在电脑数码圈,基本所有的硬件大厂都有其独特的“称号”。

比如,华硕被网友戏称为“打人硕”、“坐牢硕”。

其由来是曾有一个老哥,玩家国度的授权实体店谈好了一个笔记本价格的配置,可惜,到老远赶去的老哥,发现笔记本配置和当初和说的不一样,保修政策也不一样。

因为这起了争执,被店员加店主给群殴了

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甚至,有学生购买了华硕电脑,使用中发现被换了部件,在和华硕经销商谈判和解过程中被华硕报警敲诈,被抓了。

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技嘉被称为“拒保嘉”,是由于当年技嘉主板全球都不支持个人送保,只能经过经销商和门店的途径进厂返修。一旦经销商出现问题,那就等于“没有保修”了。

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七彩虹的“凄惨虹”称号,则是因为其刚做显卡时,质量不太过关,花屏,蓝屏,噪音,等等小问题不断,造成各种凄惨的体验,使用起来很不省心。

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微星被叫做“缩水星”,是因为有很长一段时间,其部分产品的温度都偏高,大家感觉是给散热设备缩水了,于是戏称为“索水星”。

类似的还有“花驰”、“弯弯龙”等等。

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不过,这些都是老黄历了。

现在网络越来越发达,各厂商也越来越注重产品的质量和品牌形象,售后服务也有很大的提升。

但是,单子产品,总有一定的概率会出现问题,一旦出现问题,这些大厂的售后,谁家最给力呢?

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B站UP主“FUN科技”做了分别拨打了他们的售后电话,进行了实测。

先说华硕。

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只要有SN码,无论哪种渠道购买,是否有发票,保修期内都可以凭SN码个人送保,但要支付单程的快递费用。

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如果有发票,本地的售后服务中心就可以进行检测维修。

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更重要的是,华硕的客服电话,除了法定节假期,其它时间全天24小时在线。

再说技嘉。

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同样的,只要有SN码,无论哪种渠道购买,是否有发票,保修期内都可以凭SN码个人送到本地经销商处保修。

不同的是,因为经销商地域的原因,非本地经销商处购买的产品,需要额外收取50元的服务费。

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而在技嘉官方的快修点,保修期内则可以直接维修,不收取任何费用。

不过,技嘉官方维修点不收快递,必须自送自取。

再说微星

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微星的显卡,只要在保修期内,一样都可以保修。不过,必须通过经销商或者代理商进行。

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而代理商帮保,是要收费的,包括快递到代理商处的来回邮费。

微星的主板,则支持个人送保。

微星的笔记本,还可以上门维修。

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显卡、主板、笔记本,售后服务差距有点大。

最后说七彩虹

七彩虹的售后服务是出了名的好。

个人送保、电话客服、微信客服、官网客服全覆盖,在官网就能直接找到区域维修点的地址和联系方式,去年9月1日后购买的产品,还支持上门保修。

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注意,只要在保修期内,完全免费。

UP主的显卡官网查不到SN码,客服竟然直接进行了补录,然后保修。

七彩虹售后体验相当给力。

索泰则需要通过邮箱申请保修。

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华擎则要联系官方旗舰店进行保修。

总结:

所谓打人硕、拒保嘉现在基本不可能遇到,大厂商之中,七彩虹的售后无疑是最好的,华硕次之,技嘉和微星再次。

其它厂家诸如华擎、索泰等等,虽然售后服务有一定的进步,但明显不够现代化,还有很大的进步空间。