现代快报讯（通讯员 陆德宏 记者 韩秋 曹锋）办电省事、接电省钱、用电省心……6月3日上午，国网扬州供电公司服务地方经济社会发展白皮书发布会。现代快报记者从发布会获悉，2020年，扬州供电公司为服务地方经济社会发展，推出“阳光业扩”十项服务举措，努力为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业和“强富美高”新扬州作出新的更大贡献。

△国网扬州供电公司服务地方经济社会发展白皮书发布会现场。通讯员供图

办电省事

1.开设“阳光业扩”办电专线，超前服务客户用电

供电公司“阳光业扩”办电专线超前对接已立项企（事）业单位的用电需求，协助客户排定最优用电计划。对10（20）千伏大中型项目推行“契约制送电”，优化配套工程时间安排，精准满足客户用电需求。

2.打造“特快电力”可视化服务，持续提升服务感知

开通新版“掌上电力”APP、扬州政务APP等线上办电渠道，推行业扩可视化报装，流程进度公开透明。低压报装接电环节压减至2个以内，平均接电时间压减至5个工作日以内；10（20）千伏报装接电环节压减至4个以内，平均接电时间压减至35个工作日以内。

3.创新“零证办电”服务模式，简化业务办理收资

加强与各级政务数据平台的信息互动，实现基于可信认证的零证办理，企业或个人办理新装、增容等20项业务，办电证照政电共享。推行“房电”联合过户，客户办结不动产过户后，一站式触发用电过户申请，一次性办结电力过户。

接电省钱

4.支持外线电气工程建设，减少企业接电成本

争取专项资金，建设10（20）千伏企业新装、增容用电外线电气工程。优先考虑处于产业链关键环节、对上下游复工复产有带动作用的交通运输、商贸、制造等企业用电需求，推动各行业加快提升产能。

5.推行小微企业接电零投资，延伸业扩配套范围

为低压小微企业新装、增容用电实施“三零”（“零上门、零审批、零投资”）服务，外线工程建设至电能计量箱，全面支持小微企业快速投产。

6.落实电价优惠政策，降低企业用电成本

严格执行国家最优电价扶持政策，对除高耗能行业外执行大工业和一般工商业电价的企业，按到户电价的95%结算电费。延长疫情防控期间两部制电价临时优惠政策，企业可根据生产需要灵活办理暂停、恢复等业务。为用电客户提供“电e贷”低成本金融服务，缓解中小微企业融资困难。积极配合政府开展转供电价清理。

7.推进清洁替代和电能替代，助力宜居城市建设

推进清洁替代，开展政府、园区、工业用户综合能源服务，多领域打造示范项目，助力（用户）降本增效，促进（社会）节能减排。推进电能替代，建设全省首个餐饮电气化实训中心和电采暖精装房示范小区，建成高速全覆盖、城区“三公里”辐射半径的充电圈，引领多领域电气化潮流，助力扬州打造“世界宜居城市”、“世界美食之都”城市名片。
用电省心

8.加快网格服务全覆盖，提升供电贴身服务

加快推进供电网格服务融入社区服务网格，“一站式”响应客户需求；参加街道四防联动，定期开展安全用电宣教活动，为社区内弱势群体等服务对象开辟户内抢修绿色通道,延伸服务范围；在示范社区打造国网“云服务驿站”，拓展服务渠道。

9.深化电力大数据应用，助力客户能效提升

全面推广江苏能源云网，深化公司“抗疫复产”电力大数据应用，助力快速有序组织产能恢复。为企业提供能效在线监测、诊断分析服务，制定能效提升一体化解决方案，助力提升用能效率，降低用能成本。

10.提高不停电作业水平，实现供电稳定可靠

加强供电可靠性管理，提高不停电作业水平，实现市区、城镇、乡村年平均停电时间分别不超过1.56小时、3.49小时和5.44小时，平均供电可靠率分别达到99.982%、99.960%和99.938%；具备条件的地区户均停电时间、次数分别不超过1小时/年和1次/年。