作者：乔巴（富书主编）

高情商，真的很重要

昨晚杨幂上了李佳琦的直播间，引发了网友热议。

我倒不关心杨幂和李佳琦推荐什么产品，但是两人谈话间的一小段插曲，却很有意思。

也不知道是紧张还是有意，李佳琦在直播时对杨幂开了句不应该的玩笑。

吸果冻的时候，李佳琦说：这果冻好难吸啊，得口活特别好的人才行。

杨幂知道这肯定是个失误，于是她选择假装没听见迅速转移了话题。

就这样，本来一场可能的尴尬就无声无息地化解了。

事后，李佳琦也深觉不妥，于是下播后发文致歉：确实说的不对，以后不再发表这种言论了。

李佳琦还点名感谢了杨幂：是个后脑勺都美的人。

当然有网友会说：这一切可能是按剧本走的，都是设计好的。

确实也有这种可能性。

不过我觉得能到杨幂、李佳琦那个层次的明星网红，情商肯定是很高的。

娱乐圈那么深的水，没有点人际交往、摆平关系的能力，怎么可能走远呢？

杨幂会说话也不是第一次展现了，之前在接受采访的时候，就能够做到滴水不漏。

有一次参加时装周，被外媒错认为是范冰冰，后来杨幂还专门在《快本》上解释，既给自己解了围，又捎带着夸了范冰冰。

所以，临场反应也好，事先演练也罢，情商都是在这个社会生存的基础能力。

千万不要不屑一顾，高情商，真的很重要。

善用同理心，是一个人了不起的才华

前两年有一期《开讲啦》邀请张信哲担任演讲嘉宾。

演讲完毕后，现场有一个年轻人向他抛出了一个犀利的问题，说一上百度搜索“过气歌手”，映入眼帘的就是“张信哲”这三个大字，对此问他怎么看。

但是张信哲明显感到无力招架，哪个明星愿意接受自己已经过气的事实，可是不承认，又会被观众嘲笑没有字自知之明。

这时，撒贝宁第一时间接过话来，说了下面一段话：

你让乔丹现在回去和20多岁的小伙子争NBA总冠军，科学吗？不，可是这丝毫不会影响他依然是NBA的神。
‘“过气”只是一个时间概念，它并不意味着明星就会被粉丝遗忘和抛弃，他的名字可能会很少出现在微博热搜上，但会一直存在于爱他的人的心里。

撒贝宁的话音一落，台下掌声一片，张信哲也不停地鼓掌，眼眶里都有泪花了。

这就是一个顶级主持人的能力，能够化解尴尬，同时又赢得漂亮。

不要以为这只是撒贝宁运气好，能够在一瞬间做出反应，并且照顾各方的情绪，还把话说的漂亮，没有十几年的训练和用心，是不可能的。

所以，高情商，就是一个人行走世间的底牌。

心理学上有一种“同体效应”，也叫做“自己人效应”。

就是把自己当成他人的“自己人”，能够在心理上与他人产生共鸣，找到与他人沟通的连接点，拉近与他人的心理距离。

美国心理学家罗森塔尔认为，这种同体效应又细分为三个方面：彼此的关注、共同的积极情绪、一致性和同步性。

用大白话说：就是感受他人的情绪，作出适当的反应。

生活里，有人经常困惑，为什么那个人说的话也很平凡，却总能让人很舒服，而我说的话，情真意切却很刺耳呢？

其实根本原因就在于你说的话，是自以为很漂亮，还是从对方的所思所想出发。

说到底，高情商的人，都善于给他人留体面，让别人舒服。

格局大的人，勇于道歉

去年，胡歌的新片“南方车站的聚会”热映，期间却爆发了一小段插曲。

粉丝了为了支持胡歌，串联起来搞应援集资，最后竟然在短时间内凑齐了800多万元。

胡歌知道这件事后，果断叫停，因为这违背了胡歌一直坚持的理性追星的原则，也牵涉一些财务问题。

事情本来和胡歌没有关系，但是胡歌还是在第一时间发文表达了歉意：占用了公共资源，真的抱歉。

然后表明立场：这次应援的款项无论是数目还是最终的用途，都是他不能接受的。

胡歌还对粉丝说：“我们不仅要有温度，更要有风骨，演技好不好作品行不行，我自己负责，自己承担，赢要光彩，输不丢人。”

必须说，胡歌的三观真的很正，明明不是他的责任，却能够主动承担，还担心占用公共资源。这种觉悟，比太多靠流量博眼球的明星高明多了。

也正因为如此，胡歌的道歉非但没有影响他的形象，反而得到网友的点赞，认为“这才是明星应该有的正确引导”。

就这样，“胡歌反对集资应援”的话题上了微博热搜，引发网友热议。

文友武小五说：“‘对不起’，可能是最难说出口的词了。”

在生活中，不少人明明自己错了，但顾及面子，就是不愿道歉，总是找各种理由推脱责任。

结果，使原本不大的事情复杂化，激化了矛盾，伤害了感情。

奥佛瑞教授有一句充满智慧的忠告：“首先，唤醒他人心中的渴望，能做到者，可以掌握世界，不能的人将孤独一生。”

自私的人只会想着自己的利益，而情商高的人，懂得利他思维。

人无完人，难免有错；有了错不怕，怕的是不敢认错，不给对方道歉。

而当你能够从他人的角度和全局的角度看待问题，就能跳出小孔小眼的情绪束缚，而看到更深层次的问题。

这就是一个人格局的体现。

余生，请和高情商的人在一起

心理学大师丹尼尔·戈尔曼在他的作品《情商》中对智商和情商有这样一段描述：

“智商高、情商也高的人，春风得意；智商不高、情商高的人，贵人相助；智商高、情商不高的人，怀才不遇；智商不高、情商也不高的人，一事无成。”

有研究表明一个人的成功有80%由情商决定，智商只占20%。

这就很容易解释像黄渤这样颜值不高的明星为何如此受欢迎了。

勤奋刻苦，造就百亿亿影帝；情商高企，却让他广受欢迎。

有人问：我情商不高，要怎么办才好呢？

我想最好的办法，就是去遇到那些情商高的人，在点滴间学习和进步。

犹太经典《塔木德》中有一句话：

和狼生活在一起，你只能学会嚎叫，和那些优秀的人接触，你就会受到良好的影响，耳濡目染、潜移默化，成为一名优秀的人。

一个人水平的高低、能力的大小，不仅取决于这个人自身，更取决于他周围的人，你身边的人越优秀，能够给你的帮助会越多，你也会变得越来越优秀。

就像那句话说的：余生还长，请和情商高的人在一起，做一个正能量的人，温暖人心，给人希望。

作者简介：乔巴，富书主编，新书《好好生活》正在热销中，和300万人一起升级生活认知，本文首发富书，未经授权，不得转载。

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