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前言：

近日，对于樊登读书着了迷，一直在听樊登老师对于各种书籍的解读，樊登老师对于书籍的解读非常精彩。

但总感觉还是需要对整本书进行阅读才能弥补阅读缺失的遗憾，于是，就购买了一些书籍做阅读，也有了一些自己的感悟，写下此文，与各位分享。

在文章开始前，我们先来了解理性、推理阶梯这两个概念：

理性：

一般指人们形成概念、进行判断、分析、综合、比较、进行推理、计算等方面的能力。

其意思和感性相对 ，指处理问题按照事物发展的规律和自然进化原则来考虑的态度，考虑问题、处理事情不冲动，不凭感觉做事情。(引用自百度）

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推理阶梯：


指深植我们心中，关于我们对别人，组织及周围环境的假设、判断、演绎、故事和结论，深受习惯思维影响，是人性弱点的体现。(引用自百度）

有了这两个概念，我们再来了解下人类本身的弱点，在原始社会，原始人类经常会面对各种危险的处境，在碰到险境时，必须先要有判断才能决定是打或者逃，所以，形成了本能，先根据所看到的，判断是否对自己有威胁，然后决定如何做。

所以，我们在工作或生活中，我们往往都会按照所看到或者听到的第一时间的信息，自我先下判断。

比如，在你的工作中，你在办公室看到下属拿着手机在聚精会神的看，你的第一反应或者判断就是，他在玩手机，没有在认真工作，然后展开推理，

这个月他出了几个问题，就是因为上班玩手机造成，在不经意间，已经给下属贴上了不认真工作，玩手机这个标签。

这个就是非理性思考，而实际的真实情况可能是下属在认真的看着一封很重要的邮件，而本月几次他的问题经过调查也不是他的责任，但，你对他的标签已经贴上。

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在后续碰到其它事情时，你对他的映像就会不可避免的受到影响。

而当我们使用推理阶梯去做假设和判断时，就不可以避免的无法进行理性的思考，这样的思考方式，我们称之为非理性思考，而这个非理性思考对于工作和生活的影响非常大，如不加以了解和解析，有时带来的结果真的是灾难性的。

那我们是否就真的无法去避免非理性思考呢？

答案是否定的，因为丰田在工作方式上就已经解决了这个问题，这个对我们是很好的借鉴，丰田使用的是两种方式互补，就是“批判性思维（CriticalThinking）”和“三现主义”。

为何我会说丰田会使用这两种方式，我来举例说明，当我们在现场发现一个零部件缺失了一个螺栓，如不是丰田现场，那在正常情况下，我们脑中出现的第一个念头就是“前一道工序的工人太大意了，工作时肯定没有认真负责。”

你看，当你有了这个判定，那接下来你的所有行为和动作都会下意识和不自觉的去往这个判定上去寻求答案。

而丰田如果碰到此类问题，现场负责人的第一念头会和我们一样，对于前道工序装配的工人做怀疑。

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但是，这时，“批判性思维（CriticalThinking）”就会介入，在这里，我觉得有必要对于“批判性思维（CriticalThinking）”做一个解释，我们理解的“批判性思维（CriticalThinking）”是对他人的观点或者说法用批判性的角度去看，

然后进行驳斥或者反驳，但是，很遗憾，这个理解是偏差的，如果一味对于他人的观点和说法进行批判，这个行为有个专用称呼“杠精”。

实际批判性思维的正确理解是自我批判，对自我产生的观点和念头进行反问和反思，我的观点是否正确，是否忽略或者没有了解到事实真相。

所以，当“批判性思维（CriticalThinking）”介入后，丰田的现场负责人虽有类似自我判定，但是并不会做定义或者决断，相反，他会使用“三现主义”进行事实的调查确认和验证，再辅助以其它类工具，如5WHY分析法来进行事实依据的判定。

在发现和确认事情真因后，改善并形成标准化。

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以上，都为假设情形，但是，从我们看到很多丰田成功的改善案例中，都可以看到，任何的改善或者输出，都是经历过“三现主义”和5WHY分析法后得出的原因分析。

其中，看不到在发现问题后，第一时间就锁定人或者真因的判断说明。

由此可以推断，丰田的也是源自于避免非理性思考对工作和事实的影响，所以才会使用两种方式互补。这点，我觉得是值得我们去学习和借鉴的。

人非理性，但可辨是非，只要我们了解自己的非理性思考特征，在判断前，先尊重事实，虽有存疑，但不做决断，谨慎求证，查找真因后再进行改正，这才是正确之道。

对于文中的这些内容，有兴趣的益友也可以去选购几本对应的书籍来进行阅读，在文末我也会推荐几本书籍，希望大家一起学习进步！

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