在2020年新冠肺炎疫情爆发期间,多个国家的确诊人数和失业人数频频登上热搜。而随着疫情的扩散,美国零售业也迎来寒冬,截至4月6日,美国零售业已经有超60万人停薪休假,美国各大线下零售企业已是举步维艰。而在一众备受摧残的零售企业中,美国知名百货巨头——梅西百货首当其冲。

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据3月31日外媒消息,目前梅西百货旗下的12万名员工开始进入无薪休假的阶段,甚至连其CEO和董事会也不例外。不仅如此,身为上市公司的梅西百货,还对外表示不会支付首季度的股息,对于此前其发布的2020年销售和盈利目标,梅西百货已经撤回。如此种种,无一不在昭示着此次歇业为梅西百货自身带来的不可逆的负面影响。

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那么作为美国闻名遐迩的连锁百货公司,梅西百货又是为何落入此番凄凉之境?

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据公开资料显示:成立于1858年的梅西百货,目前在美国拥有840家商场,员工人数多达13万。当年梅西百货在1924年第7大道开张时,更是一度被宣传为“世界最大的商店”,历年来的营业额也一直维持在200亿美元左右,实力毋庸置疑。

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但近年来,美国电商的迅速发展,却为其线下零售店带来巨大冲击。消费者网购比例的提升,也让美国线下零售店的生存空间逐步缩减,早在2019年10月,美国零售业便已经关店7600家;而瑞银也曾预测,待到2026年,美国将有7.5万家线下门店关门大吉。

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在美国线下零售日渐萎靡的发展态势下,2015年开始,梅西百货已陆续关闭100多家门店,即便没有新冠肺炎疫情的爆发,梅西百货也原本在2020年初计划在未来3年内继续关闭125家门店。

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但是新冠肺炎疫情的出现,却让梅西百货的计划被迫提前,不仅如此,在疫情防控遥遥无期的情况下,梅西百货在自3月18日关店之后便损失惨重;而在宣布旗下12万员工进入无薪休假阶段后,梅西百货原本便岌岌可危的股价继续下跌,在4月2日周四,其股价一度跌至最低的4.28美元/股,与巅峰时期的股价相去甚远

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而除了总体的大环境和疫情影响,近年来这个在美国延续162年的企业,在自身管理方面也是漏洞百出。过于臃肿的庞大员工体系,往往让梅西百货即使想要革新也难以落实到使出,而基层员工流动性强以及服务意识差等原因,也在很大程度上影响线下消费者的购物体验。

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不过鉴于梅西百货此前也一直在想办法自救,所以若是等疫情平稳渡过的话,或许梅西百货未来还有一线生机。

文/潇潇