近日，百度网盘用户被默认加入“用户激励计划”一事引来多位百度网盘用户抱怨，更有用户将此事投诉到相关消费者服务平台，眼看事件有进一步发酵的趋势，百度网盘官方紧急发布新版本并致歉用户，承诺新版本将对“用户激励计划”的全部用户做取消处理。
百度网盘推出的“用户激励计划”为何会引来用户反感甚至投诉呢？实际情况是这样的，首先，“用户激励计划”是在未征询用户意见的情况下，默认开启的；其次，它藏得非常隐蔽，你一般都发现不了，并且，激励计划说明中提到“取消后不再有积分奖励，请慎重选择”，慎重二字让人明显感觉到警告之意，不明情况的用户自然不敢随意取消；最后，当你参与计划时，需要分享以下三项内容：一是你的闲置上行宽带，最高占用 1MB/s，声称不影响你正常上网；二是需要占用你闲置的本地磁盘空间，最大占用 5G；三是保持百度网盘 PC 端在线，在线时长影响你获得的积分值。
显而易见，百度网盘“用户激励计划”参与用户需要付出部分本地磁盘空间、闲置上行宽带网络以及保持百度网盘PC端在线的代价，那么，付出如此多的代价之后，回报有什么呢？答案是可以积累积分值，积分值可以用来兑换爱奇艺VIP月卡、急速下载券等奖品，甚至超级大奖 iPhone X也在积分兑换之列，乍看起来奖品还挺丰厚的，那为何用户还会不满意甚至投诉呢？答案是因为积分累积太慢而奖品要价太高，直白一点来说就是，用户感觉被白占便宜，原本消费者才是薅羊毛的主力军，这次却感觉被百度网盘官方薅了用户羊毛，心里自然不会舒服。
根据百度网盘的说法，如果用户每日持续贡献1MB/s 带宽、5G 空间、7 小时在线时长，那么每月可以获得 1000 积分。然而，打开积分兑换页面又会发现，付出如此代价，却捞不到什么好处，连兑换 5 分钟极速下载券都需要 800 积分。其次，不少网友都注意到了在积分兑换页面最显眼处的用 70万积分就能兑换的超级大奖 iPhone X。按照每日持续贡献 1MB/s 带宽、5G 空间、7 小时在线时长，那么每月可以获得 1000 积分。在移动端签到，保持不断签，每周可获 80 积分；做完所有移动端的每日任务，每周可获 210 积分；每天看广告，每周可获 80 积分。计算下来，最快需要22.3 年才能兑换超级大奖，而百度网盘次年积分会清零。
百度网盘官微在致歉声明中提到，用户激励计划使用的是点对点（P2P）传输技术，可以改善用户在线观看视频的体验和移动端下载速度，也就是说参加到这个计划中后，在付出磁盘空间以及闲置上行宽带1MB/s 的同时，会改善用户在线观看视频体验并提高移动端下载速度，但是，有网友却反应，即便作为超级会员，在加入该计划后下载速度也没有明显的提升。
百度网盘积分兑换超级大奖iPhone X很明显就是官方给用户画的一张大饼，看起来很美，但你永远也不可能吃得到，与之相反的是，用户每时每刻都在为百度网盘贡献自己的磁盘空间和上行带宽。如此小家子气的行事，也难怪引来用户投诉，官方虽及时致歉，但此事仍然不失为一件丑事，对自身品牌有所伤害。
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