根据当前疫情发展新趋势，上海地铁全面落实市委市政府决策部署，结合疫情防控与复工复产的保障要求，继续强化主体责任意识及现场管理力度，进一步加强近期疫情防控措施，确保乘客出行安全。

站车空调清洗

上海地铁所有车站、列车空调系统及滤网清洗消毒频次为每10天1次，或按常规修程执行。

票卡消毒

上海地铁对发售的一次性使用的单程票卡消毒频次不少于每周 1 次。建议乘客使用“Metro 大都会”APP刷码过闸，减少实体车票的使用。

列车清洁消毒

上海地铁每日列车进库后均进行深度保洁和消毒，并保持车厢密闭 30 分钟以上，确保上线列车能够全面彻底消毒，已消毒列车在车厢内进行公示。

车站消毒

目前，上海地铁非门户车站每日消毒1次，公用设施设备物体表面，如车站内栏杆、扶手、乘客座椅、自动扶梯、无障碍电梯、票务设施、安检设备等，每日消毒不少于2次。公共卫生间每日清洁不少于每1小时1次，每日消毒不少于2次。

此外，门户车站：1、3\4号线上海火车站；1、3号线上海南站；2、10、17号线虹桥火车站；2、10号线虹桥2号航站楼、10号线虹桥1号航站楼，每日消毒2次，公用设施设备物体表面每日消毒4次，公共卫生间、安检仪传输带清洁消毒每2小时1次。2号线和磁浮线浦东国际机场站保持一级响应的防疫消毒要求，每日不少于4次消毒，间隔不超过4小时，公共卫生间、安检仪传输带清洁消毒每1小时1次。

严格执行“两个必须”

在上海地铁范围内，疫情期间继续实施“两个必须”措施：即进站必须测体温，全程必须戴口罩。

同时，维持乘客车厢扫码登记措施。另外，车站加强现场宣传及巡视，门户车站加强人工广播频次，发现乘客不按要求佩戴口罩，将主动进行干预。车厢广播提升“两个必须”宣传力度。

加强进站测温

疫情期间，上海地铁路网车站确保测温工作覆盖运营时段，严格按照测温要求落实各项工作，在使用热成像仪的测温区张贴测温点标识。

各安检通道视客流情况，平峰由1名安检人员，高峰由2名安检员对所有进站乘客依次进行体温检测。如发现体温异常，对该名乘客进行二次测温，若体温仍超37.3℃，该名乘客将被转移至临时隔离区进行隔离及登记信息，车站还将拨打120转送医疗机构。

优化客运组织

疫情期间，上海地铁各线路重点关注所辖车站的客流情况，结合高峰时段现场客流实际，合理优化限流车站、限流时间及限流措施。同时加强所辖车站与地区、街镇、公安的沟通协作，强化力量配置和现场管控，做好现场客流引导及排队秩序维护。

重 / 要 / 提 / 示

当前处于疫情防控非常时期，同时，近期工作日路网出行客流约1000万人次，上海地铁提醒您，为了您和他人的安全，地铁出行请主动做好自我防护。

轨道交通是人员密集的封闭场所，乘坐地铁必须进站测体温，全程戴口罩。

如遇困难或突发身体不适，请就近联系工作人员或拨打服务热线64370000。