4月21日，三门峡市委副书记王载文、市扶贫办副主任杜元恒一行，深入卢氏县双槐树乡实地调研指导脱贫攻坚和信访稳定工作。

王载文一行，先后到双槐树乡西川村座谈了解信访案件办结情况和矛盾化解措施。在相关行业部门负责人和乡党委书记王锋的陪同下，深入郭金方、李华生等未脱贫户家中，实地查看住房条件、生活状况，详细询问了未脱贫户家庭经济收入来源、政策是否到户以及生活中存在的实际困难。随机抽取部分已脱贫户，通过座谈，掌握已脱贫户“两不愁、三保障”情况，分析研判了脱贫质量。实地查看西川村黄柏岭壕饮水工程项目实施情况，综合测算该村安全饮水覆盖率，与村干部沟通交流工作中需要解决的实际问题。

王载文对信访稳定工作提出四点要求：一要查摆根源，澄清事实。解决信访矛盾要从干部作风问题、弄虚作假问题、政策落实问题等方面，查清诱发矛盾的根源，从源头上铲除诱发矛盾滋生土壤。二要就事论事，逐一解决。解决信访问题要针对群众诉求事项，把政策宣传到位、思想引导到位、问题解决到位。三要深入群众，解决问题。要准确了解掌握信访对象的思想根源和负面情绪，与群众多沟通、多交流,关注群众合理诉求，及时解决实际问题。四要激励引导，激发内生动力。深入开展文明创建活动，以文明诚信家庭评选活动为载体，选树道德模范，弘扬向善向上的文明风尚，不断激发群众内生动力，营造积极向上的社会氛围，推动乡风文明。（张建国）