岳阳晚报全媒体讯（记者 陈垦）近日，市民刘先生向12345公众服务热线反映，称其到岳阳楼交警大队办理车辆消分时，该部门要求排队取号办理，且上午最多只能接待70人，但很多驾驶员都要办理消分，且下午排队取号也不一定能排到，他希望相关部门督促该大队取消这些不合理规定。

接到工单后，市公安局交警支队岳阳楼交警大队相关负责人回复称，按照岳阳楼区防疫指挥部关于加强疫情防控的要求，对进入大厅办业务人员进行了限号处理，每日上午限号100人、下午限80人。再根据实际工作进展，限号办完后如果时间还有多一般会按顺序允许办理业务的人员进场办理。实际办理上午一般达180至200人，下午140人左右。发的号码一般每日采取不同标识并根据行驶证填上车号，为防止买卖号子现象发生，办理者须号码与行驶证一致，才能到窗口办理。由于岳阳市中心城区机动车保有量达近30万辆，需要办理免分处理的群众特别多，而违法处理窗口日办理业务的接待能力有限，现已延长了各办理窗口工作人员早晚工作时间，包括周末取消休假，方便群众办理业务。该负责人希望市民能够理解和支持。