航空港分局党委认真贯彻落实市局党委部署要求，高度重视民意110工作，并把该项工作作为牢记为民服务宗旨，提高民警执法规范化水平，展现公安机关良好形象的有力抓手。市局党委委员、副局长蔡东赞始终把民意110作为重点工作进行安排部署，结合分局实际，下先手棋、打主动仗，坚持“从群众最满意的地方做起、从群众最不满意的地方改起”的原则，真正用好民意110这面“镜子”，全面梳理执法、执勤、服务等各领域、各环节的不顺畅、不和谐因素，主动疏导“民意堰塞”、把好问题前端关口，补齐短板弱项，掀起向民意110工作突出的孙民昌学习热潮，大力营造全警执法为民氛围，从而不断提升公众安全感满意度，强力推进民意工作在分局落地见效。

为持续强化民意110工作成效，4月30日上午，分局组织孙民昌和各月民意110满意工单排名第一的李东峰、刘博等同志，深入基层所队和一线执勤点采取座谈交流，现场互动等多种形式，向基层民警、辅警传授工作经验，分享工作心得。

孙民昌结合本职工作，围绕“愿学学的好，愿干干的好，愿管管的好，愿服务服务的好”工作理念，向大家讲解了自己在接处警工作中的“三宝”，一是随身携带的法律口袋书，二是手机中存储的最新的地方规定和司法解释，三是工作日志中记载的辖区各应急单位的通讯录；阐述了自己在接处警工作中总结的“孙民昌工作法”，一是“心中有群众”，始终把解决群众的疾苦和求助作为人民警察的本职工作，俯下身子解决群众的实际困难；二是“脑中有法规”，要熟练掌握各类法律法规，一切以法律为准绳，做法律的忠诚守护者；三是“口中有分寸”，处警时动之以情、晓之以理，多采取换位思考的方式，解决双方的分歧；四是“手中有记录”，对每一起警情要做到详细登记，定期回顾总结。

通过此项活动，大家纷纷表示，进一步提高了思想认识，端正了为民态度，学会了工作方法，规范了执法言行，更加坚定了做好民意110工作的信心和决心。

下步，分局将持续开展民意110经验交流活动，促进公安机关转变工作作风、深植为民情怀，加强执法服务的全流程、规范化管理，切实提高民警执法规范化水平，进一步提升公众安全感满意度。