试想一下:你经常去一家游泳健身房,为了健身的时候没人抢器材,办了VIP会员卡,结果有一天你发现商场闲逛的路人随便拐进健身房,器材、浴室随便用。你一脸问号的找老板理论向仲裁解决,老板说自己卖VIP健身卡没有错,并放出了你在健身房换衣服洗澡的视频……

“点播模式并无不妥”,爱奇艺的回应真的是揣着明白装糊涂。

“点播模式并无不妥”,爱奇艺的回应真的是揣着明白装糊涂。

付费模式并不是独创,这无可厚非,法院判决也并没有对爱奇艺超前点播的做法进行评判。看了各种报道后,作为一个法律小白,我都明白了法院判决的意思——爱奇艺违反了用户协议、随意变更合同条款。

找了下法院的判决:“爱奇艺公司向含吴某在内的黄金VIP会员提供优先权利的承诺,即应当赋予吴某优先于非黄金VIP会员而提前看剧的权利。付费影片和用券影片在吴某开通黄金VIP会员时已经存在,在协议中有约定,在相关影片中也有清晰标识,与热播电视剧、爱奇艺优质自制剧是并列关系,而“付费超前点播”服务,是对其“热剧抢先看”会员权益完整性的纵向条块性切割。爱奇艺平台依据单方变更合同的条款,在涉案电视剧《庆余年》的播放过程中,推出“付费超前点播”服务,损害了黄金VIP会员的提前观剧权益,使黄金VIP会员享受到的观影体验远远低于预期,显著地降低了黄金VIP会员观看影视剧的娱乐性和满足感。”

“热剧抢先看”,成也萧何败萧何。

“热剧抢先看”,成也萧何败萧何。

不用等待更新提前看,抓住了很多用户的心。爱奇艺VIP可以说是很多喜欢追国产剧小伙伴的心头好,尤其是在一些爆火大IP影视剧上,身边应该都遇到过各种借VIP 账号的小伙伴。但是对于规则的漠视,过河拆桥的做法实在让人难以接受,这不是割韭菜,是在挖韭菜

爱奇艺在卸磨杀驴被法律爆锤之后放出了几波骚操作。

第一就是回应“点播并无不妥”,这种顾左右而言他的伎俩只能更加激怒用户,对自己违反用户协议,甚至涉及虚假宣传的事情并不提及。

第二就是放出和案件关联并不大的用户观影记录。用户数据收集、查看、使用就像自己的财产一样,实在让人费解,公司法务部就不觉得欠妥吗?戏谑的是,爱奇艺标榜“悦享品质”的公司理念,号称以“用户体验”为生命。

吴声威的勇气和做法让我们钦佩。

吴声威的勇气和做法让我们钦佩。

经过半年多的维权之路,终于得到15 天会员权益和 1500 元公证费损失的赔偿,这种毅力和精力是很少人能拥有的,而且这对于爱奇艺通过“超前点播”获得的利益来说,不值一提,甚至在爱奇艺的公关费用面前也是九牛一毛。OFO退费还有那么多人在等,虚假宣传吃的哑巴亏……在钦佩之余,我们也只能感叹普通人维权的艰辛,

最后套用一下吴声威的话:

“此次诉讼,耗费了我比较大的精力,但是也是我珍贵的回忆,是一次非常难忘的记忆。

能在裁判文书网上留下这浓墨重彩的一笔,这都是法律赋予我的,赋予了我 一个普通公民可以拿起法律武器维护自己权益的机会。

活在这个时代,很幸运。”

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