“5·12”国际护士节来临之际，市卫生健康委、市文明办联合推出20位“上海好护士”。瑞金医院灼伤门急诊护士长周洁荣获该奖项。

一年前，有一家人从哈尔滨到上海旅游，刚来上海没几天，一位家庭成员便被烫伤了。四处打听来瑞金医院灼伤科问诊，正巧是周洁护士长接待的他们。耐心细致的周护士长，对患者关心细致入微。在为患者包扎伤口后，还主动告知其归途过程中的应对伤口各种的方法。患者大为感动，直夸上海的医疗服务周到，回家要和身边的亲朋好友夸夸上海的的大医院有多么的好！

周洁护士长说，这些点滴的小事，代表着的不仅是医院的护理品牌。甚至可以说是代表了整个医院，甚至是上海的医疗品牌。

护理岗位的先行者 突发事件的逆行者

30多年始终坚守在烧伤临床第一线，在重度烧伤病人抢救、烧伤爆炸突发事件应对等具有扎实的临床技能及丰富的管理经验。她始终牢记党的宗旨，以身作则，用真挚的爱心，为烧伤患者拂去伤痛；用朴素的笑容，为烧伤患者增添继续前行的信心与勇气，她的实际行动不仅赢得了病人和家属的满意，也得到了领导和同事的好评，先后获得瑞金医院首届“最美护士”及医学院优秀护理工作者等荣誉称号。

千锤百炼，救治有速度，关爱有温度

作为灼伤门急诊护士长，周洁经常要面对突发公共卫生事件，清楚成批烧伤的突发性、群伤性以及巨大社会影响性。为此，她不断完善烧伤急救护理流程，定期组织突发事件应急演练，并将经验成功推广到门诊。随时待命、快速响应、立即战斗的能力，使得烧伤急救护理团队参与了上海市所有烧伤突发事件。

2014年昆山发生建国以来少见的工业燃爆事件，周洁作为国家卫健委护理专家组成员，面对几十名烧伤面积超过80%合并呼吸道吸入性损伤伤员，组建气道护理组、病情观察组和输液治疗组，建立护理评估表，协助建立输液配置中心，在短时间内让急救现场变得井井有条。

随着一辆辆救护车呼啸而至，医护人员在措手不及的事故中争分夺秒，实现当地医院急救零死亡的佳话。当完成病人转运，她又用一根细细的棉棒，将少许水分轻轻蘸到危重伤员的嘴唇上，来回仔细观察生命体征……

新冠战役中，她更是“疫”马当先，一边时刻关注援鄂同伴在前线的身心健康，及时解除其后顾之忧；一边在门急诊实地勘查、反复查找感控漏洞，再次细分各区域和通道，确保医患安全。

传承创新，擦亮瑞金烧伤专科护理品牌

“瑞金烧伤”曾因成功抢救邱才康而名震天下，“三分治疗，七分护理”，如何继续擦亮“瑞金烧伤”的品牌，是周洁一直在思考的问题。

2018年底烧伤护理专病门诊启动了，这里可能是全国最忙的烧伤门诊之一。每年超过8万的就诊量，高峰期日门诊量超过500人次。面对文化程度、经济能力有限而牢骚满腹、痛苦万分的患者，周洁首创烧伤患者关爱工程，倡导“多一点解释、多一点包容、多一点帮助”的爱心护理模式，尊重与关心每一位烧伤患者。

她身先士卒，率先垂范，换药时，她总是仔细清理、消毒伤口，动作熟练而轻柔；撕开旧纱布前，她都会用生理盐水进行打湿淋透，等表皮软化以后再慢慢扯开来；她经常借钱给忘记带钱包出门的病人挂号，主动帮助烧伤病人穿衣服，帮助带两孩子换药的家长抱孩子......对病人，她有着超出常人的耐心、细心和爱心。

针对烧伤患者大多为小儿及老人，安全隐患尤为突出这一特点，她又制定并实施了一系列优化就诊流程和安全就诊措施，有效保障了医疗安全。在她的言传身教下，作为全国重点专科的窗口，烧伤护理专病门诊常年保持较高的患者满意率。

关口前移，构建心理社会治疗模式

在我国，每年至少有2600万人以上发生不同程度的烧烫伤，其中30%以上是儿童。烧伤留下的不止是身体的疤痕，还有心灵上难以磨灭的创伤，更给家庭乃至社会带来了沉重的负担。

着眼预防，增强民众烧伤防治意识，工作之余的周洁奔走在各预防宣教场所，开展形式多样的患教活动。她擅长总结经验，在上海护理学会官网上发布烧伤预防和冬季低温烫伤预防的科普文章；多次去上海广播电视台现场直播烧伤相关知识和家庭防范策略；她深入社区、学校讲堂，给老人、儿童、学生讲解烧伤急救知识；她利用门诊候诊区域、微信公众号、门诊周周讲，甚至微信朋友圈，扩大科普宣教覆盖面和影响力，打造立体式宣教模式，为减少乃至避免各年龄段烧伤事件发生，贡献自己的力量，也取得良好的社会效益。她参与的自编自导小品《“烧伤三宝”之婆媳大战》获“上海市青年医学科普能力大赛”一等奖、上海护理学会“慢病患者自我管理及健康教育创新作品”三等奖。

遇事不慌、从容冷静。周洁就是这样一位在平凡岗位上默默付出，虽没有聚光灯的照耀，却仍怀揣着对护理事业的热忱与执着，秉持着永不止步的进取精神，在奉献中感悟护理工作的价值和内涵，用行动绽放白衣天使的美丽和坚毅。

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编 辑 | 耳苠丰