致没有信号。
第二类是移动通讯转售号码，162、165、167、170、171等号段。对于这个号段不能携号转网的原因，相关专家的解释是，由于携号转网服务设计到专用系统建设、现网升级改造和服务流程调整等，整个过程比较复杂，而这些号段属于转售的企业，这些企业前期没有参与实验工作，技术、市场、服务等可能无法供应，因此不能携号转网。当然，还有一些物联网号码，因为不是普通的移动用户就不在此赘述。
当然，即使这些号码无法享受携号转网的活动，但是移动却给出了5大福利。一个是停机保号：相应的移动用户可以暂停移动业务，保留移动号码，在保号期间只用每月交5元的保号费用。
第二是提供“8元最低套餐”。很多用户拥有两个手机号码，可能终于等到了携号转网却发现不能转，这时候就需要继续保号，事实上，为了挽回用户，移动在2019年底又悄悄上线了8元最低套餐，线上就能办理。第三是，免费的5G流量。对于这些用户来说，已经属于移动的老用户了，移动会时不时地赠送免费的5G流量回馈老客户，同时也是变相地“捆绑”着用户。
第四是话费透支不停机，对于移动老用户来说，根据其网龄、消费稳定水平、无欠费的情况下，移动会提供相应的星级服务，通常有50~100的话费透支额度，保持不停机或者保留被叫通话功能。最后是节假日不停机，对于移动老用户来说，可以自主开通节假日不停机的服务。这样就方便了用户因为节假日忙碌而忘记充话费的尴尬。
不过据工信部最新统计发现，携号转网以来，国内的手机通讯用户申诉有所增加，也就是说，一方面是目前携号转网还有一些技术上的问题要解决，另一方面，可能一些用户在携号转网后发现没有想象中的好。当然，对此工信部相关规定显示，携号转网120天后，可以再次携号转网。
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