6月3日,市民汤女士反映,其近日准备在南明区观水路一家豆花面的店就餐时,店内提示“加第二盘凉菜要多收一元”,她觉得不合理,最后在别家吃了羊肉粉。
“在外面吃粉加泡菜凉菜都是免费的,凉菜还收钱,划不着。”汤女士说,在贵阳的肠旺面、羊肉粉、牛肉粉等店,都有泡菜、辣椒等配菜,供顾客免费取用。她买东西被坑的次数多了,每次都会提前看好价格,以免上当。
加凉菜真的要收钱吗?
当天14时许,记者来到了汤女士提到的豆花面的店铺,店内已经坐满顾客,老板也正忙着招呼客人。记者点了一碗豆花饭,自取配好的辣椒后,服务员将饭、豆花端上桌。
店内一侧的桌子上,有四种配菜,分别是泡萝卜、凉拌萝卜丝、凉拌豆腐皮、鱼香菜。开吃前,顾客都习惯夹一小碗配菜。在配菜旁,有一则提示:
凉菜每人一盘,第二盘请自觉交费1元,如残留在盘里的罚款1元,请各位顾客吃多少夹多少,不要浪费!
旧的提示
记者观察到,就餐过程中,多数顾客都要加一两次凉菜,但老板并没有提加菜收一元的事。
“老板,加第二盘凉菜要收钱吗?”
“不收,你吃得到好多都可以加。”
当记者吃完第一盘凉菜后,加菜时还特地问了一旁的老板,得到的回复是,不加钱。
“我经常都在她家吃,配菜都是免费的。”
“我一个星期差不多要来一次,每次都要加两三回,没有收过钱嘛!”
对于加配菜是否被收钱一事,旁边的顾客均表示,配菜是免费提供给顾客的。
“从来没有收过钱,只要喜欢吃,不浪费,可以无限添加,提示主要是提醒大家按需取用,杜绝浪费。”老板吴思琴说,她家店开了三十多年,提示是今年才放的,也是迫不得已。
一次,一位顾客到她家买豆花面打包带走,顾客自己还带了一个很大的碗,差不多夹了店里一斤多的凉拌豆腐皮想带走,最后被制止,也因此发生口角。顾客的理由是,店内并没有提示不能多打包。
为避免类似的事情再出现,吴思琴才在店内作了提示。本意是提醒顾客用一个盘子装配菜,不要浪费,可以无限添加,可能由于语言有歧义,让顾客产生误会。随后,她请人到打印店重新印了新的提示。
新的提示
“多数顾客都按需取用,一些人‘眼大肚皮小’,只能在店里面提示,主要还是靠大家自觉。”
“有次一位顾客买份酸汤粉,差不多打了两小碗辣椒,次数多了我们才会说。”
针对配菜取用是否浪费严重一事,记者走访了多家粉店,很多店内都有光盘行动的温馨提示,以及配菜按需取用的提醒。店主均表示有浪费的情况,但不太多,顾客是上帝,也不太好阻止,更多的靠大家自觉。
其他店的提示
来源 贵阳日报融媒体
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