2020年5月11日富德生命人寿达州中支接到大竹营销服务部反馈，周先生来电说年初时大儿子的房子突遭火灾，自己现在也是患病在身，加上收成不好，经济紧张，现要求退保。由于家地处偏远山区，而且年纪过大行动不便，家中子女都在外地打工。富德生命人寿达州中支最终决定经带退保相关资料上门面访。

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次日达州中支的赵经理与工作人员便前往客户家中上门办理，赵经理让周先生签署完退保相关资料后，告知会尽快办理。

富德生命人寿每一次的服务都面对不同的需求，带来不同的感受，但我们服务的理念一直未变，始终坚持以人为中心的核心目标。(文/吴雪华)