郑州圣菲城4期的商户们求助记者，电费正常的收费是0.6元一度电，现在物业要收1.2元一度，商户们就打市长热线投诉。结果物业不给他们充电费了，除非撤销投诉并写一个承诺，允许这样收费，否则断电。对于正常经营的商户来讲，如果不让充电费，会影响他们正常营业。

一名商户找过物业，对方态度很嚣张：“你不是想充6毛一度的电费吗？那你就去充6毛一度的，我这儿收1块2一度。”商户们认为，投诉是他们的选择，他们希望能正常充电费。记者陪同商户们来到物业办公室，工作人员说可以充电费。可当商户们把钱和卡递过去的时候，工作人员却没有接，说现在充不了，商户要写个条认可电费才可以充。

记者十分疑惑，为何要写个条子，每个商户过来交电费都要写个承诺书？工作人员表示，别的商户没有说电费有问题。商户表示，如果物业觉得电费合理，就不怕别人举报。商户们觉得不合理，他们有知情权，可以去反映这个问题，郑州市没有1.2元一度的电价。

记者也咨询了郑州供电局，工作人员表示，一般工商业和其他电价是0.6125元每度，如果是物业收取电费，那么这个价格就不是由供电公司决定，需要物业公司和物价局协商定价。社区工作人员也赶了过来，说跟物业沟通过了，电费可以充。但物业人员依然不给商户充电费。

物业负责人来到现场，说要写一句话，认可电费就行了。记者问，你认为这种方式合理吗？物业负责人反问，为什么不合理呢？记者认为，电价贵的问题，商户有权利投诉。物业负责人称，如果嫌他的电费贵，他们可以不提供这个服务。

律师认为，物业公司跟商户之间形成了供电服务关系，物业公司不能单方面停止收取电费，拒绝提供服务。市场监管部门工作人员表示，物业公司收费问题，监管部门会让物业提供相关材料，收费依据，以及收取物业电费的票据，双方签订的合同，看看是否规定。经过记者的帮忙，物业负责人总算是答应帮商户们充电费。