现如今，方便快捷的网上购物越来越受到市民的青睐。然而，骗子们也瞄准了这一“商机”，冒充网店客服进行诈骗。近日，我市的何女士就遇到了假客服，被骗了13万元。

何女士告诉记者，今年5月1日，她在淘宝上买了个小夜灯。一个多月后，一个自称是网店客服的女子打电话过来，说小夜灯有质量，要退款并对她进行赔偿。

何女士：我买了一个小夜灯大概花了37块钱，然后过了一个月，自称客服的人给我打电话说，这个台灯有问题呢，会发生爆炸，因为不仅有一个人给她反映，所以她特别重视，要把这个拿回去销毁，相应的赔款会到账户上。

于是，何女士就加了“网店客服”的QQ号，按照客服人员的指示在支付宝上操作。

何女士：她让我打开支付宝，点击借呗的页面，而我之前没有用过借呗，我就按照他的说法操作，账户上多了2万块钱，他说那是她的钱，说这个2万块钱在扣掉赔偿款后要还回去，她给了一个QQ二维码，我扫了之后就收到两笔9千多的扣费通知，我觉得不太对劲了，但是还能打通她的电话，我就觉得她不是个骗子，因为骗子骗钱之后就会联系不上的。

随后，“网点客服”又称何女士的支付宝信息被泄露了，可能会导致支付宝账户被冻结，要把支付宝里的钱通过银行卡提现出来。

在“网点客服”的一步一步忽悠之下，何女士又按照她的指令向陌生账号进行转账，就这样一步步踏入了网络诈骗的陷阱。

何女士：让我一直给她打钱。她一直给我打电话，给我绕来绕去，我就这样晕晕乎乎地前前后后给她转了6笔钱，总共13万。

何女士的姐姐：一共有13万，有11万是结婚的彩礼钱，这个钱真是我爸妈的血汗钱，都是借来的，还有手机贷的钱。我通过这个事情听说很多人（因为这个）上当受骗，就想提醒喜欢网购的女士们不要想贪小便宜。

在这里，警方提醒广大市民，接到所谓的“客服”来电，请一定要再三核实对方的身份，如有疑问可联系网店官方客服，不要随意向陌生人提供自己的身份信息、银行卡号、以及验证码。在网上购物退货、退款时，一定要通过正规途径和官方平台，不要随意点击陌生链接。如遇电信诈骗，请及时报警。

来源：直播六安