北京市石景山区信访办关于

恢复接待群众来访的通告

当前，全市疫情防控形势持续向好，经济社会发展加快恢复。根据《国家信访局关于暂停接待群众来访的通知》和《北京市信访办关于暂停接待群众来访的通知》要求，自2020年5月14日起，石景山区信访办公室（石景山路18号）来访接待大厅和各街道、委办局群众来访接待场所恢复接待群众来访。

温馨提醒来访群众注意以下事项：

一、依法逐级走访，就地就近反映诉求

加强法治意识，依法行使信访权利，履行法定义务，确需通过走访形式反映信访诉求的，应按照国务院《信访条例》和《北京市信访条例》规定就近到有权处理的机关或单位反映。信访事项已经受理或者正在办理的，请耐心等待办理结果，尽量避免人员流动，减少途中往返。

二、加强健康防护，遵守疫情防控规定

加强个人防护，全程正确佩戴口罩，人员之间保持安全距离，避免聚集，必要时公安民警将采取限流措施。进入来访接待场所须主动配合工作人员进行体温检测，出示有效身份证件，北京健康宝本人健康状态应显示“未见异常”。有发热、咳嗽、呼吸困难等症状的，不得进入接待场所，请及时就医治疗。

三、减少集体来访，自觉维护信访秩序

疫情防控期间尽量减少集体来访，确需多人反映同一诉求的，请按《信访条例》规定推选5人以下代表，服从工作人员引导，自觉接受防疫、安全检查，接待结束后及时有序离开接待场所，减少滞留时间，降低感染风险，自觉维护信访秩序。

四、倡导网上信访，足不出户解决问题

群众可以通过北京市和石景山区网上信访平台、市长信箱、“北京信访”微信公众号、“北京信访”APP等网上投诉渠道或写信、电话等形式反映诉求，对于通过上述渠道反映的问题，“随接收、随办理”，确保及时回应、有效解决。

特此通告。

石景山区信访办公室

2020年5月13日

来源：石景山区信访办

编辑：石景山区融媒体中心　石大力