致二类电商新手和中小商家朋友的一封公开信|电商|退货率|选品

二类电商已成“韭菜基地”，新时代的电商机遇已悄然来临

商家朋友：

您好！

您身边有多少同行是赚钱的？又有多少是赔钱的？

赚钱的多，还是赔钱的多？

同行里的老人是变多了，还是变少了？

通过这些问题的答案不难看出：

1.很多同行在赔钱

2.越来越多的老人在退出

这说明了什么？说明了许多商家的钱正在像“韭菜”一样被“收割”。与此同时，还有许多新手抱着“发财梦”成为“下一茬韭菜”。随着越来越多的新手入行，二类电商已成为“韭菜基地”。

一、商家是如何被“收割”的？

1.不懂规则，被规则“收割”

每个行业都有每个行业的规则，有“明”规则，有潜规则。不懂规则，就会被规则所伤，甚至被规则“收割”。比如下面几个代运营不会告诉你的几个规则：

①选品不对，会像被“钝刀割肉”，一点点“收割”你测品的钱。

测品，是每个商家都要经历的阶段。测一个品的费用基本上在5000左右，这个费用会随着商品售价的升高而升高。如果你了解选品的规则，知道如何选品，在这一阶段不会赔多少；如果不懂，对一个资金不多的中小玩家来说，又能测几个品呢？

②跑量阶段，规则会像“无底洞”一样让你充值去填。

有经验的商家都知道，不管是否赚钱，跑量阶段的花费就像一场只能“跟注”、不能放弃的赌博一样，资金跟不上，不但没有丝毫赢的可能，前期的投入也会亏；要想赢，你就得有足够的资金不断投入。

③货到付款决定了拒签率、退货率难以控制，过高的拒签率和退货率会像“吸血鬼”一样“吸取”你的利润

货到付款让买家拒签和退货没有任何成本，即使你爆单了，也不要高兴得太早，因为后面还有两个“吸血鬼”——拒签率和退货率。如果这两项指标过高，即使你爆单了，他们也会不断吸取你的利润。当利润不足以覆盖拒签和退货产生的损失时你就得赔钱。

2.不懂运营，“任人宰割”

由于大多数商家并不懂得运营，所以只能把账户以及账户里的钱交给别人代运营。代运营决定了商家的钱怎么花、花到哪儿。如果花钱买到了有效的、足够的展现，商家就可能挣钱；如果不是就赔钱了。所以，找人代运营账户，更像是把钱送出去“任人宰割”。

3.像个孩子一样被买家“宰割”

所有商家最头疼的有两件事：一个是没订单；另外一个就是遇到难缠的买家。因为平台为了维持客户的利益，一旦发生纠纷，会要求商家在一定时间处理好客户投诉，处理不好要么扣保证金、要么给账户降低信用分，严重的会让产品下架。

谁都不知道手机后面下单的是什么人，如果遇到难缠买家三天两头的投诉，即使不是产品的问题，很多商家也会因为一方面害怕平台处罚，另一方面也是跟买家纠缠不起，大都会选择退款、息事宁人。如此商家虽然有了订单，结果却是不但没挣到钱，还要赔上来回的快递费，这还不算退货是否损坏。

以上都是大小商家都要面对的规则，出结果之前，谁都不知道哪个品能赚钱。只不过有经验的大玩家一方面可以想办法尽可能减少损失；更重要的是他们资金雄厚、亏得起，即使几个品赔了，还有本钱赚回来。可对于资金不多的新手和中小商家来说，可能一两个品跑不出来，就没钱继续跑了，这样前面花的钱就是净亏了。

所以说，二类电商更像是一场只有资金雄厚的大玩家才玩得起的“赌博”，不是资金少的中小商家能玩得起的！