大众网·海报新闻记者 刘琛 通讯员 韩冬 济南报道

“安全的事就是天大的事，社区及时更换了新井盖，我们老百姓可以放心带孩子出来玩了，晚上下楼也不用担心了，真是太感谢社区了！”家住历城区山大路街道洪楼南路18号院的吕女士看到社区更换的新井盖，激动的心情无以言表。

洪楼南路18号是典型的老旧小区，基础设施老化，没有物业管理。近日，院里的井盖出现破损被热心人吕女士看到后，立即拨打了12345市民热线，希望社区能够帮助协调更换，消除安全隐患。社区热线管家接到反馈后，第一时间赶到现场落实情况。

经检查，该小区有一处井盖大面积破损，由于该处是小区的进出口，也是过往的车辆和行人必经之路，破损的井盖给居民和车辆造成不便，存在着很大的安全隐患。为及时消除安全隐患，保证居民安全出行，社区工作人员立即在此位置设置了警示牌，防止行人误入，同时联系专业施工人员。

第二天一早，施工人员便拉着水泥、砂子和砖头来到现场，将开裂的井沿清理干净，换上新的井盖，然后重新浇筑水泥，抹平井沿。经过三个多小时的努力，破损的下水井盖全部被移除，换上了全新的井盖。