作者/编辑:久有客 l 小美
噔~噔~噔~
经营评分已于2020年6月11日全面升级啦!
(适用行业:亲子游乐、孕婴童摄影、孕产服务)
展示样式更清晰
使用体验感更佳
也能更好帮助您提升门店效果!
一起来“康康”具体指标吧~
什么是经营评分?
经营评分不是生意参谋哦!!!
经营评分是一款综合诊断门店经营水平的产品,帮助商家了解门店运营长短板,通过做任务更好打造高质量门店。
经营评分界面的改变
界面已经变成了土豪金了哦~
土豪请往下看下
▲5月份的经营评分仍旧按照原来的规则展示至7月1日
▲经营评分改变后界面1
评分对应权益的改变
▲经营评分等级内容详细说明
改变前 vs 改变后
铜牌:65分→85分
银牌:75分→90分
金牌:85分→95分
PS:此为孕产服务改变前后对比,其他类目商户自行登陆点评管家查看新版。
指标更新时间变化
新版经营评分数据48小时后更新
(如6月7号看到的是截止6月5号的数据)
每月2日商家后台及用户侧展示上月牌级,持续一个月。
(如6月30日展示分数为80分,该分值不是6月牌级结算分数
6月30的实际得分在7月2日进行展示与牌级结算,
牌级展示时间7月2日至8月1日。)
*指标项升级
---亲子游乐
①提升商户信息模块分值占比,更好完善用户端信息展示,促进用户决策。
②分模块指标看:商户信息模块中新增营业资质指标,同时提升游乐项目分值;服务能力模块将原先的用户好评指标替换为优质评价,差评维护替换为差评回复率;平台贡献模块取消线下支付次数,新增意向用户数的考核。
---孕婴童摄影
①分模块指标看:商户信息模块中新增营业资质指标;商品供给模块去除团购自促指标;服务能力模块将原先的用户好评指标替换为优质评价、差评维护替换为差评回复率、客服能力替换为IM消息回复率;平台贡献模块取消闪惠金额,新增意向用户数的考核。
---孕产服务
①提升商品供给与服务能力模块分值,更好帮助商户提升门店质量。
②分模块指标看:商户信息模块中新增营业资质指标;商品供给模块团购阶梯型计分(根据团购不同个数给出对应分值);服务能力模块将原先的用户好评指标替换为优质评价,差评维护替换为差评回复率、客服能力替换为IM消息回复率;平台贡献模块取消线下支付次数,新增门店交易额(GTV)的考核。
优评定义:100字加3图或300字加15秒视频。
升级后的新版指标,具体可待产品迭代上线后,商户自行登陆点评管家查看。
以下展示孕产服务的具体评分维度及任务▼
【其他类目商户可自行登陆点评管家PC端查看】
(1)基础信息(总分30分)
完善门店基础信息
(2)商品质量(总分20分)
丰富商品内容和数量
(3)服务质量(总分30分)
平台服务质量表现
(4)商家经营(总分20分)
平台流量交易数据表现
以上便是本次经营评分升级内容啦!
目前已经正式上线
焕然一新的版面您是否喜欢呢?
各位老板尽快完善您的经营评分
提升门店效果哦!
因为很有可能
隔壁店超过你啦~
---END---
别走!点个在看再走呗~
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