一家本土律师事务所在全市开办了三家分所,并在深圳、上海、长沙、成都等一、二线城市开设了分所,也同时进行着全球战略;
一家本土律所与法律科技服务公司相结合,将部分服务外包,较早地将萨斯金理论引入并用于律所的运营与管理;
一家本土律所将律师应当具有的律师、商人、慈善家、记者和学者的五重身份写入了律所的管理章程当中,并践行于日常工作当中;
这家律所在发展中受到了来自外界的高度关注,智善研究团队工作人员采访了律所10余位工作人员,结合管理层、律师与离职律师的访谈整理发布此研究报告。
本期,智善邀请大家一起走入湖北本土律所——湖北尊而光律师事务所,了解尊而光的战略。
一、律师还应当是商人、慈善家、记者和学者
湖北尊而光律师事务所来源于《易经》,“谦尊而光,卑而不可逾,君子之终也”。而这句话既是律所的slogan,也是律所LOGO所展示的内容。而这句话也成了律所的文化和全所人共同遵守的处事理念,律所对人才的各项要求也由此衍生而来。
被湖北尊而光律师事务所普遍所提到的一个词是“三立五身”,其中“三立”为立功、立德、立言,“五身”为律师、商人、慈善家、记者和学者。
立功对应的是律师和商人两个身份,立德强调的是慈善家和记者两个身份,立言财对应的是学者这个身份。律所将立功放在首位,是考虑到现实的需要和一个人一生发展阶段的特点。律师在事业早期应当把重点放在立功上,以保证能养活自己和家人。在此基础上,在事业的中后期再把重点转移到立德和立言方面。在事业的各个阶段,无论早中晚,律师们都必须兼顾这三个方面,只是侧重点有所不同。
律师作为一个职业就意味着会有商人的身份。但是新晋律师助理往往对商人身份常有抵触,更由于实践经验的限制,他们很难将自己或同事的法律知识和服务销售出去。律所会大力纠正新律助对于商人身份的认知,让他们真正意识到法律知识的价值。
律师具有记者身份,拥有对事物发展完整真相的好奇心,才能在咨询过程当中完整地了解案件的全貌,办好案件。而记者所承担的社会责任与律师所承担的普法责任有共通之处。
律师除了要承担简单的普法责任之外,还需要主动去做一些法律援助和慈善工作,这是这个职业高尚的原因之一,也是律所认为律师应当具备慈善家身份的原因。
学者这个身份实际上就是律所要求律师对这个职业的责任心。律师将在实务当中积累的经验著书立作,使之流传下去,对新入行的律助给予一些帮助。为了帮助律师实现这重身份,律所也计划在世界范围内联系一些学者,建立法律研究院,为律师提供相应的法治培训。
律所人力资源总监刘轶在接受采访时说,“我们强调这五重身份,其实是基于对律师培养的这样一种想法。并不是说,有了A身份,就没有B身份;或者A身份强,B身份就很弱。”
注重对律师五重身份的培养,扮演好五个方面的角色,律所希望可以培养出一群办案专业、善于经营管理、有善心、懂传播、会做研究的律师,这将有助于打造尊而光律师事务所的人才优势,为实现一流国际化律所的目标夯实基础。
二、你所不知道的“四委会”
律所分为几大部门,人力部、财务部、传播部、营销部、运营部5个职能部门。一个团队的成立离不开运营部的支撑,运营部门帮助律师从技术上和平台上给予各方面的支撑;传播部则会从团队推广上面给予帮助,营销部会从案源的渠道给予帮助。
(▲获奖证书)
2018年年底,首届法律创新影响力大会在上海举行,律所自筹自建的尊而光法律援助项目获得2018年法治中国影响力团队入围奖。这得益于律所的管理部门——“四委会”。
2018年2月,四委会正式成立,包括职业责任委员会、专业管理委员会、法援与公益委员会以及法律技术委员会。
但是早在2016年,此部门被称为两委会,仅有职业责任委员会和专业管理委员会。成立两委会的初衷是为了提升律所的效能与专业能力,从而保证律师办案的质量,满足客户的需求。随着律所规模的扩大,律师事务不仅成立了法援与公益委员,并将每年营收的1%用于公益事业,鼓励律师办理法援案件。除此以外,律所为了紧跟法律科技的潮流,成立了法律科技专业委员会。
专业管理委员会的工作主要在提升律师的专业能力,每个月会组织开展各类精品课程,邀请在某个领域比较专业的律师给全所的律师、律助进行专业培训。对于一家以90后为主的律师事务所,律所每月还会举行办案交流会,分享近期办理的成功案例,讨论遇到的疑难案件。以这种相互切磋的交流学习,不断提升自身专业能力。
现任律所CEO之一的邓普云在接受采访时说,律师的职业性与商业性决定了他会面临职业风险,一个没有道德的律师是走不远的。故而律所设立了职业责任委员会,以加强对年轻律师职业责任的培养。每月定一个职业风险方面的主题,培养青年律师如何正确处理律师与当事人的关系、律师与公检法的关系,遵守保守当事人秘密及提供法律援助的义务,以希望他们在职业之初就具有职业意识,在今后的职业生涯中牢记行业底线。
对刚执业的律师或实习阶段的律助实行职业导师制度,分配经验丰富的执业律师来指导他们。每月举行三次左右的讨论课程,月底结合平时培训的表现与笔试成绩进行综合考核,考核的结果将决定着律师在律所的晋升。
法援与公益委员会则主要处理法援相关的工作。对于来律所咨询的当事人如果确实经济困难,律所会直接当事人对接到具体负责法援申请的行政人员,由行政帮忙收集申请法援所需的材料并与司法局进行对接,一般情况下案件会由司法局分配至律所。律所不仅给办理案件的律师补贴,还会给前期接待当事人的行政人员和律助一定的补贴,以通过这种方式鼓励他们多从事这种公益事业。处理法援案件,办理公益活动是法援与公益委员会的主要职责。
律所在2018年共为92位受援人提供了法援服务,2019年为204位受援人提供了法援服务。虽然律所办理法援案件的数量相对来说比较多的,但是平均到每位律师的身上,一年的数量也就是2到5件,以此来保证办案的质量。
法律技术委员会由律所的法律技术部负责,主要进行律所办公软件的开发,现在律所使用的办公软件就是由法律技术部自主研发。每办理一起案件,前期都会有人把案件录入系统,以后的办理流程都会在系统的管理之下,四委会也将通过系统对案件进行流程监管。最后,由律师提供案件结案的相关法律文书和结果,四委会通过系统进行审核后,帮助律师报结案件。
现任四委会主任邓尔瑞认为四委会主任的工作体现最多的是协调性。四委会会定期与每个团队、每位律师进行职业发展的谈话,去了解每个人的近期发展情况。四委会在律所设立的角色其实更像一个管理部门,四委会的工作人员学历一般是硕士以上,而更重要的是应当具有责任心和进取心。
三、接办案分离究竟如何操作
与传统律所的办案制度不同的是,尊而光实行的是接办案分离的制度。律所成立初期,所内的业务是由拥有执业证的律师来办理。但到了2012年,业务增多,律所也开始了接办案分离的制度,即由一部分律师负责接案,一部分律师负责办案,以减轻办案的压力。当时负责分案的律师尹青 (现任法援与公益委员会主任) 回忆称,“当时分案的标准主要是依据每位律师的执业领域,律师工作任务的多少,办案周期,案件的难易程度,及时性等标准进行区分”。随着律所的发展,律所现在接到的案子大多分配到所内的团队(团队发展下期介绍)。而级别高的团队,比如精英团队承接的案源则由团队内化,不再对外分配,但是在团队内部依然实行接办案分离的制度。
提起尊而光,还有一个不得不提的制度是“五步七何”。在尊而光,律所及早地引入了萨斯金理论,并将其运用于律所的工作当中,将法律服务的各个环节进行拆解,由处于该岗位的律师来承担相应地工作。其中为了实现约访的目的,而结合本土的实际情况创立了“五步七何法”。
“五步”,主要是指自报家门、事实挖掘、法律分析、服务设计和约访。而“七何”则是在事实挖掘期间需要用的手段,即指“何时,何人,何地,何情,何故,何事”。通过五步七何法的运用来促成线上咨询向线下咨询的转化。
(▲深圳分所开业)
自2011年在武广成立律所以后,经过多年的发展,2017年和2018年律所分别成立了汉阳和洪山分所,并在2018年年底开设了深圳分所,2019年尊而光在全国遍地开花,在上海、长沙、成都等地筹划创办分所 。对于律所现在处于哪个阶段这个问题,作为创始人之一的宋飞帅在接受采访时给出了答案,“是一只大鸟,到了该鸣的时候了”。实际上创立之初,律所就进行了全球战略的布局与规划,现在,律所在全国开设分所的同时,也同时为在英国开设分所进行布局与规划。
在全国快速布局离不开人才,正如尊而光的核心价值观“有德自有人,有人自有土,有土自有财,有财自有用”一样,尊而光是如何吸引人才来保证全球布局,以及法律服务公司怎样为尊而光提供外包服务,将在下期的内容中进行揭晓。
责编 | 戢伟娜
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