有些服装店主是不是已经做服装好几年了呢?现在回过头来看以前的日子,你会对之前的自己说点什么呢?说什么会让自己少走点弯路呢?为了经营好自己的店铺之前是不是做了很多认为很有用的事情呢?可能有的店主学了好多牛逼的销售技巧,读了不下百本的店铺运营书籍,甚至还参加了不少线上、线下的课程,可回头来,却发现业绩依旧平平。发现自己折腾这么多对于店铺经营却没有什么帮助。要是遇见之前的自己你会分享什么样的经验给自己呢?

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很多事情都是经历过之后才知道什么才是对的,不尝试永远不知道你说的方法是否有效。成功经营一家店铺,最基础、最核心的问题就是,精准的目标客群。你卖的不是空气,不是所有人都会喜欢你的产品,你只能满足一部分人的需求,而这些人,才是你的目标客群。当你有了精准的目标客群后,店铺的装修风格、产品类别、陈列方式、氛围打造等等让你曾经无数次纠结的问题都会迎刃而解,因为你的方向已经明确了。当你对目标客群的生活方式、消费习惯、娱乐爱好等了解得越多,你就能越清晰、越精准的定位你的目标消费人群。这个时候,你只需要充分地满足他们的要求,对上他们的胃口,他们自然就会成为你的超级用户。

比如你要做童装的就要站在妈妈的角度去看,她们会喜欢给宝宝买哪些款式的衣服呢?买手必须要能准确地把握当地的流行趋势、穿着喜好、消费心理等等,除此以外,进货还需参考陈列因素。首先每个店主都得是一个卖场陈列专家,你必须弄清楚门店最佳陈列方案可分几个区,每个区都有哪些固定的陈列产品,每个区要陈列哪些货,这些货要有几个系列、几个款式、几个色系。货有主销货、概念货、配色货等等,他们的比重又如何分配,每个系列最少应安排几个款式,每种款式最少应保证多少个色系,每个色系固定陈列几件,才能保证基本的陈列要求,保证产品陈列的系列化、层次感,体现品牌专卖的综合优势。这些都是需要日常多积累经验的。所以说专业的买手必不可少。

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适合自己的货源、渠道。开店最辛苦是哪件事?进货排第二,谁敢排第一?那么拿货该注意什么?既然做一家服装店,你要么直接拿品牌货,这样有系列感,而且三标统一,大部分品牌在市场耕耘多年,他们有数据研究知道他们的消费群体喜欢什么款式,能够接受什么价格。所以一般是建议刚起步做服装店的或者是不想东奔西走拿货搭配的可以从做品牌货开始,和优质的品牌代工厂建立好联系,货源也不会那么难拿到店面形象和装潢装修:形象塑造上要下一点功夫,不是非要大把投钱,但最好能够有一定的风格特色,对于实体店来说装修绝对是加分项。还有不要轻信批发商。这点对新手尤为重要。不管多么辛苦,该盘点的货就自己一件一件盘点,仔细清点数量,以及查看有没有损毁的地方,不要不经过盘点直接让批发商发货。

属于自己的店铺形象。规划店铺形象与陈列设计,根据店铺的风格定位,来确定装修的方案,建议在店铺设计的过程中,还要加入视觉营销。比如,为了能够让店铺不单调乏味,我们可以让橱窗的设计有一些巧妙的变化,呈现周期性的变化。灯光方面,不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是童装店最适合的。冷光使店铺亮堂,加上暖光灯衣服更显柔和,照射出的衣服也更动人。除此之外,店铺内流水台、货架、模特、试衣间、休息区等,都需要好的设计。还有除了出色的陈列,你的店铺还要提供了特别细致的服务:休息区放置舒服的沙发,茶几上备好水、一次性纸杯、薄荷糖果还有自家的杂志等。

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顾客的体验至上。一切触点皆体验。顾客进店后,接触到的一切都会成是否购买的关键因素。为顾客创造良好的体验,不要让这句话仅仅停留在口头上,而是从顾客角度出发,实实在在的为顾客考虑。店铺硬件的体验:你的试衣间是否干净、明亮呢?你的休息区是否足够舒适呢?店铺的音乐符合顾客的品味吗?如果你的这些硬件足够好,会极大地提升顾客的购物体验,对业绩有很大的帮助。店铺服务的体验:除了硬件,剩下的就是服务上的细节了。良好的服务,会让新顾客毫不犹豫地买单,并成为老顾客,也会让老顾客不断的重复消费。

其实,所有的生意都是做人的生意,把人服务好了,何愁生意不来,所以说做好服务对于店铺经营来说是非常重要的。