沃尔玛是全球最大的零售企业,美国的疫情严重冲击了沃尔玛的营收,使得该公司不得不想方设法来保证零售店的正常运作,目前,沃尔玛在阿肯色州正式尝试一种非接触式的自助结账方式。沃尔玛称,这是一种限制人与人之间互动的措施,也可以帮助客户更快地付款和离开商店。

沃尔玛在今年3月集成这种自助支付系统,可有效减少人与人之间的接触,该支付方式与Apple Pay相似,客户可以在Walmart应用程序中添加信用卡或礼品卡,然后将手机贴近结账台的无线接收器完成结账,用自助结账柜台取代传统的收银员专用车道。同时测试该系统是否比传统的结帐方式来得更加高效便捷。

这些结账机器已经在全国的沃尔玛零售店中找到,但是这将是阿肯色州唯一一家在各个收银机上都没有收银员的门店。相反,店员助理将在收银台附近,为客户提供一些帮助,包括在需要时为他们扫描和打包商品。最终,依然通过这种自助结账流程来完成结账选项。

尽管这种非接触式的自助支付方式在疫情流行期间对可避免人与人接触。虽然这种交易方式早已经出现,但当地人也担心会替代原本的工作机会,尤其是许多人所依赖的低技能就业。

亚马逊通过其Amazon Go便利店在很大程度上引入了无人零售店。从那以后的几年中,我们已经看到了各种各样的无人零售概念,并且其竞争对手沃尔玛也打算跟进这种零售理念,而且沃尔玛拥有更多的零售门店,因此也会造成庞大的技术问题。

减少人们接触的交易方式确实是疫情流行期间的理想的选择,同时也是大型零售商多年来一直希望减少收银员来降低运营成本。根据媒体报道,如果测试顺利,沃尔玛可能会在其他商店扩展这种新的结帐方式。