数字化转型,促销售、提效率、降成本。不过,很多人都觉得数字化转型周期长、费用高。而为了帮扶企业共渡疫情难关,国家发展改革委与有关部门、地方政府和社会各界联合起来,共同构建“政府引导-平台赋能-龙头引领-机构支撑-多元服务”的联合推进机制,携手出台帮扶举措,助力企业数字化转型。

集群车宝,作为汽车后市场产业互联网赋能平台,从去年便帮助传统汽服门店转型升级,与此次国家发改委的帮扶举措不谋而合。至于有人提到的数字化转型周期长与费用高等问题,在车宝君看来,完全不是问题。

免费加盟、快速开业,集群车宝让每一位汽车后市场门店老板,免去后顾之忧。目前,集群车宝已经开业的近30家赋能加盟店,均已实现200%-300%的业绩增长。集群车宝赋能加盟体系优势尽显,在门店的运营、人员的管理以及客户满意度等方面,发挥着突出的作用。

集群车宝的赋能体系是非常全面的,可还是有些朋友不了解其中的诸多好处,咱们来详细讲下。

增效

发挥平台资源整合能力。在赋能加盟后,将全面导入集群车宝所有经营项目,这其中包含了洗车、美容、保养、维修、钣喷、变速箱专修、保险、定损、违章、年审、二手车、精品、改装、救援等一站式服务,解决门店偏科的难题。

钣金喷漆方面,建立完善的社区店+钣喷基地运营模型; 变速箱专修,旗下全资子公司波箱王,为平台所有赋能店提供最具性价比的变速箱专修价; 保险定损理赔方面,集群车宝与中国人保、中国人寿、平安保险已签订战略合作协议,并打通承保、报案、理赔定损系统,与赋能店共享保险销售政策和定损政策。

数字化、智能化、标准化助力增值服务转化,进而提高用户消费客单价。数字化体现在黑盒系统上,能够提供专业数字化监测报告,为车辆建立完善的监控档案,助力转发成交; 还能根据用户需求、自动推送跟踪用户需求。

智能化体现在智能销售系统,解决服务项目SKU繁多、人员专业度不够的痛点,提升销售人员的专业水平,助力快速成交。 而标准化套餐体现在保养年卡和保险上,将高频汽车美容和小保养组合成套餐,让利用户; 购保险送洗车以及保养等。 以此建立标准化套餐,增加用户的到店频次和粘度。

标准定价、明码实价,增强用户可信度,提高成交率。在货源上更具竞争力,配件集采成本较低,在保留合理利润的前提下,服务项目定价有更明显的优势,进而降低用户养车成本,提升门店毛利率。 系统设定了1.1亿SKU,实现统一定价,改变了传统门店的口头报价。 解决了虚变报价、乱报价的现象,让价格更加透明公开,增强用户对门店以及品牌的信任,更有利于提高成交率。

共享保险承保政策和理赔定损政策,提高盈利能力。共享直赔政策和双免政策,高于同行5%以上的前端返利政策以及高于同行15%以上的定损价格,还是非常可观的。 这里必须强调下,有别于专代公司只享受返利政策,更有推修和理赔定损支持。

共享平台二手车C2B帮卖资源,增加营业外收入。平台提供免费上门检测服务,拍卖佣金70%返还给赋能门店。

降本

充分发挥平台集采优势,降低采购成本。易损件全部由厂家直供,减少了中间环节,降低成本25%以上。 在全车件方面,与一级供应商系统打通,全部由系统报价,使得成本降低25%以上。 有效做到“三杜绝”,杜绝了人为干预报价、杜绝假货、杜绝以次充好。

集中配送,降低成本。平台自建物流、不采取外包,有效降低配送成本,且确保配送时效。 目前,广州地区每天5班次,能在2小时内送达; 其它城市每天3班次。 配送费用采用包月制,配送量越大,成本越低,最大限度降低了每件货的配送成本。

强大的信息化系统ERP+门店SAAS系统支撑,减员降本。集群车宝赋能体系有着强大的系统支撑,但要强调的是平台不收取系统使用费。 在使用系统之后,门店运营效率大幅提升。 无需在设询价员、拿货员、出纳以及仓管员等,单单在人力成本上,一个月就能够节省2万元。

共享供应商账期,降低资金占压成本。充分发挥平台集采优势,所有集采商和行政物资, 均享受先拿货施工,货款月结,能够尽可能减少赋能门店的资金投入。

运营效率提升

标准化的运营流程,推动效率提升。运营效率标准化的好处还是非常多的,能够让门店后台各项工作合理化分工。 门店员工能够各司其职,做好本职工作。 作为老板,能够清晰地掌握生产节点,避免漏修少修的情况出现。 用户方面,能够及时了解车辆生产的状态。 总而言之,标准化的运营流程,能够让门店生产高效有序。

数字化管理,用数据驱动生产。明确规定各项服务的时效考核,通过系统自动提示未完成的事项。 总部各支撑部门的审单时效、送货时效以及各待办事项的处理时效,实现数字化考核。

而供应商的报价时效、送货时效、残次率以及产品性价比等考核指标,也都实现数字化考核,末尾会进行淘汰。 员工方面同样如此,工作时长考核、销售收入、施工收入、考勤情况以及客诉情况,系统均会自动生成数字化考核方案。 通过数据进行驱动,让生产更加高效有序。

智能化信息系统,助力运营效率提升。赋能体系有着强大的系统做支撑,能够帮助门店处理日常生产中遇到的一切问题。 其中有智能补货系统,能够依旧门店安全库存进行设置,并自动生成要货单; 智能销售系统,解决SKU繁多,对人员专业程度的依赖; 智能跟踪回访系统,能量化每日跟踪任务并自动进行提醒。

此外,智能生产排位系统,能够让门店按单生产,有序进行作业,能够大幅度减少客诉; 智能接车系统,能实现2分钟快速接车,无纸化办公,系统自动流转下个工序。 打通行业数据接口、直连各大保险公司数据、234个厂牌车型信息、10.2亿条车辆数据、精准匹配零配件OE号,实现生产流、信息流、商品流、资金流一体化。

提高用户满意度

升级门店硬件形象,给用户舒适整洁的服务环境。平台提供整套建店标准,并免费规划设计。 平台为门店提供专业施工团队,施工成本低于市场价30%以上。

人员进行专业培训,用专业和热情打动用户。集群车宝有专门的培训学院,耗时5年汇编10大类、35册实训教材; 学院有10名专业专职讲师,教学场地功能齐全; 有模拟演练室,电教室,美容实训室,机电实训室等。

门店开业筹备期,会对赋能门店员工开展为期10天的封闭式军事化岗前理论培训和实操实训。 新入职员工,上岗前同样需要到培训学院进行为期10天的专业培训。 此外,在门店开业前一个月,赋能指导团队会驻店帮扶,实地手把手教学。

共享集群车宝十二项服务承诺标准,增强用户信心。十二项服务承诺标准包含了超时补偿、合约质保、返工补偿、价高我赔、假一赔十、即买即装、意外事故我赔偿、杜绝小病大修、5分钟响应救援、透明消费、待客如友、投诉有奖。 让用户享受宾至如归的服务,有效增强用户粘度。

增效、降本、提高运营效率和提升用户满意度,这便是集群车宝赋能体系的核心价值。 能够将传统门店这批游击队,打磨成正规军,有标准有效率地进行生产,实现业绩翻番。

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