买了新房子，装修完后就该买家具了。现在对很多人来说，家具已经不仅仅是一种实用品了，更代表了一种生活态度，因为家具的选择直接关系着自家的生活质量，所以也有越来越多的人开始从单一的家具定制逐渐过渡到全屋家具定制。然而最近有沧州的观众反映说，他在大商场买的大品牌的全屋定制家具，却让他很生气，怎么回事呢？

我的房子是2019年9月份下来的，12月份开始找家具定制，来到了沧州居然之家彩龙店，逛到联邦高登店，我觉得样品柜特别漂亮，我就定了一个样品柜，按照房型又定制了一个书柜、一个衣柜、一个鞋柜，一共是四个柜子，效果图发给我后，我特别满意。当时就付了定金20500元。

特别相信居然之家这个大商场，联邦高登这个大品牌，就怀着高兴的心情等着装修了。

记者和李强一起来到了所购商场沧州市居然之家彩龙店，找到联邦高登商铺后，这里是大门敞开，但却空无一人。于是电话联系了沧州市居然之家彩龙店联邦高登品牌商铺经理刘莹。

问：消费者在这家购买，现在店铺什么情况，您能说说吗？

答：店铺现在商户没在。

问：消费者在商场买到店铺卖的假冒伪劣商品？

答：这个不能直接这样评论，您要是一直提问题，我就可以选择不回答您的问题。

可当记者拿出联邦高登厂家出具的产品鉴定书后，这位经理又改口了。

答：代工不用纠结这个事。

问：我纠结的就是这个事，我是在居然之家买的？不是在其他地方买的？我不是纠结。

答：法院需要我们配合我们配合。工商局需要的话我们也配合。

随后，记者和李强来到了沧州市新华区市场监督管理局小赵庄分局，在提供了一系列证据后，工作人员和记者一同来到居然之家彩龙店，对店铺下达了询问通知书，由商场进行转达。

知名商场、知名品牌，厂家出了鉴定书，商家也承认了，然而维权之路却如此波折。消费者买到假货，商家肯定是最直接的责任方，但无论是厂家还是商场，其实也可以从这事里多想一想，我们是不是有更好的制度和举措，来更好的对类似商家的行为进行规避，从而更好地维护自己的品牌信誉，因为很多时候，这种商家利用的，就是消费者对厂家和商场的信任背书，所以出了问题，连带伤害的也有咱们的信誉。当然，这事更给咱们消费者提了个醒，像李强也跟我们说，他定制家具时，因为不清楚交易流程，是和商家直接进行的转款，这也导致了后边这么多的麻烦。所以作为消费者，我们买东西时不要去轻信店铺的甜言蜜语，更不要轻易给私人或者店铺转账。

消息来源：河北电视台《今日资讯》