复工复产以来，济宁汽车总站逐渐恢复了往日的熙来攘往，总站客运部志愿者们特别成立“解忧服务队”，为过往旅客解决实际困难。

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4月18日，一位母亲携三个孩子前来乘车，她手中抱着一位婴孩，另外两个孩子年龄尚幼不停玩闹。看着她手忙脚乱，无法正常购票，“解忧服务队”志愿者立即上前提供帮助，抱过婴孩，耐心解答旅客的问题。

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4月23日，一位旅客怀抱幼子购票，在旅客较多的售票厅里，怀中的孩子没有戴口罩。志愿者发现之后，为旅客发放爱心口罩，并为孩子悉心佩戴。

4月24日，一位老太太独自乘坐城际公交，因为行动不便怕赶不上早班车而十分焦急，“解忧服务队”的志愿者发现情况，马上跑去搀扶，让老太太及早坐上了车。

【来源：济宁新闻网】

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