脱口秀女王思文的幽默沟通术|反问句|思文|意外感|说笑

今天分享的书是《说笑》作者思文是《脱口秀大会》第一季的季军。

这本书写的很接地气，学到了不少有趣的沟通技巧，非常值得一读，有兴趣的读者可以买本书来读上几遍。

如何做到这样的“双向往来”，以及让人舒服地接收信息？

可以分享两点：

1.控制情绪，不阻断沟通

想要在沟通中避免情绪化，一个简单的办法就是避免用反问句。现实中，很多人说话都会不自觉地用反问句。比如，上级对下级说：“这个问题你都没想明白吗？”妻子对丈夫说：“连个碗你都不会洗吗？”父母对子女说：“这么简单的题怎么就教不会你呢？”

反问句背后是强烈的情绪，可能是理所应当、不满、质疑，甚至是鄙视，而潜台词就是“你连这个都不明白，真蠢”。说话的人以为自己在陈述现象，听话的人感到万分难受，又不明所以，反映到沟通上就是抗拒、反驳，从而阻断正常的交流。

正确的做法是尝试多用陈述句，比如，“这个问题你回去还得再考虑一下”“碗可能不够干净，得再洗一次”“这道题，从这个角度，你再想想”，甚至多站在对方的角度理解别人，因为不是每个人想的都和你一样，也许对方真的遇到了困难。

把反问句从你的沟通语系里删掉，你的沟通会顺畅很多。

2.放下评价，与对方共情

如果想在沟通中让对方愿意听你说，也愿意说给你听，首先要放下评判。比如，当别人告诉你，“我35岁了还没有结婚”。这时你不要急着做负面评判：“啊？你怎么回事啊？”当然，你也不需要做正面判：“哦，不结婚很好啊，自由自在。”如果人家正为此苦恼，听到你这样的评价，也会不敢表明态度，否则会显得自己很弱智。

正确的做法是先试着共情，比如你可以说：“嗯，那你现在的生活觉得享受吗？”放下第一步的评判，对方才愿意试着敞开心扉。

沟通需要营造氛围。我们看到好的谈话节目主持人，不管面对什么样的来宾，都能让对方侃侃而谈，就是因为他们善于共情。当对方觉得“被理解”，认为“你站在他这边”，你们的谈话氛围就放松下来了。

所谓共情，就是抱着理解的态度，尤其是对那些看似不合常理的状况也表示理解。

人整体是趋于理性的，每个人接收的背景信息不同、立场不同，言行就会不同。

站在对方的立场，你愿意听，他愿意说，你们的沟通有来有往，信息就流动起来了。这样的交谈，双方都会感到很舒服。同时你也会发现，这个世界任何怪诞行为的背后，其实都有它的合理性。对世界理解更深一些，也是成熟的前提。

说了这么多，你会发现，无论是控制情绪，不把情绪施加在沟通对象身上，还是学会共情，愿意倾听，不评判对方，都涉及一个关键词——边界。其实沟通的核心就是把握好边界，既能让自己有效地传递信息，也能让对方舒服地接收信息。

很多人管这叫“情商高”，我习惯称之为“有分寸”。

用幽默的方式，解决复杂的沟通难题

萧伯纳曾经说过一句话：“如果你想告诉人们真相，要用幽默的方式，否则他们可能杀了你。”

幽默本身具有一种巨大的吸引力和人格魅力，以至我们会觉得，在人际沟通中，有趣的人甚至比有钱、有颜的人更让人着迷。

学会幽默，你会发现很多平时生活中让人尴尬的场景，不会再让你那么害怕了。

如果你在与人沟通时觉得难，那是因为你正面对一个复杂问题。当时的场景、当时的人、当时你的反应可能产生的影响，都让你觉得进退两难，不知说什么才好。而这恰恰是幽默沟通出现的最好时机。我们为什么觉得幽默的人有智慧？就是因为幽默能够打破这种进退两难的局面，从出乎意料的视角，帮你跳出来做出第三种选择。

幽默沟通就是这样，把头歪过来45度，换个角度看看，复杂的沟通难题就可能被化解了。

让信息有效地传递，展现风趣幽默的三个条件

幽默的原理主要有三个：意外感、优越感和压力释放。

意外感说的是，人会被意料之外的事情逗笑；优越感是说你会因别人的尴尬、笨拙而产生优越感，从而发笑；而压力释放讲的是你会因紧张的情绪和压力突然被释放，松了一口气而发笑。

在现实生活中与人沟通时，你想要展示自己的风趣幽默，那就要满足两个条件：首先，我们得让彼此交流的气氛放松下来；其次，你说的话如果能满足意外感、优越感和压力释放中的任何一个，就会产生幽默的效果。

制造意外感，让人快速记住你

德国著名的哲学家康德这样解释幽默：“从期待到期待落空的突然转换。”这就是说，幽默的产生是因为你原有的预期被打破了。如果有人在沟通过程中产生了和你平时想的不一样的转折、逻辑矛盾，就会让你感到出乎意料的好笑。

电影《当幸福来敲门》里有这样一个片段：主角克里斯穿着破衣烂衫去参加面试。在面试官质疑的眼神中，克里斯没有找任何借口掩饰，相反他坦诚地说：“穿成这样是因为没付清停车罚单，来之前被拘留了，而拘留前在刷墙……” 面试官们都被逗笑了。几轮问答考核后，主考官问了他最后一个问题：“如果有个人连衬衫都没穿就跑来参加面试，你会怎么想？如果我最后还录用了这个人，你又会怎么想？” 克里斯说：“那他穿的裤子一定非常考究。”

“双线结构”：拥有出乎意料的视角

双线结构，它能帮你在常见的事物中找到让人出乎意料的视角。

作者在第一季《脱口秀大会》中说过一个段子：

很多人会问一个问题，就是男女之间到底有没有纯粹的友谊？我觉得是有的，我跟我老公就是。但是反过来想啊，如果夫妻两个人，能用朋友的方式来相处，那我觉得也很好。因为很多夫妻间的矛盾呢，就会迎刃而解。 …… 你把老公当哥们儿，再也不用担心时间长了之后两个人还要分房睡，特别尴尬对不对？直接把双人床卖了，换成上下铺，他就是睡在你上铺的兄弟。这样的话也不用担心两个人没话说。晚上11点准时熄灯，躺在下铺就跟他说：“哎呀，你长大想干什么呀？”保证一聊就是一个通宵。

双线结构说的是一个笑话要有两条故事线，第一条故事线（故事1）是人们在常规思维下最容易想到的。如果你只是沿着故事1说下去，它就是一个很常规的故事，完全谈不上搞笑，因为让人发笑要有“意外感”。

这时候，你要在故事1的基础上制造一个意外，即加上第二条故事线（故事2）。

在挖掘自己独特、有趣的想法时，不妨试试“熟悉+意外”的“双线结构”。这样你说出来的话，既能打破大家的预期，吸引注意力，又能让人觉得有共鸣，容易被记住。

双线结构的使用一共分三步：

● 先写出故事1，也就是大家通常会有的观点。

● 找出故事1中人们心中普遍会有的隐含假设，列出这些隐含假设。

● 根据列出的隐含假设，找到和它们相反的可能性，写出故事2，也就是属于你的、打破别人预期的观点。

用自嘲、吐槽拉近距离

你看到别人出糗、尴尬的时候，会下意识地比对一下，发现自己“还不错啊”，进而产生优越心理，就会产生笑点。

自嘲是调侃自己，吐槽是调侃别人。通过对自己或对他人的调侃，让听者感到“哇，我还不错”，于是产生一种优越感，觉得轻松好笑，自然就和你拉近了距离。

生活里受人欢迎的，往往并不是那些极其完美、挑不出半点瑕疵的人；相反，如果一个人有才华，同时也会犯点小错误，会极大增强他的吸引力。

在与人沟通中，自嘲和吐槽可以说是用来恰当暴露你一些可爱的小缺点、减少攻击性的最简单有效的方式了。