作者/编辑:久有客 l 小美

噔~噔~噔~

经营评分已于2020年6月11日全面升级啦!

(适用行业:亲子游乐、孕婴童摄影、孕产服务)

展示样式更清晰

使用体验感更佳

也能更好帮助您提升门店效果!

一起来“康康”具体指标吧~

什么是经营评分?

经营评分不是生意参谋哦!!!

经营评分是一款综合诊断门店经营水平的产品,帮助商家了解门店运营长短板,通过做任务更好打造高质量门店。

经营评分界面的改变

界面已经变成了土豪金了哦~

土豪请往下看下

▲5月份的经营评分仍旧按照原来的规则展示至7月1日

▲经营评分改变后界面1

评分对应权益的改变

▲经营评分等级内容详细说明

改变前 vs 改变后

铜牌:65分→85分

银牌:75分→90分

金牌:85分→95分

PS:此为孕产服务改变前后对比,其他类目商户自行登陆点评管家查看新版。

指标更新时间变化

新版经营评分数据48小时后更新

(如6月7号看到的是截止6月5号的数据)

每月2日商家后台及用户侧展示上月牌级,持续一个月。

(如6月30日展示分数为80分,该分值不是6月牌级结算分数

6月30的实际得分在7月2日进行展示与牌级结算,

牌级展示时间7月2日至8月1日。)

*指标项升级

---亲子游乐

①提升商户信息模块分值占比,更好完善用户端信息展示,促进用户决策。
②分模块指标看:商户信息模块中新增营业资质指标,同时提升游乐项目分值;服务能力模块将原先的用户好评指标替换为优质评价,差评维护替换为差评回复率;平台贡献模块取消线下支付次数,新增意向用户数的考核。

---孕婴童摄影

①分模块指标看:商户信息模块中新增营业资质指标;商品供给模块去除团购自促指标;服务能力模块将原先的用户好评指标替换为优质评价、差评维护替换为差评回复率、客服能力替换为IM消息回复率;平台贡献模块取消闪惠金额,新增意向用户数的考核。

---孕产服务

①提升商品供给与服务能力模块分值,更好帮助商户提升门店质量。
②分模块指标看:商户信息模块中新增营业资质指标;商品供给模块团购阶梯型计分(根据团购不同个数给出对应分值);服务能力模块将原先的用户好评指标替换为优质评价,差评维护替换为差评回复率、客服能力替换为IM消息回复率;平台贡献模块取消线下支付次数,新增门店交易额(GTV)的考核。

优评定义:100字加3图或300字加15秒视频。

升级后的新版指标,具体可待产品迭代上线后,商户自行登陆点评管家查看。

以下展示孕产服务的具体评分维度及任务▼

【其他类目商户可自行登陆点评管家PC端查看】

(1)基础信息(总分30分)

完善门店基础信息

(2)商品质量(总分20分)

丰富商品内容和数量

(3)服务质量(总分30分)

平台服务质量表现

(4)商家经营(总分20分)

平台流量交易数据表现

以上便是本次经营评分升级内容啦!

目前已经正式上线

焕然一新的版面您是否喜欢呢?

各位老板尽快完善您的经营评分

提升门店效果哦!

因为很有可能

隔壁店超过你啦~

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别走!点个在看再走呗~