“我爱青岛·我有不满·我要说话”

有啥不满大胆说

部门想法去解决

上周（4月13日到4月19日），“我爱青岛·我有不满·我要说话”活动青岛日报全媒体线上征集平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近千条。其中，下水道堵塞、河海周边环境差、电梯故障、消防栓缺位等问题成为读者、网民关注的焦点。

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上周来信、来电、留言热点

下水道堵塞，居民盼望尽快解决

环境脏乱差，百姓呼吁彻底治理

有关下水道堵塞的投诉近来一直居高不下。其中，下水道管道老化、施工导致管道破裂、管道问题找不到负责单位等问题成为投诉焦点。有市民反映，兴山路35号楼的污水古力井经常堵塞，问题已延续了十余年。由于原自建单位已倒闭，相关遗留问题无法解决。

河海周边环境差也成为近期居民关注的热点。上周不少市民和网民反映了部分海域和河流存在污染的问题。其中暗渠排放、沙滩垃圾、河道清淤不及时等问题成为投诉热点。比如，有市民反映，台湾路附近的沙滩旁雨水涵洞有大量黑水流出，致使大约有30米左右的沙滩呈现黑色；还有市民反映，张村河的滁州路高架桥至深圳路河段卫生状况堪忧，河道内散落着大量垃圾，一直无人清理。

近期还有不少居民反映电梯故障方面的问题，并呼吁相关部门加强监管。比如一位市民反映，彰化路1号银都花园小区6号楼的一部电梯经常发生困人、坠梯现象，希望相关部门能够重新审查电梯质量，保证居民乘坐安全。

消防设施不到位也是近期市民关注的热点问题之一。比如消防栓形同虚设、消防栓设置不合理等。有市民说，香山美墅小区里存在消防安全隐患：很多装有消火栓的箱门都是敞开的，车库内的多处消防感应探头被拆除等。还有市民反映，泰馨苑高层住宅小区的很多消火栓里没有水，希望相关部门加强监管。

上周部门、区市整改进展
这些留言已回应 问题解决进行中

开放浮山公园景观区

●4月15日，本报5版刊登市民留言，反映浮山生态公园大半年不开放问题。

崂山区回复：崂山区地理区位重要，森林资源保护等级高，是山东省政府划定的一级森林火险区，因此，一年中有半年多时间浮山生态公园不开放。前期，区政府研究出台了《关于进一步规范浮山生态公园（崂山区）、金岭山生态公园管理工作实施意见》，将对浮山生态公园实施“景观绿化区域公司化管理和自然林区域属地化管理”相结合的管理模式，发挥专业公司在园林养护、公园管理领域的优势，切实做好生态公园景观区域的管护工作，提升服务功能。目前，已按程序启动景观绿化区域管理服务外包公司招标工作，待确定管理公司后，将在确保安全的基础上，对景观绿化区域对市民开放，充分发挥公园的社会价值，满足市民对休闲健身的需求。

提升田横岛旅游形象

●4月15日，本报5版刊登市民留言，建议重启招商，优化田横岛旅游。

即墨区回复：根据《田横镇总体规划（2013-2030）》，田横镇及田横岛旅游度假区定位为中国北方文化滨海旅游岛、山东青岛蓝色经济配套区、即墨东部旅游示范重点镇，构建环山旅游、环岛旅游两大体系，打造“青岛慢城”，共同构建大田横新型旅游系统。对于热心市民提出的田横岛重新建设打造的建议，度假区管委正在与相关企业进行对接，力争对田横岛相关区域进行招商，提升田横岛旅游形象。

立即清理楼道小广告

●4月15日，本报7版刊登市民李先生留言，反映香港中路附近开放式小区小广告问题。

市南区回复：根据市民反映问题，香港中路街道办事处对香港中路沿线漳平路7-11号、2-12号、漳浦路10号院、南通路2号院、闽江路11号院、新浦支路727号等闽江路以南区域开放楼院进行了全面集中巡查，对存在的楼道小广告乱贴乱印问题，利用两天时间组织人员集中清理。下一步，街道将对开放式楼院的服务外包企业提出明确要求，加大巡查力度，对楼道小广告等问题即查即改。

●4月15日，本报7版刊登市民安先生留言，反映万安一路6号楼道小广告问题。

市北区回复：4月15日，湖岛街道瑞安路社区委托并监督小区物业对万安一路6号湖岛D区楼道进行清理。现已对6号楼2单元、10号楼2单元进行清理和粉刷。

●4月15日，本报7版刊登网友“爱生活爱运动”留言，反映市北区市场二路楼道小广告影响环境问题。

市北区回复：即墨路街道第一时间联合社区进行整改，安排人员进行再次集中粉刷、清理。同时，在小区单元门前张贴通知，请居民出入随手关门。各楼组长将加强巡查，及时关闭单元门和清理再次被张贴的小广告。街道办事处正在探讨对市场二路等周边区域进行合围，通过聘请物业公司、设立值班岗亭及摄像头等实现智能小区封闭管理。

●4月15日，本报7版刊登网友“李家有人”留言，反映良辰美景小区小广告问题。

市北区回复：敦化路街道沟通小区物业，及时做好小广告清理。下一步，街道会进一步加大巡查力度，对楼院内小广告逐一清理，并对难清理地带、卫生死角进行集中清理。同时，继续广泛发动居民“自治”，号召楼组长、志愿者、党员、居民自发行动起来，清理楼道内小广告，发挥街道和居民同向合力，共同实现居住环境的提升。

●4月15日，本报7版分别刊登市民张先生和刘女士留言，反映武夷山路300号和紫金山小区小广告问题。

西海岸新区回复：长江路街道办事处第一时间赶往两个小区，现场督促物业整改。同时，要求物业公司加强日常监管巡查，及时清理小广告。关于刘女士提出的紫金山小区封闭诉求，由于该小区建成年代较早，小区内存在多条市政道路，暂无法进行封闭。街道已要求并督促该小区物业增加值守人员，做好人员进出的登记。

尽快修补坑洼道路

●4月15日，本报7版刊登网友“蓝色的天空”留言，反映西海岸新区幸福时光小区门前道路坑洼问题。

西海岸新区回复：经调查，该路段不属于小区道路，是临时占用市场红线内用地。现已协调薛家岛一社区市场项目开发方进行维护，街道将跟进整改落实情况。

●4月15日，本报7版刊登市民陈先生留言，反映平度市白沙河街道王戈庄村后、高戈庄村东以及南塔丘村南道路问题。

平度市回复：白沙河街道已将该路段列入2020年道路修整计划，要求相关部门严格按照标准进行修缮，并与相关上级部门进行了对接。受疫情影响，该段道路目前还未施工。街道将加快进行各项手续办理，启动整修方案，确保年内修缮完毕。

●4月15日，本报7版刊登市民王女士留言，反映即墨区北安街道办事处营流路与太和路交叉口附近路面坑洼问题。

即墨区回复：北安街道营流路与太和路交叉口路段夜间存在大型货运车辆超载现象，导致路面坑洼不平。原计划今年2月初对路面进行修补，受疫情影响，施工人员无法返回施工，因此，道路坑洼现象持续至今。北安街道已安排施工人员对部分路面进行底层铺设，计划4月下旬完成路面修补。

●4月15日，本报7版刊登市民孙女士留言，反映即墨区天山三路和青岛技师学院门前道路坑洼问题。

即墨区回复：天山三路和青岛技师学院门前道路已列入2020年农村公路整修计划，现已完成项目立项、施工图纸设计，正在办理其他前期手续。计划工期2个月，具体开工时间根据手续办理情况确定。目前已对破损路面进行临时性铺垫。

●4月15日，本报7版刊登市民宫先生留言，反映西海岸新区大村镇大桥村因自来水施工路面至今没有恢复原样的问题。

西海岸新区回复：大桥村自来水管网于2019年11月开始施工，2020年1月份管网铺设完毕。施工方已于2020年1月对道路开挖的土方进行了回填，为防止管线发生下沉和变形，土方回填后需要一定沉降期，导致现在未能将路面恢复。大村镇与区城管局沟通对接，施工单位表示沉降期结束后将立即对路面恢复原样。

●4月15日，本报7版刊登网友“时间都知道”留言，反映西海岸新区隐珠街道大台村北面、海滨四路与海西路交叉口向西的一条道路坑洼的问题。

西海岸新区回复：经落实，该道路无土地指标及相关规划，是为便利周边村庄通行而修建的道路。隐珠街道多次使用风化砂和混凝土对该处土地坑洼进行硬化。目前，街道正协调老城区提升改造指挥部，在海西路扩建施工时对该处道路相关区域进行沥青铺垫，现已安排人员使用风化砂进行临时铺垫。

●4月15日，本报7版刊登网友“七七零”留言，反映崂山区科苑纬四路年久失修、坑坑洼洼的问题。

崂山区回复：为解决该问题，在日常管理中，已加强巡查频次，对发现的坑洼破损位置及时进行修复。下一步，将依据道路检测维修实施方案，继续对该道路破损路面进行维修。在此基础上，联合审批部门、执法部门加强对占路挖掘区域的管理，以确保道路畅通。

合理安置隔离设施

●4月15日，本报7版刊登市民陈先生留言，希望市南区台湾路8号下坡处一处未命名道路增设隔离护栏。

市南区回复：市南区台湾路8号下坡处的无名路为某宾馆的进出道路，确实存在车辆乱停乱放情况。此处不属于市政道路，交警部门没有管辖权限。鉴于此处距离木栈道较近，切实关系到群众利益，珠海路街道将积极协调，与交警进一步商议并征求宾馆产权单位意见，尽力处置乱停车问题。

●4月15日，本报7版刊登市民陈先生留言，反映位于琅琊台路的环球世家小区门口道路中央设置了隔离护栏，小区居民出行很不方便。

西海岸新区回复：根据市民反映情况，西海岸新区市政设施专项指挥部已组织设计单位、施工单位、交警部门现场查看，确定对该小区中央隔离带进行开口。

●4月15日，本报7版刊登市民郑先生留言，反映平度市金润华府小区消防通道经常停满车辆，希望在消防通道上增设隔离墩问题。

平度市回复：经东阁街道调查，金润华府小区一期有居民636户，一期规划审批地上车位31个，地下车库353个，共计384个车位，配比相对欠缺，很多居民因无车位将车辆停在主路上，导致消防通道被堵。对此，物业不间断对违停车辆进行规劝并张贴温馨告示，引导居民有序停车，有车库的停入车库内，停放主路的要沿同一方向有序停放，为消防通道留出位置。目前，物业正积极征求居民意见，探究更适合本小区的车辆停放管理方法。

加强网络经营监管

●4月15日，本报7版刊登市民侯女士留言，反映网购三文鱼没有进口标识且不新鲜问题。

市北区市场监管部门回复：经调查，投诉人侯女士3月24日通过青岛海都汇源商贸有限公司在淘宝商铺“卖鱼郎旗舰店”购买三文鱼。3月26日收到货后发现三文鱼无进口标识，认为不合理，进行投诉。根据侯女士提供的该公司经营地址，宁夏路市场监管所执法人员现场检查发现，该公司未在经营地经营。监管所按照规定进行了业务锁定，将其列入国家企业信用信息公示系统，并通过电话告知侯女士调查结果。下一步，将通知经营网站，要求其核查网站备案信息，保障消费者权益。同时，进一步调查，如发现该企业经营地点，及时通知辖区市场监管部门处理。

●4月15日，本报7版刊登市民吴女士留言，反映网购虾皮问题。

即墨区市场监督管理局回复：针对华山二路青岛亿林达网络科技有限公司卖三无产品问题，经现场检查发现，吴女士购买的虾皮为初级农产品，包装上标明了品名、产地、销售者名称及生产日期，并非三无产品，当事人索证索票齐全。

●4月15日，本报7版刊登市民许先生留言，反映网购防护帽质量问题。

即墨区市场监督管理局回复：针对移风店镇大坝村青岛鑫越陈服饰有限公司销售三无产品问题，经检查，该地址为一农户，户主对该公司并不知情。被投诉人实际经营地址与注册登记信息不符，通过其预留电话无法联系到被投诉人。执法人员对现场进行了拍照取证，并将该公司列入企业经营异常名录。

●4月15日，本报7版刊登市民何先生留言，反映网购服装店家发货错误并处理不当问题。

即墨区市场监督管理局回复：针对开发区城北三路与新河道交汇处岛伊诺艾儿服饰有限公司销售服装问题，经区市场监管局潮海所多次沟通，最后商家同意给消费者重新寄原来购买的童装，双方最终和解。

规范城市养犬管理

●4月8日，本报6版刊登市民留言，反映新兴体育馆院两只大型犬经常不拴绳问题。

市城市管理局回复：经现场调查了解，得知问题反映的是流浪犬只，由几名市民按时对其喂养。执法中队立即联系流浪犬救助队，连续两天在新兴体育馆院内进行巡查、捕捉，并告知该处喂养犬只的市民或停止投食喂养，或认领回家圈养，避免出现扰民伤人情况发生。今后，执法中队将协同流浪犬救助队加大对该院及周边区域的巡查，一旦发现流浪犬，及时捕捉移送青岛市犬只收留所。

●4月8日，本报6版刊登市民崔先生留言，反映吉林支路宠物随地排泄问题。

市城市管理局回复：经现场调查，吉林支路8号1单元3楼有一户老人家中养有2只宠物犬。社区已安排人员定时清理楼道内卫生，街道办及社区工作人员已要求养犬老人文明养犬，外出拴绳，犬只外出不随地便溺。下一步，辽宁路街道综合执法中队将加强巡查，发现问题及时处置。

●4月8日，本报6版刊登市民李先生留言，反映胶州市文澜阁小区大型犬只问题。

市城市管理局回复：经执法人员询问犬只户主，该户饲养一只拉布拉多，户主办理了养狗证和铭牌。据该户主介绍，他每天带狗外出都用狗绳拴住，并随身携带铲子随时打扫狗的排泄物。物业人员表示情况基本属实。下一步，将加大对公共场所、小区巡查力度，对不文明养犬行为及时进行处置。

●4月8日，本报6版刊登市民张先生留言，反映福林苑小区流浪狗问题。

市城市管理局回复：针对市民反映的情况，浮山路中队日前组织人员查看现场。由于流浪犬流动性大、活动范围广，给搜寻和捕捉带来很大困难。为解决该问题，中队已安排人员每天分三段对此区域进行巡查，并与福林苑小区物业形成联动，由物业每天安排人员加强该区域巡查，一经发现并确认是流浪犬，立即联系执法人员和指定流浪犬收容机构，对流浪犬进行收容管理。

●4月8日，本报6版刊登市民张先生留言，反映市南区金口一路大型犬问题。

市南区回复：经八大关派出所调查，犬只为杂交犬，体型外貌类似成年“金毛犬”，有疫苗证书，不是违禁犬只。在民警协调下，业主目前已将该犬转移至崂山区北宅大崂村圈养，并保证配合公安机关工作，不再发生犬只扰民问题。

●4月8日，本报6版刊登市民刘女士留言，反映城阳区大型犬问题。

城阳区回复：经落实，惜福镇街道及物业工作人员进行了入户走访，督促业主遵守文明养犬行为规范。物业公司也将积极引导双方进行沟通，及时化解不良情绪，促进邻里和谐，避免影响他人正常生活。

推进殡葬服务改革

●4月8日，本报6版刊登市民留言，反映胶州市胶西镇齐家屯村墓地及通往墓地道路上有垃圾的问题。

青岛市民政局回复：胶州市民政局对胶西村民反映的问题认真调查核实、整改。4月10日下午，胶西街道办事处对齐家屯村墓地的垃圾予以清理。目前，墓地现场的垃圾已清理完毕，恢复了土地原状。下一步，胶州市将加大环境卫生宣传，在墓地周边设立垃圾投放装置，并加强巡查检查，杜绝此类问题再次发生。

●4月8日，本报6版刊登市民留言，反映黑龙江中路鑫江华府和山水嘉园小区之间的荒山上有人焚烧纸钱的问题。

青岛市民政局回复：经调查，该处是城阳区夏庄街道罗圈涧社区历史形成的集中墓葬点，约有500座坟墓，由社区负责维护管理，清明时节社区居民上山祭奠，甚至私自焚烧纸钱的现象确实存在。为推进移风易俗和丧事简办，城阳区自2019年4月份开始了新一轮殡葬改革，把散乱坟头和传统墓葬点整治列为攻坚任务，计划2020年底前全部完成。夏庄街道从辖区实际出发，确定整治搬迁方案，计划采取迁坟入室的办法，将辖区内散乱坟头和传统墓葬点的逝者骨灰全部集中安放在现有怀念堂。市民反映的鑫江华府和山水嘉园小区之间的坟墓区域，属于整治搬迁范围。目前，夏庄街道正在督促推进这项工作，确保2020年底前完成散乱坟头及传统墓葬点整治攻坚任务。

●4月8日，本报6版刊登市民留言，反映西海岸新区西海岸生态观光园附近花街小镇有人修建墓地的问题。

青岛市民政局回复：经西海岸新区调查，这处骨灰堂属西发集团投资建设，因项目开发需要，计划建成后将周边散乱坟头进行节地集中安置。西海岸新区民政局未接到这处骨灰堂建设行业审批申请。目前，这处项目已停止施工，信访部门正在牵头依法处理。

●4月8日，本报6版刊登市民留言，希望青岛市全面排查山头墓地，理清各部门责任，确保文明安全祭扫。

青岛市民政局回复：2019年5月起，我市开展了重点区域的散乱坟墓整治攻坚行动，采取整体搬迁至怀念堂或就地生态化改造等方式进行整治。通过近一年的努力，整治攻坚工作取得了明显进展。2020年，全市继续推进该行动，并通过加大公益性生态殡葬设施建设，更好地满足群众“逝有所安”的殡葬服务需要。同时，积极引导群众文明祭祀、无火祭祀。

●4月8日，本报6版刊登市民留言，反映其母亲去世一年多丧葬费一直没有发放的问题。

青岛市社会保险事业中心回复：关于2019年参保人员死亡后一次性抚恤金发放的问题，在省人社厅正式计发标准明确前，为了平稳衔接过渡，死亡参保职工直系亲属选择领取临时待遇的，一次性救济费的计发标准暂按2018年标准（即暂按2017年度原口径社平工资标准）发放。待省人社厅公布计发标准后，再按规定进行待遇调整清算。在新的政策未公布实施前，暂发放临时待遇，请相关人员耐心等待。

-来源：青岛日报