作者/张帅 编辑/ 冯寅杰（本文原载于《创业人》杂志 原标题《规模特色化：“一果一朵”的创业故事———访北京一朵一果线装本子铺》）

无论是60还是90年代生人，无论是董存瑞还是犀利哥，无论是四书五经还是红色经典，只要你生活在这个国家，只要你经历着同龄人都有过的经历。时间在这里被打上了烙印，昔日的感受也逐渐得清晰。在一朵一果的店铺里，在那些泛黄的牛皮纸张本子里。你都能找到所有关于流行过的与正流行的片段记忆。

在北京西城区的烟袋斜街的中间，有一家经营线装笔记本的铺子，简单传统的朱红色招牌，上书4个金黄的大字“一朵一果”。登上木质的小楼梯，你仿佛走到了你的记忆库里。翻开一本本怀旧风格的笔记本，看着不同年代不同风格的点点滴滴，每个人都能在这里找到自己的遗憾或者激情，虽然时光已经过去，可我们的心，也许从未老去。

一个蒙蒙细雨的下午，记者如约来到了这家店铺。见到了一朵一果的创始成员之一宋小姐。宋小姐告诉记者，老板冯建苗常年在祖国各地做市场调研。在这个简约，亲切的店里，宋小姐和记者讲述了一朵一果创业路的风风雨雨。

独特的市场理念+自身信念的不断更新+努力失败再努力=今天的来之不易

《创业人》：在这样一个提倡文字，办公无纸化的时代，是什么原因创办这样一家店铺？一朵一果这个名字有什么特殊含义吗？

宋小姐：“一朵”和“一果”其实是我们老板的一双子女的名字。我们老板叫冯建苗，儿子叫冯一果，女儿叫冯一朵。他觉得这双子女是上天赐予他的财富，就用这个名字来标榜自己的事业，纪念自己的幸福。

他是一个喜欢复古和怀旧的人，在上大学的时候就到处去收集各种复古的东西。大学毕业后，也不像一般人去找工作，而是想方设法的在怀旧上做文章，绞尽脑汁去做一些有复古气息的特色商品。其实之前他是做创意火柴的，销路也非常好，但是觉得火柴的复古和创意只能停留在表面，形式感太重，内容却很单调。后来慢慢演化，做笔记本和相册这种内容丰富、品味深刻的东西。总的来说，他觉得这是一个习惯遗忘的社会，想做一个可以让人找到自己美好记忆的地方。

很多客人来到我们这里，会产生一个误解：一个笔记本而已，为什么要花10元-20元去购买？甚至有些客人看了封面，会认为这是一个书店。这时我们就会主动去和客人交流，给客人介绍。大部分的客人，随意翻翻，都能感受到这些内容，这些记忆。人，会分不同的年代，不同的阶层，不同的职业，可他们会有回忆。而我们的商品，就是一种回忆的共鸣。

《创业人》：当初开店时有遇到什么困难吗？是如何一步一步度过的？

宋小姐：说起来很骄傲，烟袋斜街的店是“一朵一果”很早期的店。一开店，业绩就非常好。当时我们很惊讶，也有一种心中悬石放下的感觉。我觉得困难的是前期的准备工作。老板是一个想到就要去做的人，决定做这样一个线装本子铺的时候，市场环境并不是很明朗。前面也说过，这是一个提倡文字，办公无纸化的时代。虽然他很有勇气，压力其实也很大。而且他是一个做事很彻底的人，我们的各个系列商品可以说，都是在创业前期就通通想好和做出来的。他很不喜欢边做边看，也算是不给自己留后路。前期的投入大概是一百万资金，更多得是看不见的心血。每一天在工作的时候，都有一种赌博的感觉，没有什么可以参考的先例。我想这就是创意商品的特色，你必须拼。即使你有再多的市场调查数据，你不拼，你也不知道会是成功还是失败。

《创业人》：刚才您提到了之前是做创意火柴的。那是你们赚到的第一桶金，可以说说那时的事吗？

宋小姐：应该算是第一桶金。冯老板其实经历过很多坎坷，他是七十年代生人，九几年毕业的时候就开始做创意商品，那时候说实话是与市场背道而驰的。九十年代的市场观念就是实用，一分货一分钱，和别人谈附加价值，没有人会相信，也没有人会在乎，而且他做的还是一些怀旧的创意，那时候整个社会正卯足劲向前奔跑，还没人有时间回头看。所以，他就经历着失败努力再失败再努力的日子。应该算是特立独行了吧。就这样一直熬，熬到市场开始想回头看，找一些失去东西的时候。水到渠成地做了一个创意火柴的店。那时候真的算是赚到了第一桶金，不仅仅是经济的利益，还有一种认同感。简单的说，熬出头了。现在“一朵一果”很多本子的创意，和之前的创意火柴可以说是一脉相承的，那时候的理念就已经有，只不过在这里做的更丰富、更先进。

热情特色化的经营+规模化的集体=踏实稳定的前景

《创业人》：能不能简单介绍一下一朵一果目前的经营情况。

宋小姐：“一朵一果”在北京目前已经开了三家店铺。在国内一些旅游城市也有一些店，加起来大概是二十家店。全部直营。

《创业人》：全国二十多家店，这个规模已经很大了，没有考虑过做加盟？

宋小姐：没有。有些东西，很怕别人加盟不会用心去做。像烟袋斜街这家店，整体的装修是由店里的人做的，老板出方案，我们买材料。一天时间就完成，没有花很多钱，但是风格就很好，怀旧、精致。很多东西不是挂一个牌子就能做出来的，很多细节的东西必须把心思放在上面才可以。

《创业人》：店里除了贩卖线装本子和相册等等，还有什么别的业务吗？像是网上很多人都赞不绝口的“寄给未来的信”，能详细谈一谈吗？

宋小姐：寄给未来的信其实有个小故事。在做了线装本子和相册后，我们又开始做明信片。各种各样风格的明信片。很多人看了非常喜欢，甚至直接在店里买了以后就趴在某个角落开始填写。很多外地或者国外的朋友，写了后，可能由于时间等问题，没有办法亲自寄给他们想寄的人，就咨询店里可不可以代寄。所以一开始这个业务的雏形只是帮人寄明信片。随着要求代寄的人越来越多。明信片也越来越多，很多人会写给一年后，两年后的自己，有些人会想在一个特定的时间寄给某人。我们就发现，这是一个创意，这也是一个市场。我们就做了寄给未来的信，在我们烟袋斜街店的下面这层，有很多木条，会分成12行和31列。我们设定为12个月和31天。客人交给我们明信片，要求某年某月某日寄出，我们就会按月和日放在木条上。每天，我们都会检查当日的明信片，看看年份，是不是要在今日寄出。就这样，这个寄给未来的信就形成了。我个人觉得很好，有的人是写给过去，有的人是写给现在，有的人是写给未来。能做这样的事，我觉得很幸福。

《创业人》：“一朵一果”在目前这个阶段是很成功了，那么在下一个阶段还有什么目标和规划吗？

宋小姐：我们长期的目标是做到全国著名的旅游景点都有分店，我们的市场定位为旅游特色纪念品，不同的景点，我们的分店会出售一部分当地特色的商品，希望做成一个网，给人留下很深刻的印象。当前的规划还是提高服务质量，希望招一些很热情的店员，可以在游客进店的时候主动去介绍，主动去交流。也不是说去做推销，在你和客人交流的时间里，他自然而然的就会多逗留一些时间，也多花一些时间去看，去听，去触摸，这种共鸣很重要。无论是对店还是对游客。

《创业人》：现在淘宝很流行，有考虑过网络销售的方式吗？

宋小姐：网店我们已经有，但是重点不在上面。我们的网店像是一个留言簿，游客买了一些自己喜欢的东西回去后，还想订购，就会在我们网店给我们留下信息。我们更注重的是实体店，更希望人们可以来感受这种氛围。

《创业人》：最希望得到游客的反应是什么？

宋小姐：一是有共鸣，觉得自己做的东西能勾起一些什么。二是有生命力，很多创意商品都缺乏生命力，可能买的时候觉得好玩好看，回到家，就不知道买了干什么。我们很注重这点，因此我们的本子做的很精致，纸张，印刷，都是自己有专门的工厂生产，我们很注重细节，有句话叫细节决定成败。希望用我们的诚意，去打动游客的心。

总 结

博观而约取，厚积而薄发。很多时候我们看一个人的成功，都是由点点滴滴衔接而成。可能你在做的时候并没有刻意的去展示，当时机成熟时，你会发现，以前的困苦和磨练，都是为了今天的成功做铺垫。享受过程，不仅仅是奋斗的过程，更是由成功迈向更成功的过程。

《创业人》：能谈一谈老板冯建苗是一个什么样的人吗？他平时喜欢做什么？

宋小姐：他是个行动派。在事业上很坚持。我们有20家分店，他大概每年会在每个店待2，3天，问问情况。其他时间就在全国各地其实做市场考察。看看市场的走向，然后去做创意。其实很多东西只能卖一年。必须不断的更新，才能保持活力和对市场的吸引力。总的来说，很勤奋，很拼的一个人。要说兴趣爱好，那应该就是吃。他对食物的要求很高，算得上是一个美食家。

《创》：非常感谢宋小姐告诉我们关于“一朵一果”这么多感人的事情。那么作为“一朵一果”创办人之一，经历过这么多坎坷，您能给当下创业的人一些启发或者鼓励吗？

宋小姐：其实也没什么很有新意的话可说。首先你选择的事业必须是你真正想要做的。这样你才有热情去挥发。其次你的用心程度是多少。我有两个朋友，在网上卖同样的产品，一个月的时间，一家店的信誉是皇冠，另外一家连一钻都不到。这就是用心的程度，不是说花了时间在上面就一定有成果。成功可能偶然的机遇，但是失败，我觉得都有必然的原因。

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