近日,网上出现部分华为手机用户反馈“华为手机提示拦截QQ删除照片”的情况,随即QQ方面进行了说明,表示并未删除任何照片,出现拦截提示实际上是删除临时空文件夹的行为。随后,华为高管李小龙也发布关于华为EMUI图片视频删除保护功能的说明,称出现此类情况是应用未按照安卓规范编写。

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然而,经笔者调查发现,华为手机提示删除照片的情况并非仅仅出现在QQ上,此前Twitter、华为花粉俱乐部均出现过相似情况。同时,不少网友反馈华为手机自带的相册会自动删除照片,并且没有出现删除提示。

自动“删除”照片 包括本地相册

在花粉俱乐部搜索“自动删除照片”,可以看到很多华为用户反馈手机删除照片的问题,机型包括并不局限于华为P30 Pro、Mate 30 5G、nova、荣耀V9、荣耀Play、荣耀20i等等,系统版本包括EMUI 10/9等。

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除了部分应用出现删除拦截提示的情况外(实际并未删除照片),还有很多用户称手机会删除自带相册的照片,比较夸张的描述是:“打开相册,突然眼睁睁看着一个相册在一张张自动删除照片。”另外,网友表示并未开启华为手机管家的“自动删除重复照片”功能,被删除的照片也并非重复、也没有进行云备份

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其中,有网友表示被删除的照片仍存储在SD卡中,但部分将照片存在手机存储中的用户则表示在文件管理器中无法找到照片,即便删除nomedia文件并重启手机也没有效果,即并非照片被隐藏。

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另外,在微博上也有不少用户反馈华为手机自动删除相册照片的问题,其中有人前往客服中心也无法恢复,说明该问题不仅仅是个例。

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华为高管回应:系图片删除保护功能

华为手机产品线副总裁李小龙对图片视频删除保护功能进行了说明,称EMUI 9.0新增该功能,可监测第三方应用删除常用图库目录下的照片或视频、进行提醒,并且能在图库回收站内恢复删除内容。

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按照李小龙的逻辑,所有发生了系统提示照片、视频文件被删除的应用,均是未按照安卓规范的缓存目录属性设置,才会弹出删除拦截提示,实际上照片并未删除。然而,这个说法并不能解释上面手机系统相册照片被删除的问题。目前,华为手机本地相册照片自动删除的问题,尚未有统一且明确的官方回复和解决方案。

由此来看,此次“华为手机拦截删除照片”事件,可能还存在更深层的系统Bug问题。希望华为EMUI工程师仔细寻找一下Bug,并解决该问题,毕竟应用“删除”照片可以说应用厂商写代码不规范,那么手机相册里的照片都会不翼而飞,应该怪谁呢?