“真没想到一天内能拿到护照，你们的效率让我太感动了，这样我同事就可以早些下船探望他父亲了！太感谢你们了！” 6月10日下午，石家庄长安分局出入境大厅，一名手中拿着护照的男子对出入境民警激动地表达着谢意。

当日上午9时，长安分局出入境办证大厅的民警们像往常一样，精神饱满的坚守在办证窗口，热情的为前来办证的群众办理着出入境业务。这时，来了一位神色焦急的男子。见此情况，民警马上接待，体温检测后，在耐心了解情况的同时，递上了一杯温水让其缓解情绪。

原来，他是一位船员，就职于某国际海运劳务公司。6月9日，接到公司的紧急通知，由于一名同事家中突发急事，要求他紧急赶到上海某码头接替同事的工作，于是他连夜从石家庄赶往北京公司总部，取回自己的护照和船员证，却发现护照已到期，一时不知如何是好，非常着急。

出入境民警了解情况后，安抚他不要着急，同时安排专人引领他进行人像采集、基本信息填写、指纹采集等环节，并立即向上级出入境部门进行了汇报，按照急事急办的原则，为其开通了绿色通道，迅速完成了护照换发业务，并告知其下午即可取证，让其耐心等候。该群众得知能办理加急业务后，露出了舒心的微笑。

在该群众走后，民警一直在系统内跟踪证件制发信息，随时保持与上级出入境部门的联系，终于在当天17:30左右，将护照交到了该群众手中。

（燕都融媒体记者 李珂）