李佳琦:"OMG!买它买它买它!"

服装店老板:"不胖,一点儿都不胖,你穿这件太好看了!"

美妆店的导购:"这款产品含有XXX提取物,美白、抗皱、祛痘,无所不能,最适合你啦!"

……

我本无心消费,奈何销售巧舌如簧,买了一堆没用的东西,以至于午夜梦回都在悔不当初。

而眼下,又是一年618,哪里都是"李佳琦",到处在卖货,走哪儿都有人种草……剁手的欲望熊熊燃起。

难道,又要重蹈覆辙了吗?

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以前,销售往往被冠以"会忽悠"、"向钱看"等负面标签,这是因为,在信息不对称的情况下,为了促成交易,很多销售会抬高产品价格、夸大产品功能等,一切都只向钱看齐,无所谓是不是"一锤子买卖"。

但在如今的互联网时代,消费环境公开透明,各种价格信息、点评信息一览无余,光靠忽悠就想达成交易,已然是不可能了。如今需要的,是不光懂货,还会卖货的销售大咖。

不过,真正的销售大咖,可不是谁都能做的。

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销售供需猛增

当下,各行各业复兴未艾,消费成为拉动经济增长的首要因素,再叠加直播重塑人、货、场关系,前有李佳琦、薇娅创造了销售神话,后有明星名人甚至素人下海销售带货,"人人皆销售"的趋势愈加明显。基于此,销售行业招聘、求职需求双向爆发。

根据脉脉数据研究院数据,今年以来,脉脉上销售岗位招聘需求的数量呈现出稳步增长的态势,1月至5月增长率达到212%;而自2019年12月至2020年5月的半年时间中,销售岗位需求增长率也达到89%。

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而在求职端,销售人才的热情也在持续升温。脉脉数据研究院数据显示,自2019年12月至2020年5月的半年中,销售人才求职需求增长率为83%;而今年1月至5月,销售人才求职需求增长率更是达到146%。

此外,今年1月份以来,脉脉上销售岗位的用户中,所处行业有变动的人数仅占销售人员总量的2%。这意味着,在"不确定性"之下,销售岗位人才"求稳"意愿强烈,且销售行业未来发展被看好。

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对销售的忽悠,说"NO"

销售人才招聘与求职需求双双爆发意味着,在接下来的购物过程中,你或许要与更多的销售打交道。

那么,如何才能跳过购物时踩过的坑呢?

首先要明白,之所以会在购物后感觉亏了,很大的原因是因为"物不所值"。简单来讲就是,因为对产品不够熟悉,所以对产品价格的认知也存在偏差,而销售利用这种认知偏差,或抬高了产品的价格,或夸大了产品的性能。

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所以,如果这件商品一定得买,还要避免"被坑",买得物有所值、甚至物超所值,就要熟悉产品。不妨试试以下方法↓

多向比较

提前做好攻略,横向、纵向对比同类型产品,对产品的性能、参数、价格等信息进行详细了解,做到有备而来,即便销售说的天花乱坠,也不用担心了。

向内行打听

如果一些产品的具体信息无从考证,或者产品信息太过专业、看不懂,这个时候,就要发挥朋友圈的作用了,打听一下周围有没有相关的从业人员,从他们口中知晓一些内行信息,可比直接听销售的介绍靠谱得多。

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如果这件商品可有可无、没必要非得买,那就要对自己下狠手了!

比如:把要买的东西发到闺蜜群,让她们阻止你、批评你;更狠的,那就禁看直播、卸载购物APP、不去逛商场,眼不见心不烦,不被各种信息诱惑就不会剁手了!

当然,这样的前提是,你的闺蜜必须"稳、准、狠",绝不能跟你一样,是剁手一族;而你也能狠下心来,坚决不重新下载购物软件……

如何成为一个顶级销售?

"人人皆销售"的时代,消费者捂好钱袋子成难事。但对于销售从业者而言,想要做好销售,也不是一件简单的事。

在脉脉平台上"一句话证明你是销售"的问答话题中,不少销售的回答,就显示了这个岗位的诸多无奈。

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而综合其他用户的回答,可以看出,做好一名销售需要练好诸多"内功"。

对所售产品、市场环境、竞争对手足够了解

销售的根本还是产品,在销售过程中,顾客肯定会提及一些关于产品的专业问题和相关服务流程问题,如果销售人员不能给予恰当的答复,无疑会浇灭客户的购买热情。详细了解产品的基础上,销售人员还要对市场环境和竞争对手有基本把控,以便在销售过程中进一步突出自身产品的优势。

提高情商,拉近与客户的距离

与情商较高的人相处,会让人感觉如沐春风,容易拉近彼此之间的距离。因此,销售人员应该努力提高情商,从而增加交易成功的概率。这需要销售人员在空闲时间增加知识储备、开拓眼界,同时多了解一些与人相处之道。

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做好售后服务

真正的销售高手都是售后服务高手,能够通过后期对客户的维护,赢得客户的认可,从而形成较高的客户粘性,通过借助客户口碑积累更广的人脉。部分销售功利心太强,交易成功后就冷淡客户,无疑会影响个人和公司的口碑。

最后,面对销售行业如此火爆的场景,走在风口上这种想法固然没错,但是,更要综合自身能力去考虑,如果自身的性格、特长、兴趣点等与之不相契合,就不要过分勉强自己了!