热烈祝贺科进医疗安全不良事件管控平台合作伙伴山东省聊城市第四人民医院顺利通过“三甲复审”。

近日，聊城市第四人民医院迎来首次“三甲复审”，8位评审专家分为7个工作组，分别对医院综合管理、医疗、护理、药事、院感等方面进行了全面系统的检查，历时三天，聊城市第四人民医院顺利通过“三甲复审”。本次顺利通过复审，离不开医院各团队的紧密协作，科进医疗安全不良事件管控平台亦提供强大保障——高效提升医疗质量管理，减少医疗不良事件漏报、错报、瞒报等现象，降低不良事件对患者的危害，加强全院医疗质量精细化管理，为“三甲复审”奠定基础。

医院简介

聊城市第四人民医院始建于1956年，是鲁西北地区唯一一家以防治精神病为特色的三级甲等专科医院，承担着全市及周边地区人民群众的心理、精神卫生的预防、医疗、科研、康复、保健等任务。医院经过六十余年的不断发展壮大，已由单一的精神病专科医院发展成为以精神科、心理科为龙头，以神经科、内科、中医科、老年康复科、中医科、急诊科、戒毒治疗、心身健康管理中心、行为艺术治疗中心等多学科并存的现代化综合医院。医院占地面积34226平方米，建筑面积54462平方米，设有29个临床、医技科室，30个病区，现有床位近2200张，年收治住院病人10000多人次。现有职工1000余人，医疗专家100余人。

医院荣誉

先后荣获“全国敬老文明号”、“国家级节约型公共卫生机构示范单位”、“全省职业道德建设先进单位”、“山东省医养结合标准化示范单位”、“全省卫生系统先进集体”、“省级文明单位”、“省级花园式单位”、“全省职工最满意医保定点医院”、“山东省医疗保健服务质量优秀示范医院”等30余项荣誉称。

助力复审：

加强信息化建设，引进科进医疗安全不良事件管控平台

做为国家重点专科医院，聊城市第四人民医院高度重视医院信息化发展。为进一步提高“三甲复审”通过率和医院信息化体系管理效率，医院不仅对现有的信息化系统进行更新迭代，亦与优质的医疗软件厂商——科进软件达成合作，共同构建适合专科医院的医疗安全不良事件管控平台，加强全院医疗安全和医疗质量的管控。

作为一家优质的医疗软件厂商，科进软件深知“三甲”复审对医院发展的重要性，接到通知后连夜派出实施工程师前往医院，于2020年6月15日入场后，迅速与各部门进行了深入沟通，在院方和科进软件的通力合作下，5天就完成项目紧急上线工作，工作效率高、态度认真，获得院领导和信息科高度的肯定！

培训会现场

此外，为更好、更全面的协助医院“三甲复审”准备工作，在医院领导的大力支持和组织下，6月20日-23日，面向全院各科室200多名医护人员，开展“医疗安全（不良）事件报告系统操作”应用培训会。科进工程师黄工分别从不良事件上报、审核、统计分析、持续改进等管理功能，深入浅出的讲解、操作演示，并就操作演示过程中遇到的问题进行耐心答复和指引，获得会场各科室医护人员的赞扬和认可。

科进实施工程师黄工现场培训

运行前后对比：

医疗安全管控更高效，提升“三甲”复审通过率

运行前，聊城四院采用的是纸质文件形式解决上报流程，此类上报操作繁复，效率低，导致院内人员上报积极性不高。且因缺乏不良事件数据查询、统计和分析等管理工具，需要大量投入人力和物力去操作，导致不良事件上报工作负担较重、效率不高，处理不及时等问题发生；而且上报人员还存在因为担心受批评或者被惩罚而瞒报事情发生的经过，最终导致严重后果，甚至是医患对峙的现象，为医院“三甲”复审埋下隐患。

运行后，首先可提升医院信息化体系管理效率，提高不良事件的上报率，减少漏报率；其次，能及时发现潜在的不安全因素，有效保障病人和医务人员的安全，减少或避免医疗纠纷、医疗事故；最后，通过大数据分析，帮助医院发现安全管理方面存在的不足，有助于提高医院管理质量和管理水平，提升“三甲”复审成功率。

此外，科进医疗安全不良事件管控平台还包含了众多三甲专科医院医疗安全不良事件的案例和处理方法，能协助聊城市第四人民医院真正规范医疗安全不良事件管理流程，将工作升级换代以及扩大上报群体范围，真正将不良事件安全管控落到实处。