男子32万买的奔驰车刚换了发动机，次日又亮故障灯车主气愤不已，听4S店怎么说？

胡先生的本次c180l轿车，是前不久买的，落地价32万左右，他说车子第一次出故障是在今年。之后多次出现故障，到底怎么回事呢？

胡先生：高速上提示水温灯已经不正常了，我那时候不懂，我们开回来发动机直接抱死。

车子被拖到4s店后，对方给他更换了一个冷却泵，下午，他把车开了回去。

胡先生：没想到第二天上班时候发动机直接亮灯了，亮灯以后马上联系4s店，4s店表示你开回来检测吧，检测以后发动机里面出现异物了。

4s店售后部储经理：发动机异物的话就是一种因为高温行驶以后出现的一个情况，一种融硅胶一样的东西引起的，当初确实我们经过检测也没有发现这个问题。

胡先生说：发现发动机异物之后厂家一开始给的方案是清洗发动机，经过他和4s店沟通，最终双方协商好更换发动机总成，由于配件要从国外发货，直到很久发动机才换换好，

结果提车的第二天故障灯又亮了。

胡先生：水温箱又亮灯了，我马上联系4s店，我说这车子还能不能开，他说你不要开了，因为水温灯亮起来又和上次一样，温度如果在高上去马上又要出现那种情况。

储经理：我们经过检测，是低温的一个故障，确实是给客户在用车方面带来了很大的困难。

记者：这个低温的故障是什么引起的呢？

储经理：低温的故障冷却增压进气的一个循环泵跟那个高压是两个冷却机构，需要更换一个冷却地压循环泵。

记者：跟第一个那个水泵是同一个问题吗？

储经理：不是同一个问题，因为发动机冷却系统，关于冷却系统它是有两套冷却的，第一个是发动机冷却，第二个是涡轮增压的进气冷却。

4s店的储经理表示，这次的故障不会影响的发动机，更换一个冷却抵低压循环泵就能解决，但是胡先生说：这车他已经吃不消开了，希望退车。

储经理：这个确实给客户用车方面带来了很大的困扰，那我们更多想通过客户体验和关怀的角度，给到客户适当的关怀，把这个事情处理掉。

胡先生表示回去考虑之后在做决定。

我们一起期待，4s店能给胡先生一个满意的答复吧！