人保寿险被罚338万元！到底发生了什么？四大违规行为曝光，你有没有中招？

日前，银保监会公布了2020年首张罚单，人保寿险存在电销及网销欺骗投保人等行为，共计罚款338万元。

银保监会网站18日发布的银保监罚决字〔2020〕1号处罚书显示，因人保寿险存在电销及网销业务欺骗投保人，未按规定使用经备案保险费率，提供、编制虚假报告、文件、资料等违法行为，对人保寿险共计罚款338万元。

对此，网友纷纷表示保险行业就应该好好整顿，保险是好的，但是很多人为了自己的利益不择手段，最后吃亏受苦的都是消费者。

本次人保寿险的四大违规行为曝光，不仅仅是对于一家保险公司，对于其他保险出现以下情况，希望大家也能够注意！

01、四大违规行为曝光，你有没有中招？

伴随着1号罚单的落地，人保寿险电网销业务欺骗投保人、未按规定使用经备案保险费率、提供及编制虚假报告资料等违规行径也公之于众。

以下四大违规行为曝光，不管你现在有没有中招？都要引起注意：

1、电销业务不实宣传

2017年1月至2018年6月期间，人保寿险河北电销中心、成都电销中心、郑州电销中心、重庆电销中心、深圳电销中心、广东电销中心经电销渠道销售的部分保单，存在与事实不符的宣传等欺骗投保人行为。

2、网销业务欺骗投保人

人保寿险通过支付宝平台销售的“100万自驾车两全险”产品存在不实宣传的问题。“100万自驾车两全险”产品销售页面对“非意外身故/全残”的保险责任描述的部分内容在合同条款中并无规定，对“意外住院津贴补助”的保险责任仅仅进行了片面描述，与合同条款不一致，对满期返还描述为“所交保费+5%利息”。

3、未按规定使用经备案保险费率

人保寿险在支付宝平台销售的“妈妈乐少儿疾病住院险”由人保寿险学生平安意外伤害保险（主险）及学生平安定期寿险（A款）、学生平安意外伤害医疗保险（A款）、学生平安疾病住院医疗保险（A款）3款附加险共同构成，保费合计200元，保险期间1年。

其中学生平安意外伤害医疗保险（A款）附加险报价68元，对照该险种向原保监会报备的条款费率，应执行的报备保费为5.3元（有社保）、5.88元（无社保），费率上浮均超过10.5倍。

4、提供、编制虚假报告、文件、资料

一是客户信息数据不真实，存在核心业务系统投保人联系电话与客户回访系统最终回访电话不一致、登记的投保人联系电话非本人电话等问题。

二是部分涉及可回溯管理的业务虚假，由银行代理的业务存在由人保寿险的销售人员进行可回溯视频录制的问题，且以上业务公司均向银行支付了手续费。三是报送的2017年个人医疗理赔数据不真实，存在案件数据遗漏、字段提取不符合相关通知中的要求等问题。

03、人保寿险被罚款338万元

为此，银保监会对人保寿险共计罚款338万元。

其中，人保寿险总公司罚款135万元，6家电销中心罚款80万元，行政处罚相关责任人15人，罚款123万元。

其次，还有邮储银行、农业银行两大行代理保险存在违规行为，合计被罚280万元。

其中，邮储银行在代理保险业务中，存在违反审慎经营规则、欺骗投保人问题；农业银行在代理保险业务中存在违反审慎经营规则、虚假代理业务的问题。银保监会决定对邮储银行罚款合计80万元，对农业银行罚款合计200万元。

所以，大家如果遇到保险被坑了，一定要保留好证据，然后可以向银保监会投诉，维护自己的权利！