丰巢快递柜实行收费，遭小区停用，人民日报发声：尊重消费者！

在以前，我们的快递是直接送到我们的手上，而到现在，大多数的快递，快递员都会选择放在指定快递柜中，让我们自己去取。就这一个转变很多人是可以接受的，毕竟，快递员如果每一个都要送到顾客的手中，那么快递的配送速度会更慢。不过，后来这个快递柜的规则就开始变了。

就拿丰巢快递柜来说，前不久，在国内就开始实行了会员制度。如果说你开通了会员，那么就可以享受到不限次数的保管，也就是说你不需要承担多余的保管费用。而要是没有会员，也可以将快递存放到快递柜中，但是无法享受不限制的保管，超出了12个小时之后，就要收取0.5元的保管费用。表面上来看，其实没有什么大问题，因为不管你开不开会员，快递都能放，只是区别了一个超时费用的问题。但实际上没有那么简单。因为现在的快递员，大多数并不会征求你的意见，是不是要把快递放在快递柜中，而是直接就把快递放进去，然后告知你快递已经放入了，有的甚至通知还很不及时。也就是说，你随时都面临着超时费这个问题。

后来就因为这个问题，丰巢快递柜就直接被不少的小区投诉了，并且有的小区还单方面的停用了快递柜的使用。结果丰巢快递柜不仅没有反思自己的收费制度合不合理，反而还站出来说，如果执意要停止使用，那么就存在严重的违约行为。这一来，人们对于丰巢快递就更不满意了。其实从正常角度来说，这个收费是没有问题的，关键是，其快递员并没有征求用户的意见，而且还有通知不及时，感觉就好像是非要赚走用户的这个超时费。而这一点，才是用户们最不满意的地方。

针对丰巢快递费收费这个问题，人民日报也是站出来发声，其表示，应该尊重消费者的选择权，这就是侵犯了消费者的知情权和选择权，并表示这个问题能够及时解决。当下也是站在了众多用户这一边，迎来了不少网友的好评。的确，人民日报说的很有道理，这就是侵犯了我们的知情权以及选择权，因为快递要不要放在柜子里，是消费者主导，而不是你丰巢快递柜以及快递员来主导。希望在人民日报的发声之下，丰巢快递柜可以做出一定的整改。

编编说句实话，其实快递柜的出现是好事，因为这样一来可以提高快递员的工作效率，提升送货的速度，不至于让更多的人都在抱怨快递慢。其次，也可以方便很多不能够及时取快递的用户，因为这样的话，他们不用担心快递会丢失，忙完了工作再取也是可以的。但，这必须要建立在用户允许的情况下，如果说没有用户的允许，那么快递柜存在就没有任何意义。对此，你们觉得呢？