5月23日一大早，有众多三星手机用户在网上爆出消息，称自己的三星手机出现了系统崩溃现象，包括有黑屏和重启的问题。据悉，受到这次系统崩溃影响的三星手机包括有GalaxyS8、GalaxyS9、GalaxyS10和GalaxyS20等型号。

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针对这些微博博主所反映的问题，【小马出动科技】今天专门联系了三星电子中国公司的客服，该公司表示，已经收到了部分手机用户关于系统崩溃的反馈，目前该公司的售后部门和技术部门正在紧急排查中，有了调查结果将会第一时间对外公布。

针对这次的系统崩溃现象，三星客服向【小马出动科技】提供了针对性的解决办法。这种方法经过众多网友试用，都已经完美解决了手机出现的问题。如果您还受到系统崩溃问题的困扰，请按照下面的办法来试试。

以下是三星官方提供的解决方法：

您手机在重启出现Samsung标志的时候，可以使用另一个手机给您打电话，在您接通之后，下拉手机通知栏，输入您的锁屏密码进入设置，然后进入设置里面之后，尝试一下按以下步骤来操作：进入设置 --常规管理--日期和时间--自动设置日期和时间--关。设置日期--将系统日期改到1号--再次插卡--然后更新锁屏方式为滑动解锁。