社会上面有很多的职业，但是并不是每一个职业都很轻松，每一个都是有自己职业艰辛的历史，特别是关于服务行业的一行人，讲起自己的职业那就是一把把辛酸泪，而且有时候，顾客带来的不尊重和不理解，更让职场人陷入崩溃和委屈，那么遇见这种情况该如何去处理呢？又怎样才能避免这种委屈发生在自己身上呢？

一、快递小哥被客户诬陷，得到真相后崩溃大哭。

都说男儿有泪不轻弹，但是到了自己崩溃的边缘之时，男儿也是控制不住自己的。有一个快递员小哥就遇见了这样的情况，他为一位客户送快递的时候，顾客并没有在家，于是快递小哥说暂时将快递存放在快递处，以防快递丢失，但是客户坚持放在门口就可以，快递小哥只好遵循客户 的意愿，但是没有想到的是，这一个举动竟然让快递小哥受到了委屈。

因为客户在拆开快递之后，发现东西有所损坏，就以为是快递小哥的责任，有矛盾两个人有了争论，客户一气之下把自己手机摔坏了，却诬陷是快递小哥干的。幸亏有监控，当查完监控发现是客户自己弄坏的，快递小哥在承受了这么大的委屈之后，瞬间崩溃大哭，他说一个快递五毛钱，地上的五毛钱都没有人要，这样的事情虽然真相已经知道，但是依旧很委屈。

二、有些人干的是辛苦活，但是总被人不理解和受委屈。

与之类似经历的人还有很多，四川就有一个外卖小哥，有一次送外卖的时候，他遇到了一个问题，他送一个外卖到指定的地方之后，竟然发现自己找不到顾客在哪里了，而自己已经到了指定的地址，再三确认之后还是没有找到顾客。并且顾客一直也不告诉自己具体地址，而自己的再三请求也没有效果，最后顾客竟然连电话也不接了，他差点想要哭出来，因为他从一号到八号已经得到了很多的差评，心里很难受。

不仅仅如此，还有更多的例子，例如南昌的外卖小哥因为自己长得帅气被恶意骚扰，不然就给差评，例如有些快递小哥送快递上门，但是却被要求附带扔垃圾，否则就给差评。等等一系列的例子，让很多的服务行业都处于一个不被尊重和理解的现况。他们干的是辛苦活，但是总是不被人理解和尊重，一直在受委屈。

三、成年人的生活没有容易二字，我们应该相互理解和尊重。

1、理解和尊重别人的职业，尊重别人的劳动成果；

社会上面，生而为人，要学会善良，生活中要学会尊重和理解每一个职业，尊重别人的劳动成果。虽说每一个服务行业的宗旨都是顾客是上帝，但是上帝毕竟不是真正的上帝，所以作为一个顾客，不要轻易的去不尊重别人的劳动成果，而是应该善良一点，换位思考一下对方的感受，学会体谅和理解。

曾经有一位顾客因为自己的外卖没有到，就给自己的外卖小哥打了电话，但是没有想到的是，自己的外卖小哥会给自己的消息竟然是小哥被抓了，原来小哥为了赶时间，于是闯了红灯，然后就被交警拦了下来。顾客这时候才在网上分享了这个故事，然后说道，“外卖小哥真的不容易，我们要学会尊重和体谅。”因此，无论遇见哪一个行业的辛苦工作者，如果实在没有什么损失，那就要学会体谅二字。

2、在工作的时候，懂得保护自己，尤其是一些特殊的工作，比如快递员。

每一个职业都是具有一定危险的，所以在工作的时候学会保护自己才是关键一点。说起危险的就是重点店服务行业，像快递小哥这一类，就必须要保护好自己，对每一个顾客的要求与条件一定要学会留下证据，以防出现什么意外，导致自己被诬陷。就像这位被客户诬陷的快递小哥一样。

如果不是因为有视频的话，外卖小哥肯定是怎么解释也解释不清楚，特别是自己没有摔话，因为没有证据证明，自己肯定是要承担责任的。而且他也很难说清楚自己，因为顾客并不善良。因此在这种情况之下，特殊的工作的话，提前就要做好一切准备，留下代表自己清白的证据，让自己学会保护自己，免受伤害和委屈，才不会发生之后的故事。

3、掌握一些沟通技巧，情绪安抚技巧，不要让情况恶化。

快递小哥崩溃到大哭来缓解，可见他的不容易。因此在职场上面，特别是这一系列需要与顾客进行沟通的行业，例如医生，护士，外卖小哥或者快递员，都要掌握一定的沟通技巧，让自己与顾客之间不要因为语言发生冲突，再来就是要学会一些情绪安抚的技巧，以免出现动手伤人或者打人的现发生。

一个好的职业素养告诉资深职场人，如果与顾客发生矛盾了，一定不要进行无味的争吵和辩论，而是要学会平心静气的沟通和交流，让顾客明白自己的意思，然后也从中明白顾客的想法，以便进行下一步解决矛盾。其次就是要学会情绪安抚技巧，有些人在做事情的时候是容易冲动的，所以掌握一小部分安抚技巧，可以避免动手造成更大的损失，以及不会将事情往更坏的方向发展，眼睁睁的看着逐步恶化。

总而言之，一定要学会尊重和理解他人的职业，不要过于苛刻的针对挣辛苦钱的人，生而为人，要学会尊重和善良。自然在职场上的人也要学会在工作时保护好自己，使用方法让自己免受伤害和委屈，并且掌握一些沟通技巧，情绪安抚技巧，才能在与顾客发生冲突之时，不会将事情恶化。

看完以上，你对快递小哥遇见的事情有什么自己的看法？