受疫情影响在线旅游业掀起了一股大佬直播带货风潮,此外,有OTA启动了"云游"模式。业内人士表示,"旅游+直播"模式会在未来成为一种常态,但线上消费与线下体验之间的关系还未很好地达到平衡,持续提升产品和服务品质还需要相关企业继续探索。

据WTTC世界旅游业理事会统计得出,2020年全球旅游业GDP损失将高达2.1万亿美元。

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OTA企业为了自救,纷纷选择了"旅游+直播"的新模式,与短视频平台接连擦出火花。不仅仅是OTA企业的大boss现身直播间,一些景区和旅游企业也调转了方向,展开"线上自救"。诸如故宫、颐和园等推出了"云游"服务,用户可以通过手机逛景点、参观特展。

疫情期间,飞猪利用淘宝直播策划了"云春游"等系列直播,结合线下实景直播、专业主播讲解、科普讲座等多种形式,以博物馆等景点为切入点带给用户一系列云游体验;马蜂窝旅游发起"云旅游",联合各大旅行达人、目的地、景区及平台商家,通过高频次的视频直播、图文直播等方式,将最具代入感的旅游玩乐体验展示给用户。此外,同程艺龙与快手达成了战略合作,实现疫情期间"OTA+短视频"的大规模合作。

各平台方在直播领域均收获了不小的成绩,疫情以来(2月-5月上旬),飞猪商家和达人共进行了2.5万场云春游直播,观看人次超7000万;4月以来马蜂窝平台的直播场次较3月同期增长108%,主播数量较3月同期增长58%。

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陈礼腾认为,OTA"旅游+直播"模式的意义并不在于疫情期间,"从市场表现来看,'旅游+直播'或将成为OTA未来的标配。"

然而,虽然旅游直播在一定程度上带动了旅游行业的复苏,但用户最看重的还是旅游产品的品质。此外,消费从线上完成交易,最终还会到线下体验,线上消费与线下体验之间的关系还需要平衡,OTA企业持续提升产品和服务品质还需要继续去探索。