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特斯拉天窗漏水不是第一次发生，绍兴车主孙先生就遇到了这种情况。

节目视频：

绍兴车主 孙先生

当时陪同验车的两个朋友都提出天窗附近有水渍，然后我们就质问交付的女工作人员是不是天窗漏水，她说不是天窗漏水，是试驾车交付时要深度清洗，是清洗的时候留下的水渍。2号晚上下小雨，3号早上去开车的时候发现原来天窗有水渍的地方有一滩新的水渍，而且摸上去是湿的。等到7号把车开到萧山特斯拉中心检查，特斯拉中心当场用水管喷漏水的地方，结果确定是漏水，我就觉得特斯拉欺骗了我，我是要求退车，因为假如说验车的时候就告知我天窗存在漏水，我就不会买这辆车了。

孙先生买的是一辆试驾车，即使这样也不应该出现天窗漏水，遗憾的是当时没有录音证据，车主要求退车，店里只同意维修。

浙江兴佳汽车租赁有限公司 李经理

不应该隐瞒消费者，这属于欺诈消费了，跟他们去协商的时候态度也很强硬，真的让我作为消费者感觉很无奈，现在这个车对我也造成了很大的困扰，全款付的，车停在萧山特斯拉服务中心已经快一个月了，一直协调不好，特斯拉这个品牌太让我失望了。

我们连线了萧山特斯拉中心，然而记者话还没说两句，就被打回了。

萧山特斯拉中心工作人员

我们这边有对外的媒体发言人，我记录下您的电话然后反馈给我们公司。我们这边会跟公司的同事做相关的沟通。

在雨季买了一辆漏水的车，方向盘还没摸热就躺在4S店里一个月，这就是特斯拉车主享受的待遇。两个问题，一作为一辆试驾车4S店是否隐瞒了实情，即使售价便宜也不能把问题车卖给消费者；第二车辆本身是否存在维修记录，究竟是试驾车还是翻新车，这些都需要特斯拉内部进行自查。

浙江兴佳汽车租赁有限公司 李经理

贵媒体反馈的信息我已经详细记录了，会反映到相应的部门处理，后续我们也会针对此问题跟客户取得联系，进行进一步的沟通。我这边会进行一个内部转述到相关的部门，这边会有相关的部门进一步处理和沟通的。具体的话我们会跟客户进行沟通的。

特斯拉的太极功夫了得，不光跟媒体，和消费者也是同样套路，奇怪的是明明做工粗糙，投诉又是不断，销量反而是越来越好，拿出做品牌宣传的一半力气改善车辆本身质量，才能对得起消费者的信任。

本文为杭州文广集团《汽车事业部》原创稿件

《今日汽车栏目》出品

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