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“直播带货”,这个在几年前还有些陌生的词眼,如今已成为我们生活的一部分。如今,在李佳琦和薇娅的带领下,不管是明星还是网红都热衷于参与到直播带货中,网红逐渐明星化,明星逐渐网红化。
如此高效、成功的商业模式,自然也就成为了商家眼中的香饽饽。现如今,“直播带货”已经成为各大电商、社交平台最炙手可热的项目,直播正在或者已经成为营销新场景。
特斯拉入驻天猫
连做8天淘宝直播
通过直播的形式,让主播和消费者之间实现面对面种草、拔草,实时解疑答惑,深度讲解产品...可以轻松省去中间的营销环节,让品牌商轻松拿下数十万的订单。因此,从衣食住行到购房买车,就连火箭也可在直播上销售,“万物皆可直播”的时代已经到来。
最近,新能源汽车特斯拉也对外宣布正式入驻天猫,开设特斯拉国内首家第三方平台官方旗舰店。
来源:特斯拉官方微博
不仅如此,特斯拉还要连做8天淘宝直播。4月21日,特斯拉将举办首场直播,期间将送出特斯拉儿童版电动车、Model348小时试驾权、充电券等权益。
特斯拉方面表示,通过入驻天猫,特斯拉将线上模式拓展至第三方平台,形成售后服务、用车服务、专属配件的线上服务闭环。用车的全生命周期,几乎完全实现线上化,更好地满足中国新生代互联网用户的需求。
在此之前,特斯拉主要是以实体门店为核心,选址也是在高端商场的黄金位置,店内的装修风格跟苹果店相似,销售员们也不需要拿着宣传单讲解,而是更关注在消费者的体验感受,预付2万下订单就可以订购一辆特斯拉,要反悔了还能拿回定金。
如今,在天猫旗舰店开设了线上销售渠道,不仅可以缓解门店的压力,将交易引导至线上进行,确保所有的客户从开始到最后都有全链条的最佳体验。而且这种线上消费+线下体验的模式,也能够省掉中间商加价的费用,保证了特斯拉的高逼格和性价比。
这波强强联合
助力特斯拉实现中国“本土化”
从目前来看,中国已经是特斯拉在全球的第二大市场。自特斯拉进入中国市场,就拉升了中国新能源车的整体效应,早在2018年底,一家名为Veygo的保险公司发布了一份搜索大数据,报告中显示,在中国,搜索量最大的汽车品牌居然是特斯拉。
此次,特斯拉入驻天猫电商,也是具有示范意义。既推动新能源汽车在新零售方面有了更多可能,也是在中国本土化布局的再一次突破。
1、国际疫情蔓延,中国市场成为了特斯拉的救命稻草
全球疫情的持续发酵,导致各行各业都按下了暂停键,就连车企和4S店也全面停摆,对于特斯拉来说,第二季的出货量只能押注在中国市场。
目前,特斯拉上海超级工厂已经全面复工,接下来将开足马力,加速实现2020年产15万辆的目标。按照这一目标,平均每个月产能要达到13397辆,约等于每周至少要生产3350辆新车。
相比于国内的强大产能,特斯拉在海外市场的景象就异常惨淡了,为了适应中国消费市场的价格趋势,特意下调了全线产品价格,代价是关闭了北美20家零售门店。由此可见,特斯拉对中国市场的重视。
2、快速扩充的直营店导致获客成本过高,电商渠道无疑成为首选
如今的实体经济并不景气,还要担负高额的租金,昂贵的人力成本等支出,从而导致实体经济的成本太高,利润太低。而特斯拉在中国的飞速发展,也遇到了同样的问题。
为了搭建国内的渠道,特斯拉两年之内在北上广深等一二线城市,开设了近100家Tesla体验店和服务中心。快速扩充的直营店导致特斯拉常年陷于亏损泥潭,还要担负巨额的成本支出,而这也意味着特斯拉的获客成本很高。
控制成本的最优方式,无疑是与中国市场中愈发成熟的电商合作,因此,才有了此次入驻天猫的战略布局。来自天猫数据显示,平均每周有近5万人在淘宝上搜索“特斯拉”,入驻天猫后,拥有月活8.24亿用户的天猫,将帮助特斯拉精准触达目标消费群体。同时,也可借助平台的数字营销能力,助力品牌实现更低的获客成本和弥补在营销层面的缺失。
3、从产品研发、供应链完善到营销渠道,逐步实现本土化
与此同时,特斯拉为了稳住中国市场份额,还依据中国消费者的喜好,设计了一款融入了中国艺术的SUV车型,官方称是打造原创“中国风”特斯拉。同时,特斯拉也将地图数据服务商改为百度地图,娱乐功能方面也以体验感为核心,进一步提升了中国消费者的便利性。
在供应链方面,特斯拉上海超级工厂已经能够实现Model3车型的30%零部件国产化,预计2020年7月车身零部件国产化率达到80%,2020年底达到100%。除此之外,为了在中国新能源汽车激烈的市场竞争中赢得消费者的芳心,特斯拉的系列车型不仅有政府方面的扶持,而且还在营销方面主打“价格战”,不断让利消费者,以增强用户对品牌的关注度和吸引力。目前,特斯拉已经在中国市场进行了4次调价,越来越低的售价也让特斯拉实现了“生产人人都能消费得起的电动车”的品牌战略目标。
中国市场是全球新能源车企的必争之地,特斯拉可谓是踩在风口上,率先进入中国市场。如今,在天猫开设旗舰店,布局线上电商领域,也是主动迎合中国消费市场的变化,以“本土化”优势在激烈的市场竞争中占据上风。
破局传统渠道
汽车销售进入“直播”时代
随着中国市场逐渐进入品质换代升级的新时代,汽车产业也面临着巨大的压力,汽车销量呈下滑趋势,使得汽车市场陷入阵痛期。《2019年度中国汽车经销商发展报告》也显示,2019年汽车行业中,盈利的经销商占比仅31%,有10%的经销商退网。
显然,传统汽车营销模式急需变革。最近一段时间,汽车电商成为了行业内的热议话题,在直播间里侃车成了新趋势。从2月开始,打开抖音快手等APP的直播界面,除了常见的帅哥美女萌宠外,还冒出来了一系列汽车Logo的头像——既有奔驰、宝马、也有大众,蔚来,还有吉利、长安,俨然一副线上车展的架势,非常热闹。
据了解,疫情期间,有包括玛莎拉蒂、沃尔沃、宝马等在内的40家车企开展直播卖车,开播场次达到2344场,在线观看人数超过了190万人,最终引导成交订单7730单。
可以说,直播所带来的高效营销无疑给车企打开一扇大门,比起线下有限的展示空间,线上有了无限的可能。尽管目前看来,直播卖车的转化微乎其微,但是对于车企来说,卖车只是完成品牌销售,而形成品牌溢价才是最终目的。
直播带货能够拉近品牌与消费者之间的距离,利用线上社交生态让消费者建立品牌认同感和信任感,从而形成品牌力,吸引潜在消费群体完成对汽车车“产生兴趣”并“收集信息”的过程,向最终的“购买”靠拢。这种消费模式,消费者消费的品牌,而不是消费产品。
总之,汽车销售已进入“直播”时代。与静态的图文、营销海报,或者酷炫的广告片相比,有真人实时互动的视频直播,能够一次性覆盖更多的潜在消费者,不仅可以介绍新车,讲解一些关于售后服务、车辆维修的问题,还能在线实时预约到一些售前售后服务。
我们一起期待一下特斯拉在21日的首场直播现况,也希望更多车企在“直播”时代,大放异彩!
作者简介:叶川 曾任职于国内某著名广告策划公司,作品曾获中国大学生广告艺术节一等奖。期待和你一起成为营销界的扛把子!内容有温度、营销有态度!
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