每个大公司都始于小公司，阿里巴巴也不例外。
管理小公司与管理大公司非常不同。小公司的主要考虑因素是生存。生存是胜利。如果经济基础不强，就无法建立相对完整的企业文化体系。对于大型公司而言，情况并非如此，大型公司的各种系统已经基本成熟，并且业务正在稳定增长。这就需要更高水平的精神文化来指导逐渐成长的团队。否则，如果涉及多个人，人们将分心。大的力不能编织在一起，效率不如具有高度一致值的小单元。因此，当企业发展到一定阶段时，企业文化建设将成为突破瓶颈的关键。
不用说，阿里巴巴的企业文化从一开始就不成熟，但是在实践过程中不断被总结。
2001年，当时的阿里巴巴电子商务网站总裁兼首席运营官关明生有一天问马云：“阿里巴巴有什么价值？”马云说可以，但没有写下来。按照关明生的建议，阿里巴巴团队总结了九个价值观：团队合作，教育，品质，朴素，热情，开放，创新，专注，服务和尊重。从那时起，阿里巴巴就非常重视价值观的建设。
阿里巴巴人力资源副总裁陆扬（淘宝的名字是``鹰王''）指出：``阿里的文化和价值观不是设计出来的，而是随着公司的发展而慢慢成长的，当它具有自己的品味时， “有趣的地方”受到形势的引导而变成了建筑，因此，当一些公司来阿里学习时，他们发现阿里的当前文化似乎从整个系统支持了整个文化土壤。努力使用这个系统，他常常无法找出公司的基因。”
陆洋认为，阿里巴巴的企业文化经历了三个阶段：校园文化阶段，铁军文化阶段，互联网文化阶段。这三个时期的阿里巴巴文化截然不同。最熟悉的实际上是最后一个阶段。但是，有些核心事物无论以何种形式保持不变。最有代表性的是阿里巴巴高层管理人员总结的九种精神，以及由此衍生出的六个核心概念（公司内部称为“六脉剑”）。
这九种精神来自阿里巴巴董事长马云的内部演讲。马云在讲话中说：
“我们总结了这九种精神。正是这九种精神使我和他（指关明生）共同努力了四年。我们告诉所有员工都遵循这九项原则：第一个是团队合作，第二个是团队合作。教学，质量，简单，热情，开放，创新，专注，服务和尊重。这九个价值观是阿里巴巴最有价值的东西。''
如果仅此口号，那么每个人都会大喊大叫，许多大喊大叫的技巧也可以大声喊出来。但是，阿里巴巴的九种精神不只是言语，而是正式写入公司的规章制度。
在这九个项目中，团队合作，教学理解，质量，简单，热情，开放，创新，专注等已被完善为阿里巴巴的价值观和行为准则评估体系。 “服务与尊重”的精神演变成“客户至上”的精神。
随着时间的流逝，阿里巴巴集团总结了其价值在不断变化中的本质，并最终形成了当前的六个核心概念：客户至上，团队合作，拥抱变化，诚信，热情和奉献精神。
“客户至上”意味着尊重客户，一切都基于客户的需求。在“团队合作”中，我们稍后将集中讨论。 “拥抱变化”是开放精神和创新精神的结合，并积极寻求改变作为赢得未来机会的主要手段，以免被不断升级和更新的互联网产业所淘汰。诚信，热情和奉献精神是每个企业的共同要求，但是阿里巴巴对此要求非常严格。
以“诚信”为例，在第二次内部活动中，2016年中秋节，阿里巴巴集团安全部门的四名员工和阿里云安全团队的一名员工通过编写脚本代码抓取了133盒月饼。月饼。发现此事后，时任首席风险官的刘振飞和阿里云总裁胡晓明与五名员工进行了交谈，马云亲自建议解雇这五名员工。这是阿里月饼事件，引起了互联网上的热烈讨论。
首席人才官江芳在一封公开信中指出：“很多人问我们为什么要处理这么多？因为阿里是一家真正将权力委派给每个普通二手人的公司，所以权力下放的基础是组织和员工之间本能的信任。只有基于信任的团队才能走得更远，并进行艰苦的战斗。”这一备受争议的紧急事件从侧面反映了阿里巴巴对六个核心概念的实施。可以看出，中国互联网行业的前三大群体并没有将企业文化价值观的建设作为肤浅的文章，而是将其真正融入了规章制度和全体员工的言行之中。
从九种精神到六个核心概念，阿里巴巴一直在不断自我调整（适应变化），并坚持走自我之路。没有这些指导方针，阿里巴巴的人力资源管理系统可能像许多知名公司一样变得僵化，并遭受“大商业疾病”的困扰。
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