本期【每日知识打卡】分20讲，让我们跟随AMT研究院院长、《流程管理第五版》《流程革命2.0》作者葛新红老师学习流程管理。从工作和生活中的案例场景出发，深入浅出的介绍了如何建立正确的流程化思维，以及如何通过流程管理解决问题的经验方法。

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如何建设不同企业流程攻略？

第 18 日

前面我们学习了很多通用的流程管理方法和工具。这一节我们就来具体讲讲不同企业的流程建设攻略。

互联网公司、初创公司、民营成长型企业、国有企业和大型集团企业、以及政府和公共事业单位，由于每个组织的发展背景，面临的客户群体和市场环境的不同，所以对流程的认知，以及流程管理的重点也是各有特色。

图：不同类型组织的流程建设攻略

总结来说，不同类型组织的流程建设攻略如下：

·互联网公司的流程建设强调极致的客户体验、线上化和智能化以及快速迭代；

·初创型公司的流程建设应该多对标借鉴，以及注重持续积累，从而快速实现从“0-1”的突破和从“1-N”的可复制规模化发展；

·民营成长型企业，要避免高层成为流程的最大破坏者，同时要着眼于业务价值的创造和流程的落地见实效；

·国有企业和大型集团型企业需要重点解决的问题是多标合一，实现一体化管理，同时要解决好管控和授权的平衡，避免大组织病。

·政府和公共事业单位在服务型政府的转变过程中，需要加强公共服务流程和服务监督承诺体系的建设，智慧公共服务平台是必须的支撑。

那么具体不同类型组织的流程建设应该怎么操作？

我是葛新红，请您跟我一起学习流程管理，成为一个具备流程化思维的人！

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