为进一步加强与社区的联系，将生态环境保护工作下沉社区，推进社区共治，化解矛盾于基层，区生态环境局建立沟通机制，定期赴辖区居委走访或电话联系，沟通环保工作，宣贯环保知识，倾听社区民声。

近日，天平街道建岳居委向区生态环境局执法大队反映，建国西路某饭店安装马达，产生的噪声打破了风貌区住宅原本的宁静，使边上的老年居民不堪其扰，随即找到居委要求解决问题。但居委与饭店沟通成效甚微，于是向生态环境局求助。

整改前

执法人员接报后立即赴现场检查，发现该饭店开业没多久，所谓马达是饭店厨房的排油烟风机，放置于二楼平台处，未采取任何隔音措施。饭店北侧不到30米就是居民住宅楼，现场检测边界噪声超标，随后执法人员还赴居民家中查看，发现风机噪声确实对居民生活存在一定影响。为不加重疫情期间企业的负担，执法人员并未采取处罚手段，而是约谈该单位负责人做好帮扶，耐心普及相关法律法规，告知整改方法并要求限期整改。同时与居委一起做好居民的解释工作，安抚居民情绪。

一周后，该单位负责人称已做整改。执法人员联系居委询问居民近况，表示噪音情况虽有所改善，但仍然有影响。

为确保整改成效，执法人员再次赴现场检查。该单位已将风机用隔音材料包裹，噪音情况有所改善，但仍未达到标准要求。同时，执法人员发现天热后，风机旁两台空调外机开启后也噪声也不小。另外，该单位排油烟管道的震动也是音源之一，故要求饭店将上述噪声一并解决。

第一次整改

三天后，该单位向区生态环境局执法大队报告整改完成。现场建造了隔音房，除了风机，还将空调机组一并纳入其中，并将排烟管道转到远离居民的方向，现场不仔细听几乎听不见这些设备的噪声。执法人员再次与居委沟通时，居委称居民表示噪声情况已经解决，非常满意，并对生态环境局的工作表示感谢。

最终整改情况

后续，区生态环境局一方面将在帮扶商户复工复产的同时，继续加强对餐饮等生活污染源的监管，另一方面继续强化与社区的联系，积极推进化解厂群矛盾，给居民创造一个和谐宜居的生活环境。

作者：区生态环境局

编辑：王婷君

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