摘要:他们大多对期货不甚了解,想着在原油价格下跌时抄底,普遍信赖中国银行的判断,对交易规则和投资风险了解不清。不少人投资巨大,甚至倾囊而出,结果撞上了历史性的“黑天鹅”——负油价,造成了轩然大波。据报道,中行“原油宝“客户约6万余户,保证金42亿全部损失,还“倒欠”中行保证金逾58亿元。
这起小概率事件中既有规则漏洞与重大失误,也有人心的冒进与不甘。
负油价的出现被认为是历史级事件。
44岁的温州人林勇已经记不清自己在这一周里,到底睡了几个小时。他手机里的群不停地发出消息提示声,来自全国各地的投资人聚在群里,愤怒地声讨中国银行。林勇不仅把全家的积蓄540万元赔光了,还欠着银行700多万元,他把这事儿告诉了妻子,妻子躺在床上几天没有动弹。
辽宁阜新人赵大成赔了400多万,还倒欠银行700万元。投资是他已经失明的老父亲做的决定;白金卡客户张晓晴在中行的风险评估中是“优秀的成长型投资者”,这意味着她能够承受一定的投资波动,张晓晴误以为在20日22时已经移仓了,她后来收到的短信显示,她损失为681万;在新疆的周阳先投入了80多万元,后来又追加了40多万元。
油价走势持续下跌时,老股民左鹏也曾感到心慌。在一个“贵金属交流群”里,有专家在当时支招“这样的价格不会长期存在”,这令他在彻底绝望前,获得过短暂的心安。没有什么投资经验的李耶在4月20日晚八点左右买入,他当时想“抄个底”,后来才意识到自己是“最后时刻跳入火坑”。
他们大多对期货不甚了解,想着在原油价格下跌时抄底,普遍信赖中国银行的判断,对交易规则和投资风险了解不清。不少人是投资巨大,甚至倾囊而出,结果撞上了历史性的“黑天鹅”——负油价,造成了轩然大波。据报道,中行“原油宝”客户约6万余户,保证金42亿全部损失,还“倒欠”中行保证金逾58亿元。
这起小概率事件中既有规则漏洞与重大失误,也有人心的冒进与不甘。
24日夜间,中行在相关说明中表示:从4月6日开始,中行通过多种途径,向“原油宝”客户多次进行针对性风险提示,特别是15日后,每日向客户提示。比如两位上海的投资者表示,他们就收到过中行的预警。两人的投入不大,所以割肉也显得痛快,接到预警电话的3天前,两人均已主动平仓。一个人告诉中国银行的工作人员自己已经跑掉了,对方说,“那就太好了”。中行的相关说明显示,结算日那天,约有46%的客户主动平仓离场。
更多的苦闷归于剩下的54%,4月20日的那个夜晚已经过去,但他们的结算日遥遥无期。
穿仓
4月20日晚上10点,与当时买入的价格相比,林勇已经亏损了一半多的资金,账户上剩200多万元。他不想继续耗在这了。
4月21日凌晨2点,林勇在新闻里一遍遍刷新原油的价格。凌晨2点29分,原油价格跌破负40美元/桶,2点30分,原油结算价定格在负37.63美元/桶。林勇看着一路下跌的曲线,觉得自己“都快要跳楼了,幸好我住在一楼”。
4月22日凌晨2点多,林勇登录交易系统,看到自己的账户里一分不剩。早晨6点半,他收到一条来自中行的短信,督促投资者及时补足交割款。这意味着林勇在原油宝上赔光了自己的全部积蓄——540万元,还需要赔付给银行740万元。那个难熬的凌晨,林勇觉得如果自己的胸口剖出了一个大洞,自己的心脏或许会直接从那个洞口里跳出来。
林勇一晚上没睡,睁着眼睛等到天亮,银行上班了,他马上打电话过去。接电话的理财经理一问三不知,没有任何应对措施,只说会记录下情况,要请示总行。
因为疫情,林勇一直没能复工。这540万是他预计着将来给儿子买房的钱,是家庭的全部积蓄。3月,他在中行的介绍里看到,疫情全球蔓延,对成品油的需求断崖式下跌,原油供过于求,导致如今水比油贵,适合投资。没有专业金融知识的投资小白也可以买入原油宝,产品不带杠杆,操作简单。
林勇心动了,在3月18日买入了第一笔原油,4月10日又投了一笔,总计540万。林勇计算,自己买入原油的均价大约在180元/桶,已经接近原油成本价了,再跌也不会跌到哪去。原油总是刚需,长期持有的话,价格一定会上涨。他心里盘算,涨到230元一桶,那也心满意足了。
不止林勇一个人这样想。来自新疆的周阳在4月1日去中国银行办理业务,客户经理给他推荐,说原油是现在势头不错的产品。周阳没想着要通过原油宝获得多高的收益,因为疫情,他已经几个月没能接工程,账户上的一些闲钱不如做些保本理财。
周阳也没有太多理财知识,股票、基金都不碰,赚了钱就存进银行。在客户经理的推荐下,他先投入了80多万元。客户经理告诉他一定要买涨,油价后期一定会上涨的,他又追加了40多万元。到了4月22日,他账户上的120多万元全部赔光,还倒欠银行140多万元。
4月22日,林勇的持仓记录。
再等等
28岁的辽宁阜新人赵大成则赔光了400多万的资金,还倒欠银行700万元。购买原油宝是他已经失明的老父亲做的决定,老人3月底在手机上听新闻,听到了原油价格下跌适合投资,以及原油宝做的广告,执意要买。他们平时只买一些中行的理财产品,年收益率在2.8%左右,从来没出过任何问题。
中行的理财经理也告诉他们,原油宝产品挺好的,能赚钱。他们信任银行。
赵大成的父亲自打买了原油宝,就一直不怎么睡得着觉,时不时地看看账户,刷刷新闻。4月21日凌晨,老人睡不着,从凌晨1点拉着他唠嗑,两个人看着原油价格一路跌到负值。老人急了,跟赵大成说不然还是赶紧卖掉手上的原油。赵大成苦笑了一声,“我只能跟他说,都停止交易了,咱整不了了。”
41岁的河北人张洪刚没想到自己命运的翻转会发生在10分钟内。4月20日晚上9点半,设定好的手机闹铃响了,张洪刚登上自己的账户。他在4月14日经朋友介绍知道了原油宝,他此前的投资经历有限,但面对中行打出的广告,他心动了,“疫情必定会过去的是吧,只要长期持有就可能赚。还是相信国有银行的,就买了。”
张洪刚买了1600桶原油,还有16万的保证金,总计40万。到4月20日,张洪刚23万的本金已经亏损了13万元,张洪刚打算主动停止交易,但他迟疑了20分钟。投资前,他给自己划定的本金损失范围不超过30%,如今已经损失一半多了,他想再等等,期望在停止交易前,油价还能反弹一些,少损失1万块也好。
35岁的张晓晴是中行的白金卡客户,在中行的风险评估中,她是“优秀的成长型投资者”,这意味着她希望有较高的投资收益,又希望自己的投资风险小于市场的整体风险。
张晓晴平日颇为关注原油价格走势,也看到过关于中行“原油宝”的宣传,3月底账户有部分闲置资金后,便尝试投入到“原油宝”中。在她看来,购买“原油宝”的流程实在简便:“没想到手机上点一点就可以了,不用特意去柜台,无需客户经理授权,需要阅读的重要内容也没有规定满10秒后才能点击确认……”她坦言,如果出现后面几种情况,自己可能会更谨慎一点。
从3月底到4月17日,张晓晴总计投资总额超过两百万元。4月20日晚她粗略估计,自己的损失已达数十万元。那晚,张晓晴每隔几分钟就要刷新一次账户,想着如果价格回升,能将损失控制在十几万,“也就平仓算了”。时间一分一秒过去,损失仍在90万元左右,张晓晴不情愿如此“割肉”,便放弃自行平仓:“等着中行移仓,到了下一期起码还有东山再起的机会。”
22时,张晓晴认知中的移仓时刻。她特别留意了当时的价格——11.86美金/桶。
次日一早看到“负油价”的新闻,她登录账户试图查看最新的状态,发现曲线图和其他数据还停留前一晚交易停止时的样子。这种状态持续整日,或多或少使人心生焦虑:“一直想着它怎么还没给我们转移到新仓……这个过程好像在听审判,最后的裁决究竟是怎么样的?你在等这个消息……”
22日6时,她等待的短信来了——需要补足的交割款超过400万,加上前期投入的两百多万,损失共达681万。
4月22日,林勇的持仓记录。
懵了
投资人在描述自己收到中国银行的确认短信时,反应大多都是“懵了”,“不敢相信”,“怎么可能”。
结算时间成了投资人质疑的一个问题。此次“倒赔”银行的投资人在原油宝上购买的产品是美国WTI05原油期货合约,根据银行法规,商业银行不能直接参与期货交易。在此次的交易过程中,中行承担连接国内客户和发布WTI05原油期货合约的芝加哥商品交易所的作用,没有定价权力。
一位投资人在接受媒体采访时表示,中行在4月20日前的旧协议写明,客户购买的05合约原油会在4月20日22点暂停客户交易,进行移仓,当时的价格是11美元上下。但实际上,中行迟迟未移仓至06合约,直到4月22日将结算价格定在负37.63美元。
中行在公告中回应投资人的质疑时表示,22点停止交易不代表22点开始移仓。结算的日期为合约到期日前最后一个交易日,而05合约到期日前的最后一个交易日,是北京时间4月21日。按照芝加哥商品交易所的规定,当日结算价是北京时间凌晨2点28分至2点30分的均价。
林勇不接受负值的结算价格,他认为 “20号晚上10点就停止交易了,相当于我把钱放在你这里,然后你的店关门了,不允许我们自己操作了,说你会进行移仓、到期结算。结果一晚上过去,变负值了。”
除了结算时间,周阳提出在整个交易过程中,中行没有给出相关的安全警示。原油宝的合约中明确规定,当客户保证金充足率低于50%时,银行将进行预警提醒;低于20%,银行有权强行平仓,即将持有的资产全部卖出。“我们全程没有收到任何通知,低于20%,中行也没有给我们平仓。”周阳说。
老股民左鹏分批购买了3000桶原油,保证金最多时达到75万元。油价整体走势持续下跌时,他也曾感到心慌。“贵金属交流群”中的专家不时给出解读,左鹏并不完全理解,但会因此安心一点——在他看来,主旨总是“这样的价格不会长期存在”,只要再等一等,总会涨回去的。
20日晚上,他带着这样的想法等待中行移仓,以为会顺利过渡到2006期,自己又将多出一个月的机会。“穿仓”后,等待他的却是清零的保证金和80多万元的债务。
左鹏回想起3月9日那天,自己问理财经理:“这个产品买完之后能不能放起来不管,长期持有,等它涨了以后再抛?”对方回答可以,他便觉得“原油宝”符合自己的需求,不太需要操心。他从90年代开始炒股,步入晚年后实在不想再“坐过山车”。在他的记忆中,理财经理没有对产品做更多的说明,连移仓的手续费都是买入后告知的。 现在想想,这个过程实在太儿戏了。
中行在公告中做出了回应,原油宝的交易截止时间是20日22点,随后合约进入结算环节。按协议约定,将按照芝加哥商品交易所官方结算价进行到期处理,中行不再盯市强行平仓。而保证金是在22点之后跌至20%以下的。
“我当然不接受这个说法。”一名来自山西太原的投资人赵小飞表示。“从我们签的合约来看,本身就是一个不平等的有问题的合约。”但他发现,尽管这是一份霸王合约,只要买卖双方签了合约,在合约规则内,中行的解释又是行得通的,投资人只能暗吃哑巴亏。
给银保监会(中国银行保险监督委员会)打投诉电话时,赵小飞转变了策略,“他们现在存在的合规问题一是我们的风险评级,跟他们描述的产品风险评级是不匹配的。第二是原油宝的风险等级在4月15号发生过一次变化,从R3级风险变成了R5,但银行没有对我们进行告知。”
银行发布的产品书中,原油宝的风险评级是R3,在理财产品的五级风险中属于中等水平。而早在4月3日,芝加哥商品交易所就允许“负油价”申报和成交,并在4月15日完成了负价的清算模拟测试。
周阳在群里看到大家讨论,在4月15日之后原油宝的风险等级就已经上升到R5等级,相当于不仅本金会出现全部亏损,还能加杠杆,出现负值。
赵小飞指出,在风险等级出现变化后,银行应该要重新对客户的风险评级进行测定,确认客户是否能承受R5级风险的理财产品,“比如保守型、稳健型的客户是不能购买高风险评级的产品的。”
而同样的,周阳全程没有收到任何风险等级变动告知。
黑天鹅事件频发,不断冲击投资行业。
都很苦闷
林勇告诉妻子后,她几乎每天只吃一顿饭。他不敢告诉父母,生怕刺激了老人。他一个人去银行讨说法,没有任何结果,打电话给银保监会、证监会,对方回复这不是他们的监管范围。群里的“难友”提出集体诉讼,那是更长远的事情,而且林勇也不确定,诉讼真的能把自己的钱讨回来吗?
朋友们知道了他投资原油宝的事,都来安慰他,但他总觉得,背地里他们肯定觉得自己傻。他睡不着,一定要熬到实在受不住了,才能眯一会,心脏总是砰砰地狂跳。
事情发生后,赵大成的父亲不出门了,哀叹着说后悔,睡不着,也不吃饭。他们天天给理财经理打电话,理财经理也弄不明白这个负值是怎么出现的,怎么结算的,只说,“我也没想到还有这样的结果。”
周阳的妻子也知道了家里赔了100多万,她选择和丈夫一起面对,“现在埋怨指责也没什么用对吧?”一位新疆的投资人在原油宝上投入了200万,其中有几十万是找亲戚、朋友凑的。现在,他还倒欠银行330万。妻子知道后,和他吵了许多次,他成了家里的罪人。
张晓晴觉得一座大山压在了自己身上,尽管有着不错的收入,681万的损失也足以使她破产。张晓晴是一位单身母亲,35岁,上有老下有小,独自带着小学一年级的儿子生活。
她说,家人是自己的软肋所在,“现在,我怎么都要面对,总不能把自己的烂摊子丢给他们。”
她选择将父母罩在自己编织的保护网中。客户经理请她发送损失的截图,她再三叮嘱对方保密,因为许多亲戚朋友都和这家分行有所往来,她担心有天消息传到父母的耳朵里,他们“受不了这个刺激”。此外,她绝不考虑任何需要抛头露面的维权形式。
她尽力保持着往日和儿子的相处状态,但儿子还是察觉出了不同:“他说,妈妈,你最近好像脾气不好。”她让前夫在客厅帮孩子辅导,自己则躲在房间里接听电话,努力压低着回答的声音。
“穿仓”后,左鹏给理财经理打过两次电话,每次都会质问:“你有提示过我任何风险吗?”对方的回复是:“当时不是叫您分批买吗?”左鹏觉得冤枉:“我就是分批买的,第一批只买了220桶。”理财经理没再接话,后来他告诉左鹏,自己和同事也投资了“原油宝”,如今“都很苦闷”。
收到短信通知的那天上午,几位“原油宝”投资者在“贵金属交流群”发声,讨论银行的过失,左鹏也加入其中。他发出3条信息后,左鹏发现自己被移出群聊。
4月24日,中国银行针对原油宝出了一个最新说明,其中写道,“我们一直在积极倾听大家心声和市场关切,全面审视产品设计、风险管控环节和流程,在法律框架下承担应有责任,与客户同舟共济,尽最大努力维护客户合法权益。”
张洪刚至今没有把原油宝的事情告诉家人,他打算参加集体诉讼,填了相关的资料,正在和群友一起物色合适的律师。
这几天里,他偶尔会想起自己做的那个梦。梦里有人跟他说,整件事是银行搞错了,结算按22点的价格进行,银行也及时平仓了,剩下的钱已经安全退回到账户里了。
张洪刚想,那个梦是真的该多好。
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