随着“云经济”的兴起,直播带货火了,但带货不是想带就能带。
近日,中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》。要求网络直播营销活动应当全面、真实、准确地披露商品或者服务信息,依法保障消费者的知情权和选择权;严格履行产品责任,严把直播产品和服务质量关等。
据了解,这次由中国广告协会制定的《规范》是国内第一个出台的关于网络直播营销活动的专门规范。本规范自2020年7月1日起施行。
具体都有哪些规范呢?
规定除了要求商家提供商品或者服务相应的资质、许可;提供真实有效的主体身份、联系方式、相关行政许等信息外,同时规定要求,商家发布的产品、服务信息,应当真实、科学、准确,不得进行虚假宣传,欺骗、误导消费者。
另外知食君注意到,针对药品、医疗器械、保健食品等特殊商品,《规定》明确:商家销售药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品等特殊商品时,应当依法取得相应的资质或行政许可。
由于最近“固体饮料”冒充“特殊医学用途配方食品”的事件频发,知食君提醒各位消费者,如在直播平台购买特殊医学用途配方奶粉,须要注意商家售卖的是否经过国家市场监督管理总局批准注册,合规合法的产品标签上会标注产品注册号。目前通过特殊医学用途配方食品注册审批的配方食品有48个,详细见附件表格名单。
消费者也可到国家市场监督管理总局官方网站的“服务”板块中的“特殊食品信息查询平台”中查询核实已获批的注册产品信息。没有标注产品注册号的或者查询不到相关信息的,千万不要购买。
此次,针对一些消费者经历了在直播间购买的商品出现质量问题后无处售后、投诉的问题,《规范》对平台提出要求,应建立便捷的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时处理投诉、举报。
附通过配方注册的特殊医学用途配方食品注册名单:
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